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2023,AI创业者的50条反思 | 调查④
2023,AI创业者的50条反思 | 调查④
9月前
Agent是AI的下一个风口,提高AI准确性是重点
C端产品不好做,B端需求在增长
我是积木网的创始人乔泳。积木网成立于2007年,之前主要做企业软件开发,包括微信小程序、APP和企业内部应用,十几年来服务过一千多家企业客户。
去年3月开始,我们有部分同事投入AI应用研发,先是开发了一款面向C端的语音对话产品积木星球,用户增长到2000多,也一直有新增用户使用。不过目前来看,C端AI对话应用,有几点很难突破,一是对话语音的情感不足,二是大模型交流深度不够,尤其是主动性或粘性太低,导致用户尝鲜后的续费率很低。
从7月份开始我们转向B端AI应用,为企业提供基于私域知识库的AI应用平台-积木企业大脑,主要是为企业提供私有知识和模型训练,并给私有知识库提供AI应用。这相当于把原来个人AI,转换成企业级AI。企业可以通过调用私有知识库里的内容,从而产出更适合自己公司的内容,实现业务AI应用。
我们去年11月给一家五星级酒店做了AI知识库,汇总了常见客服问题,在咨询酒店或预订信息时,可以更及时和准确地得到答案。虽然AI给到的答案会有一些幻觉,但还在可容忍的范围内。当时酒店内部也做了测试,AI回答得比人工还好。现在用户都还是在用小程序订酒店,我们正在探索怎么让用户脱离预订程序和UI操作界面,通过自然语言对话的方式订酒店。
目前AI应用比较成熟的业务是客服机器人。企业通过上传知识库,训练10分钟后就能使用了,成本也低。现在我们在通过合作渠道进行销售产品。比如分销传播的机制,通过培训AI讲师、UP主的方式推广产品。
AI是新技术,但是要想做好AI应用,却与技术关系不大。除非你有绝对的竞争门槛,现在做得好的公司还是基于之前的客户资源。2024年会有很多AI落地应用,也会有更多企业做AI方面的探索,比如Agent应用。据我了解,很多企业已经把AI做进2024年度预算里了。
种草AI没赚到钱,但是快乐
AI作图,by娱乐资本论
从0开始做AI电商,线下参展是最有效的拓客方式
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来源:娱乐资本论
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