新开的Costco,又被挤爆了
作者:豆腐乳
编辑:养乐多
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凌晨4点就前往排队,排队三个小时才能入场。你以为是抢热门演唱会门票,还是抢新开盘的价格倒挂新楼?
都不是,这是深圳龙华区的Costco开业首日的情景。
还没开门,停车场前的队伍就已经堵了快两公里路。门口的人更是需要排队三个小时才能进店,不得已只能在中午开始限流。
进去的人挑选完毕,还得在收银台前等一小时左右才能买单。为了能让买单时电子支付顺利,移动、联通、电信的应急通信车抵达附近,保证现场通信畅通。
Costco是美国跨国连锁会员制仓储量贩店,几十年前就搞会员制仓储超市了。
它发源于美国,商业模式很适合美国那种有车中产家庭。Costco在美国往往开在郊区,能把店面做得很大,陈列着量大而且种类很多的商品,包括但不限于电子产品、家电、家具、食品、酒类、药品、户外用品、服装、珠宝等,可以说中产家庭周末驱车前来就能满足一切需求。
其模式和之前我们在《香港人,北上山姆买买买》里提到的山姆会员店类似。
不过不同于早在1996年就在深圳开店的山姆,Costco进入中国大陆的时间较晚,直到2019年才在上海开了在中国大陆第一家店。大陆第二家Costco在2021年才在苏州开业。
到了2023年,Costco一口气在上海、宁波和杭州连开三家店,扩张步伐加快。
每开一家Costco,都会有开业当天挤爆的事情发生,这次又有什么特别呢?
这次的特别之处,是Costco开到了深圳,进军山姆深耕的大湾区了。
山姆在大湾区已经开了七家店,其中三家在Costco刚开店的深圳,两家在广州,另外两家分别在珠海和惠州。这七家店能较好地服务大湾区8000多万居民里的潜在顾客。就连香港人,也因为香港没有会员制仓储量贩卖场,选择北上深圳挤爆山姆。
现如今,这些顾客有了一个新选择,那就是Costco。
Costco深圳新店在开业之前就已经吸引了9万顾客办理会员卡,其中约10%为香港籍会员。
这是直接和山姆在大湾区近身肉搏了。
山姆也不会轻易认输,按计划山姆还会在佛山再开一家新店。
山姆还有一重优势,那就是数字化。沃尔玛公司CEO表示,中国山姆在数字渗透和创新方面是公司的领导者。
线上配送对汽车保有量还不如美国的中国家庭来说,是很好的补充,可以足不出户就订货。而且这项服务山姆要推向全国,当前就推出了限时满299元全国包邮的服务,如果不满299元,则按重量收取配送费,其全国配服务覆盖近2000个商品,以干货、个护、家清、母婴为主,以及部分家电科技产品。
山姆一般开在一二线城市,以靠近当地的中产阶级消费群体,如果开放线上配送,等于将潜在顾客群体又增加了一大圈。
相比之下,目前Costco还未开通线上购物的电商渠道,在这方面的本土化还有所不及。但Costco据称今年春节之后,其将在电商业务上有进展。
目前来看,会员制仓储量贩卖场仍然有很大的发展空间。
山姆虽然进入中国较早,但是在前20年里只开了14家店,直到最近七年才加速扩张,开店数增长到四十多家。也正是在这段时间,Costco进入中国大陆并开始迅速扩张。
这也是因为近年来中国资产阶级崛起了,终于可以开着车去大采购了,而会员制仓储量贩卖场不仅商品品质有保障,还更便宜大份,就更吸引中产阶级。
相比之下,正如我们之前在《连锁超市,大溃败》里提到的,连锁超市却在逐渐衰落,比如山姆同公司的沃尔玛超市,这些年在中国的店数是萎缩的,倒是山姆撑起了沃尔玛在中国的业务。
从这个意义上讲,会员制仓储量贩卖场市场还未饱和,Costco与山姆在中国的竞争才刚开始。
Costco这次华南首店开在深圳,也说明了深圳在消费领域仍然是华南重镇。
山姆在深圳有三家店,在广州则只有两家。
这些品牌在深圳开店,看中的不仅仅是深圳的消费能力,还有吸引香港游客更便利的条件。
品牌更看重深圳,广州也急了,最近出台16条措施支持首店首发经济,其中包括对签订2年及以上入驻协议在穗开设亚洲首店、中国(内地)首店、华南首店、广州首店的国内外品牌企业给予支持,开设首店的租金和装修总成本不低于100万元的,择优按照不超过项目核定实际投资成本20%、最高300万元,分档给予支持。
这些外国大牌在大湾区的竞争背后,还有大湾区内部的城市竞争。
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文章用图:图虫创意
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