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纽约州检察长Letitia James就SiriusXM的取消流程提起诉讼

纽约州检察长Letitia James就SiriusXM的取消流程提起诉讼

11月前
纽约州检察长Letitia James就SiriusXM的取消流程提起诉讼
纽约总检察长Letitia James周三对SiriusXM电台提起诉讼,指控该公司故意设置“困难且耗时”的取消流程。 诉讼称,许多人在2019年至2021年期间向总检察长办公室投诉了SiriusXM的取消要求,而该公司的培训文件则教导员工如何拖延取消电话和在线聊天的时间。 SiriusXM否认了诉讼中的所有指控,表示在线聊天代理商在2021年全年内都能在几分钟内回复信息,并声称计划可以轻松在线取消。
来源:New York Daily News ·阅读原文

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