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快过年了,好的礼品,至少有3个核心特征

快过年了,好的礼品,至少有3个核心特征


观点 / 刘润  主笔 / 景九

编辑 / 二蔓    版面 / 黄静

这是刘润公众号第2144篇原创文章


年关将至,马上就要春节了。辛苦了。
坚持了一年,终于可以稍微松口气了,躺上几天,也没有人、没有事在屁股后边追了。
打拼了一年,终于可以回家陪陪爸妈了。自己的那张床,无论离开多久,躺上去都会觉得熟悉和放松。
苦熬了一年,终于可以见见那群老朋友了,有太多委屈,太多心事,想要当面告诉他们了。
但是,也在这个时候,很多人的“紧张”和“头大”,开始了。
为什么?因为,要开始送礼了。
卖礼品的人,很紧张。节日,本来就是送礼最重要的场景之一。现在,就看年底春节前这一波。广告怎么打?产品怎么推?推了管用吗?
送礼品的人,很头大。到底该怎么挑选礼品?怎么才能表现出我的重视,怎么才能选到合适、妥帖的礼物?想来想去,还是没想好。
那怎么办?卖的人,要如何准备?买的人,要如何选择?
想要回答这些问题,或许你需要先让目光回到最本质的地方,对“什么是礼品”这个问题本身,有更深刻的认识和理解。
那么,到底什么是礼品?
一件好的礼品,至少有3个核心特征。
货币等价物、信任状、场景感。
与你分享。希望这篇文章,能帮助你把礼品卖好,买好。
货币等价物

礼品的第一个核心特征,是货币等价物。
什么是货币等价物?
举个例子。如果你设宴,接待某家企业前来考察的专家,桌子上就一定得放几瓶名酒。
把它拿出来,打开一瓶,桌子上一放,赴宴的人自然心里有数:
噢,这桌酒的价格,不会低于三千元。开两瓶,六千。
三瓶呢?那就已经喝醉了,算不清了,回去倒头就睡了。
但第二天醒来,他们一定记得:昨天的招待,你花了很多钱。这次招待,你很重视。
感到被重视,就是这一瓶价值三千的名酒,起到的“货币等价物”作用。
所以,如果送礼选择这样的“货币等价物”,别人自然很快就能心领神会。
收礼者心领神会“自己收了多少价值的东西”,送礼者心领神会“收礼者知道自己送了多少价值的东西”
那么,如果我是卖礼品的,要如何让我的产品,也具备这个属性呢?
首先,让大家知道,它很贵。
怎么做?
大量推广、大量营销,巨幅广告铺天盖地,机场是我的广告,高铁站里也是我的广告,电视里还是我的广告。
太花钱了吧。就不能区分一下客群,精准营销吗?
很难。因为在礼品行业,其实有一个天然的困扰:送礼和收礼的人不是同一个人。不好区分。
不好区分,那就别区分了。所以,不计代价大量投放广告,不光是给送礼的人看,更重要的,是给收礼的人看。
看的人多了,所有人就会有个基本共识:你的产品,很贵,而且大概值多少钱。
但让大家知道它很贵,可能仅仅是第一步。
接着,你还需要让大家有共识:它会“一直贵下去”。
怎么让大家有这个共识?
这就要求你的价格体系,保持稳定。
怎么保持稳定?不轻易做低端系列,不轻易打折。
一旦你的品牌出了低端系列,或者一个没顶住,觉得销量不行,打了折,它的货币等价属性就会被迅速稀释:
我怎么知道你买的这个是便宜的那款,还是贵的那款?我怎么知道你是不是趁打折买的?
这样下去,你的产品就会渐渐褪去礼品属性,变成消费品。
只有消费者才会为打折而买,送礼的人大概率不会。
因为对于送礼的人来说,越贵越买,越越贵。
但是,“我送你这件礼品,是因为它很贵”这句话,没办法直接说出来,只能存在于心照不宣之间。
那就有点尴尬了:送礼收礼的时候,两人面面相觑,说点啥呢?
贵,不能说,也不好说。那,它为什么贵的理由,总能说吧?
好像可以。那怎么说?
这时候,就要看这款礼品,有没有“信任状”了。
信任状

什么是“信任状”?
举个例子。
比如,手表。品牌商说,我这款手表内部结构复杂,运作原理极其巧妙,上千个机械零件,就被集中在这么一枚小小的机芯里边,真是精密制造的巅峰之作。
又比如,茶叶。品牌商说,我这款茶叶是大师亲自炒制出来的,量少质优。延续千年的手工技艺,就在这一小撮茶叶之中。
甚至,是一瓶水。我这瓶水。来自火山下的深层地下水脉,富含各种微量元素,远离人类工业,可以说是不被人类社会污染过的水。每一滴,都特别珍贵。
是不是有点感觉了?信任状,就是让用户信任你的理由。
而到了礼品这儿,信任状,就是送礼人送礼的时候,可以大声说出来的理由。
所以,当他送礼的时候,可以说:我不是因为这件礼品很贵才送你的,我是关心你的健康,所以想让你喝点好茶,才选择送你这款礼品的。
那么,这个茶怎么就好了呢?和其他茶叶有什么区别吗?
哎呀,那可不一样的。这款茶叶,是大师亲自炒制出来的,量少质优。延续千年的手工技艺,就在这一小撮茶叶之中……
贵,是悄悄买下礼品的理由。但想要把礼顺理成章地送出去,还需要一个大声说出来的理由。
那么,怎么做呢?如何打造这样一个“理由”呢?
例子也有很多。比如,你可以讲一个关于“稀缺”的故事。
怎么讲?
假使,你是白酒品牌商。
那么,你或许可以讲:我背靠大河,根据时令,取水做酒。端午踩曲,重阳下沙,古池窖藏,100多道工序辛苦酿造。河水的水量有限,加上工序繁琐,产能不高,所以特别珍贵。
假使,你是皮包品牌商。
那么,你或许可以说:这款皮包的生产工艺极其复杂,每一块皮革,都经过108道繁复工艺处理,每一个包,都由大师级别工匠亲自手工制作,每一次维修保养,都由大师亲自负责。
商业世界,供需关系是永恒的主题。
稀缺的故事讲好了,才会供不应求,才会昂贵。礼品的信任状,也才算具备。
货币等价物特征,有了。信任状,也具备了。
这时,这款礼品已经算是一款不错的礼品了,价值足够,也拿得出手。
那么,如何再进一步呢?如何让更多人有选择它的理由呢?如何让送礼更不显突兀呢?
这就需要第三个特征:场景感。
场景感

为什么礼品要有场景感?
因为送礼,大概率是要有场景的,你不能无缘无故去给人送礼。
想要送礼的理由充分,表达感情,你可能需要选择,和特定的场景紧密关联起来的礼物。
怎么关联?
我举几个例子,你就明白了。比如,最基本的场景,节日场景。
比如,临近春节,你就可以送日历、送饰品,表示辞旧迎新、赚钱翻倍,新的一年顺顺利利。中秋佳节,你可以送月饼、送茶叶,祝福阖家团圆。端午到了,你就可以送粽子、送火腿,祝福吉祥安康。
还有一个非常重要的场景:商务场景。
像论坛、年会,拜访客户,招待考察,这都是非常重要的商务场景。这时候,人们送礼,是为了建立和维护良好的合作关系。所以,你就可以送一些财经类、职场类书籍,送钢笔、送茶具,等等。
比起节日场景在礼品市场中脉冲式的爆发,商务场景更高频,需求也更细分,市场潜力很大。
但是,如果送出的礼品与场景不合,也会闹笑话。
一个高端严肃的电子产品发布大会,给来宾送了昂贵的保健品,虽然价值是到位了,但这怎么看怎么觉得奇怪。与客户初次见面,洽谈合作意向,但却送给异性客户一瓶香水,过于私人化,让对方特别尴尬。
与场景不符的礼品,不仅不会增进感情,还可能会起到反作用,破坏双方关系。
合适的场景,给了送礼合适的理由,也是促成用户购买礼品的关键动机。
所以,作为礼品商,如果想要让更多用户成交,你可能需要:抓住场景。
怎么抓?
你可能要找到用户所经历的高频场景,针对场景开发产品,精准营销。
比如,针对商务场景,开发“一见如故”茶叶礼盒。商务招待,意向洽谈,双方初次见面的概率很大,所以,如何送出一份不唐突,不私人,让人感受到尊重和友好的礼盒,就很重要。
或者,针对社交关系维护,开发“老朋友”节日礼盒。多年的合作伙伴,相处时间长久的朋友,需要经常投入,维护关系。所以,如果能在每个传统节日,都送出一份让人感受到温暖和重视的礼物,这对关系的维护,帮助也很大。
在众多品牌竞争激烈的市场中,提供一份独具场景感的礼品,也是打好差异化策略的一个好选择。


年关将至,礼品这件事,成了很多人的大难题。
生产礼品的,销售礼品的,怎么设计,怎么营销,心里没底。
想去送礼的,表达感谢的,不知道怎么挑。
所以,我们分享了一点浅薄的认识。好的礼品,可能至少有三个核心特征:货币等价物,信任状和场景感。
了解了这三个特征,卖礼品的人,或许可以更好地开发、备货,更好地营销;送礼品的人,或许可以更好地挑选礼物,检查准备好的礼品是否合适。
最后,想再和你分享一句,我曾经看到过的话:
温暖,可能是这个时代,最高级的情绪价值。
是啊。这个时代,我们要去的地方太多,要做的事太多,要完成的目标也太多。大家都太忙,忙到忽视了身边的朋友和伙伴,只等别人来温暖自己。
但或许,你可以先伸出手,送出自己的一份礼物,先给出自己的温暖。感谢帮助我们的朋友,支持我们的伙伴。
祝你送出温暖的同时,收获更多温暖。
祝你,温暖。
*个人观点,仅供参考。

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《怎么判断一个行业有没有前途?》

  《你不是没有重点,你是没有结构:如何有效分析问题?

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来源:刘润

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