315第一场公关翻身仗,淀粉肠打的!
谁想到
315过去了,别的品牌和公关都没有引发太大声量
反倒是 淀粉肠的天,塌了
据说315当天有相关新闻报道,淀粉肠不是纯淀粉,里面放了鸡骨泥。
不仅成本低廉,而且材料垃圾。
无数网友看到后直接心碎了。。。
虽然对于吃淀粉肠的人来说,也肯定都知道它不健康。
但也架不住它太恶心:
因此,消息出来一夜之间,所有淀粉肠品牌和厂家都陷入舆论的阴影。
路边摊收入直接变天:
更有人摆摊事业刚开始就直接宣布破产:
这一点确实,狂人平常在地铁口看到的年轻人,和小区门口刚摆摊不久的阿姨的摊位也消失了。
卖淀粉肠本是容易上手成本又低的赚钱热门方向,这一个话题堵死了许多人的摆摊路。
正当狂人为自己没吃过几根而庆幸的时候
谁想到,最近风向又反转了
无数淀粉肠民间公关出现了
并从四面八方掀起了一波大大小小的淀粉肠翻身战,其中有的品牌还出圈了——
01.
寻找源头,攻破逻辑漏洞
要想撇开负面,首先要弄清负面的来源。
网上流传一则关于淀粉肠负面的源头消息说明:
以及新闻学网友分析:
整体顺下来有这几点:
1. 摘掉了315的帽子——没上节目
2. 指出负面信息的逻辑漏洞——问的是宠物商家,有混用结论之嫌
3. 质疑调查的客观性——不能一杆子打死所有淀粉肠厂家
4. 骨泥的食用性科普——能否食用还有待商榷
一方面用事实削弱了负面信息的可信度,一方面把矛盾转移到新闻的不够专业和不够聚焦上面,一方面拓展了淀粉肠好坏的讨论空间。
另一边,澄清的厂家也出现了——
02.
以身试法,验证产品安全性
最开始为了证明食用的安全性,淀粉肠直播间直播吃“十根”产品的事件登上了热搜:
但对于淀粉肠来说,这件事不像上次红卫董事长为了证明原料天然而吃香皂的事件:
不能说吃得多,就代表健康,就没有骨泥。
最多只能说明没有毒。
因此,这一步虽然事情闹得大,但显然说服力不够强。
于是紧接着——
03.
公开生产流程,让信息透明
秉承着透明公开的公关原则,有淀粉肠品牌(夫宇)公开了工厂生产线。
不仅借着直播展示了相关检测报告表明“鸡骨泥0添加”,而且生产环境看着干净卫生,也很让人放心。
可以说在一众的心碎呼声中,等到了最强有力的突破。
同时,工作人员还说明了为什么不能用纯淀粉的原因,进一步公开了产品的原料配比。
利用常识性的科普,解决了大家对淀粉肠为什么不是纯淀粉的疑问,让加肉这件事更容易被接受。
董事长也顺势在直播间现场吃了产品。一切水到渠成。
除此之外,该公司还曾发过声明称:
如受网络传闻影响,无法销售的客户,请联系当地拿货代理进行退货,费用由公司承担。
这家淀粉肠既成功绑定了干净、靠谱的标签,反向出圈,还秀了一把圈粉格局。
在淀粉肠公关战中,小摊贩也开始了自证的环节——
04.
小摊贩出动,打造信任闭环
网上开始曝出各种小摊贩在摊前挂证书的视频。
有进货的厂家给的检测证明,白字黑字直接挂起:
有的向社群里发PPT,挽回大学生主消费群体:
还有把食材放在明面上,直接让大家看到淀粉肠的品牌:
也是主打一个材料透明公开。
本来感觉要走上绝路的淀粉肠摊贩,似乎以一种更规范的方式又活了过来。
于是在网友的搞笑段子里,淀粉肠的舆论开始反转:
钮祜禄淀贵妃回宫了
我比你更懂它
总之可以说,整个事件盘下来,更像是替消费者整顿了一波三无小作坊,做了产品的筛选。
在大家都觉得无法翻身的时候,一些正规的厂家也算是从覆盖行业负面舆论中,为自己博得了一份自白的空间。
同时这波民间公关再次验证了,摆事情和透明生产的重要性和冲击力。同时也让我们看到了危机里面也是有机会存在。就像夫宇淀粉肠,已经成了大多数摊贩和消费者信任品牌。
怎么说呢,朋友们,315没有蹲到更大的品牌公关事件,反而围观了一波淀粉肠公关,挺魔幻的~
你怎么看?
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