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总是说错话,怎么办?

总是说错话,怎么办?

9月前


前言

一开口,发现又说错话了。


但说出去的话,就如泼出去的水,怎么也收不回来,只能自己在心里懊恼,并暗暗发誓:无论如何,下次不能再说错话了。


可悲剧的是,下次不知怎么回事,又说错了话,说完后连自己都觉得奇怪:为什么我会这么说呢?

上面这种总是说错话的情况,你遇到过吗?
如果你遇到过,并且觉得这给你带来了困扰,那么这篇文章里的五个方法你可以好好参考下,它们一定能帮你解决问题。

等3秒
经常说错话的第一个原因是,嘴比大脑快。

也就是俗话说的:“说话不经大脑”。大脑还没反应过来呢,嘴上已经脱口而出了。

所以,要改掉总是说错话的毛病,第一就要降低开口回复的速度,给大脑多一点反应时间,思考好后再开口。

具体的方法也很简单,就是当别人说完后,你在心里默数“1001、1002、1003”,数完后再开口,这样大约就是3秒左右的时间。

......给......
............
............
............
............
............
............
............

等3秒的好处十分明显:

首先,通过这3秒的停顿,你可以给大脑更多的思考时间,让大脑从直觉主导的快速思考,转向理性主导的慢思考模式,避免脱口而出的错误言辞。

其次,你在等待3秒钟后再开口,会让对方觉得你经过了认真思考,对你的印象更好。

稳情绪
经常说错话的第二个原因是,情绪绑架了理性。

你可以回想下,当你情绪激动时(比如愤怒),是不是会说出很多不理智的气话?

虽然你心里压根不是这么想的,但当时你就是这么说了出来。

这是因为在情绪激动的状态下,你更想表达的是情绪,而非理性的内容。言辞越尖锐、伤人,你的情绪越能得到更大程度的释放。

所以,避免说错话的第二个方法是稳定自己的情绪。以下是稳情绪的两个具体做法:

1)做5个深呼吸,缓解情绪

当你情绪激动时,你的自主神经系统会自动反应,导致呼吸加速且变浅。

这种呼吸方式会减少你吸入的氧气量,增加二氧化碳水平,进一步刺激身体进入应激状态,使你更加失控情绪,因此更容易说错话。

深呼吸可以帮助你吸入更多氧气,减少身体的应激反应,从而放松身体。

因此,当你意识到自己情绪开始激动时,可以进行5次深呼吸。

深呼吸时,呼吸要一定深。判断标准是,你把一只手放在肚子上,看你吸气时,腹部有没有把你的手往上推。

在吸气时,你可以在心里默念“静、静、静”;在呼气时,在心里默念“松、松、松”,这样可以将注意力从导致情绪失控的刺激上转移开来。

完成5次深呼吸后,你的氧气摄入量增加,心率减慢,注意力转移,情绪也会得到放松。

2)提前了解自身应激反应,闭嘴不说话 

假如你忘记进行5次深呼吸,或者即使完成深呼吸后情绪仍然激动,仍然有方法可以补救。

你可以事先了解自己的应激反应模式和心理防御机制,即在处理人际冲突、创伤、压力和刺激等事件时,你经常快速表现出来的行为是怎样的?

当你发现你产生这些行为后,就立即闭嘴,不再说话。等这些行为消退后,才再开口。

有目的
有人第一次被女朋友带着见未来丈母娘,一开口就炫耀自己的投资经验,并告诉丈母娘尽管手头的股票亏损不少,但一定会反弹回来,因为自己炒股时,这种大起大落的事经历过好几回了。

这就是经常说错话的第三个原因:说话没有目的,经常说一些跟目的无关,甚至对目的达成有反作用的话。

见女方父母的核心目的是让未来的丈人和丈母娘觉得自己可靠、值得托付女儿。

这种场景下,该讲的话应该是自己工作多么稳定、经济条件多么宽裕、性格多么体贴等等,而不是吹嘘自己在股市里的风风雨雨。

因此,在开口前,要先明确自己说话的目的,你可以问自己以下两个问题:

1、这次是在什么场合,面向谁,我要达成怎样的目的?

2、我想要说的话,对于实现目的,是有帮助还是有负面作用?

只有对实现目的有帮助的话,你才说出口。

挖需求
话讲得对不对,除了语言没毛病、不攻击对方、有目的外,还得考虑听的那个人,他的需求是什么,他想听到什么。

否则就像在一位渴得要死的人面前,大谈瓜子好吃、有营养一样,你讲得越好,对方嗓子里就越冒烟,就越不想听你说。

这就是经常说错话的第四个原因:不清楚别人的需求,说的不是别人想听的。

挖掘需求的方法和工具很多,简单的和超级复杂的都有,我给你推荐下面三个简单易行的步骤:

1)多倾听

虽然沟通要有目的,但不要急于达成你的沟通目的,自己开口说个不停;要让对方先说,了解清楚对方的需求,你的目的才更有达成的可能。

所以,一开始要认真倾听对方的回答,不要打断或干扰对方的表达。

2)多提问

如果对方说得少或思路不清晰,你可以多提问,引导并鼓励对方多表达。

提问的方式也有挺多,你可以重点掌握下面三种提问的句式:

直接问需求:“您目前面临什么问题?”、“您对这个领域有什么需求?”

询问感受:“你感觉怎么样?”

询问反应:“那你对这个规定怎么看?”

3)多验证

听了、问了之后,就要归纳和总结对方的需求,向对方确认自己的理解是否正确,以避免误解和偏差。

验证的一个好方法是进行复述。

你可以重复对方的话:“您的意思是这样,对吗?”

或请对方复述已经表达过的内容:“我不太理解,你的意思是…吗?”


套框架
经常说错话的最后一个原因是,由于逻辑思维能力不够,大脑想不清楚所以讲不准确。

提升逻辑思维能力需要长时间刻意练习。但如果你只是想在某个谈话场景中表现得更好,有个速成的好方法:套用现成的框架。

例如,在面试时自我介绍,可以用MTVB的自我介绍框架:

Me(我是谁):我叫XXX,是一名新媒体运营。


Things(我做过什么):我在XXX主要负责公众号的发文,以及各大内容平台的运营。


Values(我做成什么):我在负责公众号运营期间,将公众号的关注人数从10万人提升到了近30万人。


Benefit(我能带来什么好处):我如果有幸加入贵司的话,可以将公众号运营的全套优秀经验迁移过来。


通过套用框架,即使你的逻辑思维能力还不够强,也能有条理地思考和表达自己的观点,避免说错话或表达不清。

以下是一些常用的表达框架,供你参考。



总结
因为总说错话,虽然花费了很多心思待人,却没能成为朋友,反而变成了敌人;

因为总说错话,干了100分的活,不但毫无功劳,连苦劳都被抹杀了。

因此,虽然说错话可能是小个毛病,但它却能造成大影响,因此还是得改。

改的方法并不难,我按从易到难、见效从快到慢的顺序,给你建议了五个方法:等3秒、稳情绪、有目的、挖需求和套框架。

只要你尝试一下,这些方法肯定会给你很大的帮助,相信我!


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作者:YouCore陈幸仔

来源:YouCore

编辑:Serein

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来源:社会学了没

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