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纽约提起诉讼指控天空卫星广播公司(SiriusXM)使取消订阅变得困难

纽约提起诉讼指控天空卫星广播公司(SiriusXM)使取消订阅变得困难

11月前
纽约提起诉讼指控天空卫星广播公司(SiriusXM)使取消订阅变得困难
纽约州总检察长起诉了卫星电台和流媒体服务商SiriusXM,指控他们故意让顾客取消订阅变得困难。 调查发现,SiriusXM强迫订阅者在自动系统中等待,并与训练有素的代理商进行漫长的互动,以避免接受取消服务的请求。 虽然公司声称许多计划可以通过在线点击按钮来取消,但检察长办公室引用了顾客的宣誓书,其中顾客抱怨在与代理商聊天的自动系统中等待时间过长,只为忍受让他们继续使用服务的长时间努力。
来源:FOX 5 New York ·阅读原文

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