转载：外滩教育，作者：雁南归，编辑：Chelsea不久前，一位家有留学生的妈妈Mandy，向我们讲述了让她一生难忘的惊魂一小时。当时，正在高速开车的她，忽然接到了女儿的求助电话。听到电话那头传来的哭喊，Mandy吓得心脏都快停止了跳动。正在高速开车的她，用尽全身力气，稳住方向盘，把车停到了安全地带，反手给女儿打去电话。好在大洋彼岸、正处于后半夜的女儿，及时接通了妈妈的电话，才让Mandy紧绷的神经，一下放松下来。直到此时，她才反应过来，自己遇到了传说中的AI电信诈骗。“如果女儿再晚几分钟接电话，我可能就已经把钱打给对方了！”和Mandy一样，接到孩子被绑架消息的，还有一位17岁赴美交换生的父母。在收到绑匪勒索信件和照片后，这对父母为了能让孩子早日归来，匆匆忙忙向中国银行账户，支付了约8万美元赎金。就在父母揪心等待中，美国警方发现，这位男孩正独自一人在一个露营的帐篷里瑟瑟发抖。更多有关绑架的细节，也随之曝光。让人惊讶的是，这起真实发生的绑架案，却是孩子在网络绑架者指示下的一次“自导自演”。犹他州警察局局长Casey Warren在新闻发布会上介绍，在这场“虚拟绑架案”中，受害者被告知他的家人处于危险之中，他们必须与外界切断所有联系，并拍摄自己遇险的照片。从这起事件见诸报端开始，Mandy就一直在跟进这件事情的进展。虽然孩子是“自己绑架自己”，但感同身受的她，完全能想象到这段时间，这个孩子和家庭所经历的煎熬和痛苦。“旁观者会觉得有些荒谬，但当人身处在应激反应的时候，中招是件大概率的事。”更值得警惕的是，虽然诈骗的过程可能很快就结束，但它给留学家庭带来的伤害，却是持久且难以愈合的。在女儿准备出国之前，Mandy曾考虑过女儿在异国他乡学习和生活的方方面面，可她们却偏偏漏掉了遭遇电信诈骗的可能。其实早在自己遭遇“高速惊魂”的前两年，她一向谨慎的女儿，就差点在电信诈骗里栽了跟头。虽然不能确定两起诈骗之间是否有关联，但复盘这两次电信诈骗后，Mandy发现，人在惊慌之中，总会本能得想要抓住一些东西，而要想在电信诈骗中时刻保持清醒的头脑，也绝非易事。尤其是女儿遭遇的这起电信诈骗，它的真实出乎了Mandy的预料。最初，Mandy的女儿在刚下飞机不久后，就接到了010-96110的电话。电话开头，骗子伪装的警察，假称目前国内电诈形势严峻，他们正受大使馆委托，对留学生进行反诈宣传。为了增强可信度，电话那头的警察，会列举各类诈骗案例，并向Mandy的女儿，传授一些保护个人信息的小技巧。“他们会告诉孩子，不能把银行卡照片上传到手机云端，甚至还建议孩子和父母约定好，若是在聊天软件上有发送关于银行卡的信息，一定要两分钟之内就撤回，保护自己的信息安全。每次也就说大概三四分钟。”这段时间，不仅是Mandy的女儿，广撒网的骗子们，也会给不少周围同学打电话。“这样，你和同学吃饭的时候，一聊天发现大家都接到过类似电话，这就会容易形成一个氛围，大家会觉得好像大使馆真在委托他们，做这样的反诈宣传。”每隔几天都会如约而至的“反诈骗宣传”，让Mandy的女儿开始慢慢信任电话那头的“警察”。“他们都非常有耐心，根本就不会一上来就骗你。而是让自己显得很专业，一步步打消了孩子的戒备。”在私下的沟通中，这些电信诈骗的主谋们，还会给自己塑造温情的人设。“比如会和我女儿说，你们在国外很不容易，父母也是很不容易，你们要多长个心眼，这些模仿长辈的口吻，也让他们很容易赢得孩子的好感，甚至他们还会让孩子去看电影《孤注一掷》，提高警惕。”等孩子们对骗子完全不设防后，这场为期了一个多月的骗局也开始正式收网。“接下来，他们告诉我女儿，说她身份证下注册了手机号，涉嫌诈骗，让我女儿配合他们的调查。”为了进一步取信女儿，骗子会让Mandy的女儿和他用Skpye视频通话。电话那头一边拿出各类所谓的公文、警号让孩子查看，一边会在这个过程中向孩子电脑植入病毒。“骗子还让我女儿自己打电话、找北京大兴警局报案确认，其实这时你在电脑上通过各类搜索软件搜索，只能搜出来骗子设计的所谓大兴公安局的电话号码。”按照这个剧本，孩子自然被骗子冠以了“犯罪”的帽子。“他们就提出以涉嫌犯罪，要配合调查为由，要求孩子不能以任何方式联系家人和朋友。”
为了让骗局更加真实，北京的孩子，往往会接到骗子以区号为021为开头的电话，而上海的孩子，却接到区号010开头的电话。“在这个剧本的最后，骗子会告诉孩子，因为你的身份证被盗用是发生在北京的，但是你父母在上海没办法帮你报案，所以你必须配合他们在网上进行报案，这其实就是他们埋的伏笔——如果骗子以021的电话骗一个上海的孩子，那么他们的父母就可以直接线下报案了。”如今，随着留学生们警惕心越来越强，骗局也在一步步“升级”。Mandy了解到，目前一套剧本，甚至还涉及到了“真假警察”。“比如说骗子会先打电话报警，说你这个地方可能涉嫌吸毒、贩毒、藏毒，这样国外警察接到报警以后，他就会来上门来核实。这个时候来的是真警察，但等发现你没问题，真警察走了，后脚假警察就上门了，会说现在又有了新的证据，你必须配合调查。”真真假假中，留学生们很容易卸下心防，掉入了他们编织的陷阱。一旦相信自己确实“涉嫌犯罪”，自然也会主动配合骗子——在网上转账所谓的“安全保证金”，以此来证明自己的清白。通常来说，这些金额往往数目巨大，一旦交到骗子手中，就很难追回。好在Mandy女儿正准备按照骗子要求，在线转账近百万的人民币保证金时，手机刚巧没电了，这才让她忽然理智回归，给妈妈打去求助电话，揭穿了所谓警察的真面目，侥幸从骗局中脱身。女儿最后也终于明白：“江湖险恶不是传说，自己没有原本想象中那么聪明，每个人都有上当受骗的可能。”事实上，针对留学生的电信诈骗，这些年一直都没有间断过。曼彻斯特领馆总领事唐锐曾在央视新闻采访中表示，仅2023年1- 9月，中国曼彻斯特领馆就收到的中国留学生遭遇电信诈骗报案的情况80多起，被骗金额共超过一亿元人民币。就在刚过去的12月，英国留学生小K，就被电信诈骗转走了约十七万英镑。而这些钱，几乎是自己全部学费和家庭的流水。但在历经这黑暗的一个月后，小K有些绝望发现，就算再次重来，她可能还是会掉入同一个陷阱。“因为这个骗局，准确切中了每个留学生最害怕的两件事，一个是对自己安全的担忧，还有一个是对未来学业的期望。”不同于初到海外就被骗的Mandy的女儿，小K在英国已经待了不少时间。从英高考到英本的她，也曾听过不少类似的骗局，但她没想到自己有一天也会成为电信诈骗的“猎物”。“当时我的签证快过期了，所以接到自称大使馆的电话后，我就下意识地信以为真，鬼使神差就着了道。”后续的剧本，和Mandy女儿接到的骗局颇有相仿，电话中，诈骗犯声称小K涉及到一起大型跨国诈骗案，并认定小K成了法律意义上的通缉犯。骗子进一步恐吓她，声称她将在回国下飞机的那一刻，即被逮捕。成功被吓到的小K，此时还抱有着一丝微弱的警惕心，上网搜查了对方的号码和相关公文证明，但她不知道的是，早在之前通过Skype软件的电话视频中，对方就已经入侵了她的电脑，以至于她无法搜集到真正有用的信息。深怕自己被遣返回国、影响学业的小K，包围在虚假的信息中，理智彻底烟消云散了。但更可怕的，却是接下来电信诈骗犯们实施的系列精神控制手段。“接线的警察，会以正面的形象出现，安慰我，还替我说好话。但随后案件移交到所谓的上级之后，这位警察就会大声训斥我，装着公事公办，对我非常严厉。”两个骗子还和小K拉了一个小的微信群，装作实时更新案件的进展。在后续环节，骗子们更是力图做到几乎百分之百的真实。“比如我在报告案件时，能听到对面键盘的记录声、甚至聊天中还有盖章的声音，警察之间各种汇报也做得像模像样，让我真切能感受到他们的严肃性和纪律性。让我觉得自己真的卷入了一起很大的案件，但还有这么多人在帮助我。”让小K始料未及的是，骗子拿出的通缉令和财产冻结令上，都用的是自己护照上的照片。而逼真的公文和紧迫的氛围还远远不够。为了证明小K涉及的案件给别人带来的巨大损失，他们甚至还给小K 发来了一个跳楼视频。“他们告诉我视频里面的那个人是因为被我名下的银行卡诈骗了，所以才自杀的，他们试图去利用我的愧疚心来让他们诈骗更加顺利。我当时也非常害怕，深怕自己醒来就成了新闻头条，自己的未来到底该怎么办？”在恐惧和担忧下，不想被“引渡”的小K几乎成了提线木偶，如实坦白了自己的银行账户。此时，骗子又要求小K，把所有的钱都转到“第三方机构”进行公证。因为小K卡里金额不够，他们还怂恿小K向家人要钱。为了让要钱环节显得更加自然，他们又先通过假公文，给小K洗了脑。“在和我家人通话之前，他们发给了我一张取保候审财产证明书，向我承诺，一旦查明情况后，这笔钱将原路返还给我，来把我稳住。”接着，他们又让小K,写一份计划书。“让我想办法列出各种合理向我妈要钱的方法，给他们看过后，他们还以关心我的角度，和我探讨各种细节，如果我母亲要是这样问，我该怎么回答，那样问又该怎么处理。”在小K准备好之后，骗子也在一旁监听着她和母亲的通话，直到后续母亲将钱顺利转入小K的银行账户。也许是见得来不费功夫，这几位假警官，把小K盯得更牢了。“他们要求我卸载几乎所有的社交软件，要求我不能对任何人提起这件事。还对我进行了24小时的监控。”小K告诉我们，转账后的整整两个星期，她都被骗子要求闭门不出，还被要求下载了一个软件，保持和骗子24小时的视频，全程都要开启语音。白天清醒的时段，每过两个小时，小K都被要求给骗子发去定位信息；到了晚上，经过角度调整的摄像头，也要能照到人影，甚至她还被要求开灯才能睡觉。过了一段时间，被折磨到快要崩溃的小K，却又再次收到对方的汇款的要求。“我忽然就觉得不对劲了，于是去网上搜索他们给我的姓名，自然什么也没收到，再去搜新型骗术，发现和我遇到的几乎一模一样。”直到给大使馆打去求助电话后，小K才恍然大悟，原来自己真的上当受骗了。“其实在这过程中，我也有过无数次的怀疑，但真就应了一句话，你觉得自己不会被诈骗，只是因为最适合你的方式还没有出现。”经过一段时间的调整，小K将自己被骗经历公布到了社交平台，不希望更多人上当。但她也没想到，自己的这段经历也受到一些网友的围攻。这些负面评论将小K的经历，归功于一些似乎容易上当的鲜明特征：看起来比较乖、逻辑思维能力较低、涉世未深等等。那是不是容易上当受骗的受害者们，真有这样的画像呢？在心理学博士玛丽亚·康妮科娃看来，这种看法完全是错误。在《我们为什么会受骗》一书中，她就明确指出，不管有钱没钱、智商学历的高低，所有受害者只有一个共同点——他们都是人，而人是会犯错的。在骗子眼中，人人都是潜在的受害者。我们深信自己不会受骗，这不如说，正是因为这种心理，我们才都会上当。让Mandy和小K都卷入这场诈骗巨网的，也正是骗子们常用的一个经典的心理学技巧“曝光效应”。“曝光效应”：人们常会对经常看到的、接触到的人或事会产生好感。从心理学来看，人是靠两套系统来处理现实，一是情感，二是理智。有一些情绪会让人失去理智，比如恐惧。当我们的情感被控制，便容易冲动地凭直觉反应来行动，落入骗子的圈套中。所以经常会看到有些用恐吓、威胁方式的诈骗，很容易就迫使人们深信不疑并按骗子指示献出钱财。同时，人们也容易被鲜活生动的故事打动。当骗子经常在面前“刷脸”，取得受害者的喜爱和信任后，便会通过讲故事、立人设等方式来打动和暗示受害者。而受害者被故事吸引，情绪被唤醒，头脑发热，在情感的驱动下按骗子的引导行动起来。这也可以解释，为什么回看这场小K和Mandy所经历的骗局，尽管漏洞百出，但局中人仍似鬼迷心窍，一直在自己欺骗着自己。在自己经历过、以及见过身边诸多案例后，Mandy也忍不住感慨，现在的电信诈骗，本身就是非常专业的团队。“千万不要觉得孩子他们太单纯了，太幼稚了，就算是三四十岁的成年人，要想从这些专业的骗术中全身而退，都有不小的难度。”然而金钱上的损失往往是骗局中微不足道的部分。对留学家庭最大的伤害，还在于一种信任的背刺。“有些孩子到最后甚至完全不相信父母，就算父母察觉，打电话跟他们说这是诈骗犯，孩子们也是坚决不信的。反而他们都会认为父母跟他们打电话，会让父母和自己都陷入更危险的境地，所以他们会迅速的把电话给你切断，完全不听任何劝解。”Mandy认为，对父母来说，这种伤害反而比财产损失更难接受。“让你看到自己辛苦养大的孩子，在关键时刻完全不信任你，父母也会非常伤心。”对于平日喜欢报喜不报忧的孩子而言，他们一旦遭遇到诈骗，父母更加难以察觉。最终的结果，往往是让自己深陷诈骗陷阱而无法自拔。而不管千里之外的父母们，有多牵肠挂肚，或是焦虑想要去补救，也常因为错过时机而变得于事无补了。这些骗局，大多以骗子卷款而逃告终。可等孩子回过神来后，他们往往会被懊悔和沮丧吞噬。一些内心敏感的孩子，更容易被困在过去。他们会对自己上当受骗的经历讳莫如深，有的不愿意回忆被骗的经历，觉得想起来就很痛苦，也有的觉得说出来别人会认为自己怎么那么傻，甚至有孩子觉得“这可能是我人生的污点”。出于对未来担忧的小K，也曾在被骗后一度产生了轻生的念头。“这笔钱，不仅有我学费，还有家人的举债。我甚至在网上已经看起了盆和炭，后来被我妈妈给稳住了。她告诉我，人要向前看，既然事情已经发生了，她也会和我一起来面对。”眼下，重新振作的小K，正在积极寻找着各类兼职工作，尽可能减轻家庭的负担。虽然遭遇了一次精神的创伤，但拥有家人全心爱护的小K，无疑又是幸运的。“我们身边人的这些案例，其实也给我们提了个醒，建立良好的亲子关系，这样孩子们也能跌倒了，又很快爬起来。”在采访结尾的时候，Mandy也建议留学家庭，万一遇到类似的电信诈骗，也不用太慌张。不管怎么说，意外来临后，家庭仍是最后那个温暖的避风港。家庭成员们彼此间的信任和支持，亲子间时时联系、事事关心，都能成为防范诈骗最为坚固的防线。#2024早申6枚斯坦福 ，
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