2024 关键词：降本增效

作者：张丽俊

来源：张丽俊（ID：zhanglijunCherry）

2024年刚刚开始，所有人都有一个共识：

2024，日子不好过，要做好打持久战，过紧日子的准备。

为了活下去，很多公司，也在降本增效。

但他们降本增效的唯一方法，就是裁员，最后搞得人心惶惶。裁员能最快降低成本，但裁员绝不是包治百病的神药。

因为人力是资本，不是成本。所以当公司没有到生死存亡的关头，不要轻易裁员。

其实降本，更应该降低的，是公司里的这3个隐性成本。

01

机会成本

2024年，是求稳的一年，最怕决策错误。

有A和B两个选项，摆在你的面前，到底是做A还是做B？

选A就会失去B，选B就会失去A，你能不能选中最对的那个选项？你看，这就是你的机会成本。

能否做对决策，取决于老板、管理者的判断能力，而判断能力又取决于认知能力。

该如何提高做正确决策的概率？需要你大量地学习，大量地实践，还要建立不同的思维模型。需要一生去试错，去总结。

那么，有没有立即用得上的方法？我认为，可以参考这3点。

1.听大多数人的声音

在过去，跑马圈地的时候，团队之所以成功，依赖的是老大的嗅觉，依赖的是老大的敏锐度。

正是因为过去的成功，会让你尤为相信自己的嗅觉，这时候，就很容易变成独裁。

今天，这样做已经不行了，必须依靠群体的智慧。听听大多数人的意见，听听客户、员工的声音，远远比自己轻率地得出一个结论更有效。

德国西门子也有句名言：“只要管理层能知道员工怎么想，那就能成为一家伟大的公司。”

2.和少数人讨论

听了大多数人的声音后，你可能已经在原来的基础之上，形成了一个更深入的观点。

这时，还要和少数人讨论，和核心人员进行共创。

在这个过程中你要合理地“制造”冲突，一定要有反对的声音。

美国通用汽车总裁斯隆非常看重这一点，他主持一个会议，如果会上没有面红耳赤的争论，高层提出的方案得到了全员拥护，他就会宣布：“现在休会，等到有不同意见的时候再开会决策。”

这就是“争议决策”。好公司一定是关起门来吵架的，而坏公司则永远是一团和气。

3.一个人做决策

有争吵，就意味着有不同的意见和观点。最后，你要站出来拍板。

如果你不直接拍板，而是听下属的。事情办砸了的时候，出于本能，你会埋怨下属。

之后，下属害怕承担责任，就再也不敢跟你讨论，不敢提出不同的意见。慢慢地，就会形成沉默螺旋。

因此你要承担决策的责任，这样他们才会大胆说出想法。

所以该如何降低机会成本？就是要从个人决策，变成群体决策，通过集体的智慧，来提高决策成功的概率。

02

沟通成本

公司里的第二个非常大的成本，就是沟通成本。

为什么公司里的沟通成本很大？主要是这3个方面造成的。

1.层级多

现在大多数公司都是科层制组织结构，这种集权式的结构，主要是由上级决策，中层传达，下级执行。

往往公司越大，层级越多。

你一定知道沟通的漏斗效应，在一层一层传递的过程中，信息的传递会变得非常缓慢，而且信息是逐渐损耗的，传递到最后，就会失真。

怎么办？就是打造敏捷型组织，层级不宜过多，从决策到业务前线，再到触达消费者，中间不能超过两层架构，业务线的一把手必须能够直接触达用户。

这样，才能做好信息的上传下达。

2.猜疑链

在公司里，还有一种沟通成本，是因为猜疑链而产生的。

因为管理者和员工之间，存在着信息不对称，掌握的信息是不一样的。

领导做了一个决策，最后没有落地，领导会抱怨下属执行力不够。

而领导做了一个决定，员工不能站在管理者的思维去考虑问题的时候，就会抱怨领导瞎指挥。

所以经常看见，领导做了一个决策，开会反反复复沟通无数遍，依然落不了地，中间浪费了大量的成本。

怎么办？就是要定期做培训，要层层宣导，让大家理解战略，理解公司的战略意图，以及做这件事背后的意义。

大家的认知要一样，这样才能在后面的执行中不变形。

3.部门墙

还有一种沟通成本，是因为存在部门墙导致的。

由于企业内部没有达成共识，各部门间各自为政，所有部门都只想着自己的利益。

而且，还会相互甩锅。公司业绩下降，销售抱怨运营给的线索质量差，运营批评销售能力差，转化率低。

结果，开了无数的会议，但大家还是没有达成一致，都是无效的。大家依旧相互掣肘，推诿扯皮。

如何解决由部门墙导致的沟通成本？一定要用制度将大家的利益绑定在一起，设置共同的绩效目标，这样有利于部门协同。

当减少了沟通成本，才能提高团队的效率，并且提升凝聚力，做到上下力出一孔。

03

沉没成本

公司里还有一个非常大的成本，就是沉没成本。

什么是“沉没成本”？

简单地说，沉没成本就是那些已经发生且无法收回的支出，如已经付出的金钱、时间、精力等都属于沉没成本。

公司里的沉没成本，主要是体现在两方面。

第一个，用错了人。

我常说，人用对了，事就成了。

你仔细去看，就会发现，公司每件事情的突破，都是因为用对了人。每次出现了卡点，甚至出现了难以挽回的错误，都是因为用错了人。

为了组织活性，要优化团队，但优化团队，不应该停留在一线，更应该优化的是公司里的“伪高管”“不合格的管理者”，因为一将无能，累死三军。

当你发现人不行的时候，一定要及时止损。

第二个，业务的问题。

在公司，做创新业务，是需要试错的。因为只有犯错，公司才会成长，员工才会成长。

但是在环境不好的今天，必须要有成本意识。你的业务完全不挣钱，而且也不属于战略性投资，要敢于放弃。

杰克·韦尔奇接手通用后，提出过一个“数一数二”原则。

什么意思呢？就是通用电气的产品如果不能保持市场占有率数一数二，则一律放弃。

所以，我对你的建议是，2024，你一定要及时止损。

当鳄鱼咬住你的脚，你唯一的机会就是牺牲一只脚。如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。这就是鳄鱼效应。

学会收敛，这样才能专注在最能创造价值的点上，实现效益最大化。

最后总结一下，2024，你要降本增效，但不能靠裁员，而是要降低这3个成本。

第一个，机会成本，要从一言堂到群体决策；第二个，沟通成本，要做到力出一孔并提升效率；第三个，沉没成本，要及时止损不追加投入。

THE END

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