2023年字节跳动大丰收,但CEO梁汝波大谈“大公司病”:逃离平庸!
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图片来源:字节范儿
举办“CEO面对面”活动是字节跳动的老传统,其目的是实现信息透明,使所有员工都能了解公司高层战略,达到劲往一处使的作用。
往期,“CEO面对面”往往是高层接受员工和外界“拷打”。比如2022年8月的面对面,CEO梁汝波、抖音董事长张利东、抖音CEO张楠、TikTok CEO周受资集体出动,回应了当时字节跳动面临的种种问题。
但在最新一期的“CEO面对面”中,被拷打的对象变成了字节跳动全员。
1月30日,在2024年年度全员会上,字节跳动CEO梁汝波表示,如今的字节“该有的大公司病全有了”,因此字节跳动2024年的关键词将会是“始终创业,逃逸平庸的重力”。最后他给字节跳动定下了三个发展目标:逃离平庸、增加社会信任、聚焦少量重要的事。
考虑到2023年字节跳动营收还在大幅增长、甚至超过了腾讯,作为去年最成功的科技巨头,梁汝波把当下字节面临的问题看得比成绩更重,用心良苦。
组织太平庸,就无法吸引优秀人才
组织平庸化是字节、腾讯最近都在提的热词,腾讯总裁刘炽平在腾讯年会上说平庸化是组织发展的惯性,而字节梁汝波则分享了自己观察到的组织平庸化现象,比如低效、比如迟钝、比如标准变低。
梁汝波说,某个内部系统的简单需求拉了一堆人,最开始评估做完要1000人天,即1人做1000天,刨根问底才发现有人理解错误,实际15人天就可以搞定。梁汝波还举例,表示有名员工从字节离职加入创业公司后,跟原先的同事说,在新公司1个月就把在字节6个月的活干完了。
低效的问题在梁汝波接任CEO之前其实已经出现,在2020年底的CEO面对面活动上,张一鸣就曾困惑不已:“我也不清楚现在很多项目为什么要那么多人?”
当时,字节跳动员工规模已经超过10万。
梁汝波强调自己说“组织低效”不是在批评“大家不努力”,而是在平庸低效的组织里,员工即便很努力也难以达到理想效果,反而“更容易感觉累”。
迟钝的问题,梁汝波也举了一个例子,说公司半年度技术回顾时,发现2023年才开始讨论ChatGPT,别的大模型创业公司甚至早在2018年都已经成立了。
标准降低的问题,梁汝波同样点出了内部文档缺乏重点的现象,包括“动辄上万字”、“黑话满天飞”、“缩写无穷多”等等。
这些问题叠加起来,让梁汝波感觉到公司规模变大后,效率反而下降,相较优秀团队梁汝波甚至认为字节跳动的效率要低30~50%。
最让梁汝波出冷汗的是,效率下降意味着标准也在下降,比如“还行”变成“很好”,“不太行”变成“也还行”,“很不好”变成“还不错”……所以字节要在激励上继续加大区分度,尽最大努力保留和吸引人才,毕竟“优秀的人会用脚投票”。
反思压过行赏,大公司依然想要创业精神
其实,这不是梁汝波第一次反思“大公司病”。
2021年履行字节跳动CEO时,已经在人力资源负责人位置上干了1年零8个月的梁汝波,甫一上任就分批发布自己再“2021码会创业者年会”上的演讲视频,而首支视频主题便是10万人组织如何保持活力。
张一鸣曾提出,一个组织如果不“小而美”,混乱程度必然随组织复杂度上升而上升。梁汝波认为,如果采取增加规则和流程的方案确保组织有序,那么势必会滋生“大企业病”。所以梁汝波理想中的方法是只建立基本的管理制度,然后推行弹性的文化建设,由管理者承担压力,而非员工和制度本身。
过去几年的试验表明,理想和现实之间仍有差距。
2022年7月,梁汝波更新个人OKR,明确“去肥增瘦”战略。近两年字节在教育、VR、游戏等多条赛道收缩,朝夕光年裁员、剥离游戏自研业务更是震惊全行业,以往总是“买买买”的字节跳动,在2023年罕见曝出出售业务和游戏团队传闻,令外界咋舌。
2022年底的“CEO面对面”中,梁汝波也表示字节跳动收入增长放缓,DAU虽然在涨但未达预期,因此会持续进行“去肥增瘦”。
2023年,字节跳动营收超过腾讯,但如今最新一期的“CEO面对面”的主基调却并非论功行赏,而是自我反思。在GameLook看来,这是字节跳动需要给员工一个说法,以安抚因业务收缩后动荡的人心、凝聚上下一致的共识。
对抗大公司病、增加人才密度、提升组织效率,对于字节跳动并不是什么新鲜事。重要的不只是大公司病本身,还有字节跳动需要向所有员工传递的“始终创业”的精神。
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