Sam 's Club拟取消出口查验顾客小票 改用……

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沃尔玛旗下的山姆会员店(Sam 's Club)计划停止让员工在门口检查顾客收据，转而使用人工智能和计算机视觉技术。

沃尔玛在本周举行的2024国际消费电子展（CES）上发表主题演讲时宣布了这一消息。据介绍，这项技术目前正在10个山姆会员店试点，其中9个在达拉斯市区，1个在密苏里州的乔普林。

顾客的整体购物体验不会受到影响，但在结完账时，不会再有员工站在门口查验小票，而是会通过在门口安装的摄像头拍下购物者购物车里的东西，以确认购买的物品。

山姆会员店首席采购官克罗泽(Megan Crozier)在公告中说：“我们关心会员与我们共度的每一秒。因此，即使省去了在出口处扫描收据所需的几秒钟时间，这也是非常值得的。”

一段展示该技术实际应用的视频显示，顾客顺畅地走过出口，出口的侧面和头顶上都安装有摄像头，捕捉他们购物车之中的东西。

山姆会员店计划今年年底前在全国范围内的近600家门店推广这种技术。该公司表示，它是第一家大规模部署这种技术的零售商。

山姆会员店及其竞争对手Costco都要求会员资格，并都会在顾客结账后验证他们的收据。去年，在发现越来越多的非会员在自助结账时使用不属于他们的会员卡之后，Costco开始严格执行会员规则。