Costco严打共享会员卡,已开始推广扫卡进店,全美顾客或受影响
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据SFGATE报道 Costco严打共享会员资格的这一天终于到来了。
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几个月来,深受美国人和在美华人喜爱的Costco一直在悄悄实施一些改变:对其各个门店迎接会员的方式进行“大动作”调整。现在,南加州的一些门店已经感受到了这种变化。
过去两周,南加州多家Costco在入口处安装了新的会员卡扫描仪。这些扫描仪设置在入口两侧的小架子上(通常摆放免洗洗手液的位置),并将会员进店前出示会员卡改为在机器上扫描会员卡,然后再由员工核实会员的照片。新的扫描仪既可以扫描Costco的实体会员卡,也可以扫描数字会员卡(APP)。
对于这一零售巨头来说,这似乎只是一个小小的改变,但对于一些会员来说,却已经发生了翻天覆地的变化。
新实施的入店流程造成了一些堵塞。南加阿罕布拉和伯班克等城市的多个门店前都竖起了告示牌,提醒会员注意新政策,但仍导致了许多会员大排长队,员工也花了许多时间对这一改变进行解释以及教会员如何操作。
对于Costco来说,在门店入口处设置扫描仪的举措可能会帮助其赚取更多的会员费。据悉,这一新规旨在遏制滥用会员卡,尤其是会员与非会员共享会员卡的行为。
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今年1月,Costco告诉CNN,自新冠疫情发生以来,共享会员卡已经成为了他们面临的一个越来越普遍和棘手的问题。据《The Ascent》报道,会员费是该公司的主要收入来源,会员们每年支付的会员费约为46亿美元。就在上个月,Costco宣布将从9月1日起提高会员价格,这是7年来的首次。
然而,扫描会员卡并不是Costco近年来唯一实施的打击共享会员卡的措施。早在几年前,Costco就开始逐渐推行在美食广场确认消费者的会员身份,并规定只有会员才能享受其1.5美元的超值热狗套餐和其他优惠美食。
到目前为止,会员卡扫描仪已经出现在洛杉矶的许多门店,包括英格尔伍德(Inglewood)和长滩等多个城市。截至上周末,扫描仪尚未出现在北加湾区的任何一家Costco。不过,鉴于首批扫描仪在南加州推广得似乎并不十分顺利,其他地区的会员即将受到的影响目前仍未知。
Costco目前尚未回复媒体关于美国其他地区何时推广此计划的问题。
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