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315第一场公关翻身仗,淀粉肠打的!

315第一场公关翻身仗,淀粉肠打的!

7月前

谁想到


315过去了,别的品牌和公关都没有引发太大声量


反倒是 淀粉肠的天,塌了


据说315当天有相关新闻报道,淀粉肠不是纯淀粉,里面放了鸡骨泥。


不仅成本低廉,而且材料垃圾。



无数网友看到后直接心碎了。。。


虽然对于吃淀粉肠的人来说,也肯定都知道它不健康。


但也架不住它太恶心:



因此,消息出来一夜之间,所有淀粉肠品牌和厂家都陷入舆论的阴影。


路边摊收入直接变天:



更有人摆摊事业刚开始就直接宣布破产:



这一点确实,狂人平常在地铁口看到的年轻人,和小区门口刚摆摊不久的阿姨的摊位也消失了。


卖淀粉肠本是容易上手成本又低的赚钱热门方向,一个话题堵死了许多人的摆摊路。


正当狂人为自己没吃过几根而庆幸的时候


谁想到,最近风向又反转了


无数淀粉肠民间公关出现了


并从四面八方掀起了一波大大小小的淀粉肠翻身战,其中有的品牌还出圈了——



01.

寻找源头,攻破逻辑漏洞


要想撇开负面,首先要弄清负面的来源。


网上流传一则关于淀粉肠负面的源头消息说明:


以及新闻学网友分析:



整体顺下来有这几点:


1. 摘掉了315的帽子——没上节目


2. 指出负面信息的逻辑漏洞——问的是宠物商家,有混用结论之嫌


3. 质疑调查的客观性——不能一杆子打死所有淀粉肠厂家


4. 骨泥的食用性科普——能否食用还有待商榷


一方面用事实削弱了负面信息的可信度,一方面把矛盾转移到新闻的不够专业和不够聚焦上面,一方面拓展了淀粉肠好坏的讨论空间。



另一边,澄清的厂家也出现了——



02.

以身试法,验证产品安全性


最开始为了证明食用的安全性,淀粉肠直播间直播吃“十根”产品的事件登上了热搜:



但对于淀粉肠来说,这件事不像上次红卫董事长为了证明原料天然而吃香皂的事件:




不能说吃得多,就代表健康,就没有骨泥。


最多只能说明没有毒。


因此,这一步虽然事情闹得大,但显然说服力不够强。


于是紧接着——



03.

公开生产流程,让信息透明


秉承着透明公开的公关原则,有淀粉肠品牌(夫宇)公开了工厂生产线。


不仅借着直播展示了相关检测报告表明“鸡骨泥0添加”,而且生产环境看着干净卫生,也很让人放心。



可以说在一众的心碎呼声中,等到了最强有力的突破。



同时,工作人员还说明了为什么不能用纯淀粉的原因,进一步公开了产品的原料配比。


利用常识性的科普,解决了大家对淀粉肠为什么不是纯淀粉的疑问,让加肉这件事更容易被接受。



董事长也顺势在直播间现场吃了产品。一切水到渠成。


除此之外,该公司还曾发过声明称:


如受网络传闻影响,无法销售的客户,请联系当地拿货代理进行退货,费用由公司承担。


这家淀粉肠既成功绑定了干净、靠谱的标签,反向出圈,还秀了一把圈粉格局


在淀粉肠公关战中,小摊贩也开始了自证的环节——



04.

小摊贩出动,打造信任闭环


网上开始曝出各种小摊贩在摊前挂证书的视频。


有进货的厂家给的检测证明,白字黑字直接挂起:



有的向社群里发PPT,挽回大学生主消费群体:



还有把食材放在明面上,直接让大家看到淀粉肠的品牌:



也是主打一个材料透明公开。

本来感觉要走上绝路的淀粉肠摊贩,似乎以一种更规范的方式又活了过来。


于是在网友的搞笑段子里,淀粉肠的舆论开始反转:



钮祜禄淀贵妃回宫了



我比你更懂它



总之可以说,整个事件盘下来,更像是替消费者整顿了一波三无小作坊,做了产品的筛选。


在大家都觉得无法翻身的时候,一些正规的厂家也算是从覆盖行业负面舆论中,为自己博得了一份自白的空间。


同时这波民间公关再次验证了,摆事情和透明生产的重要性和冲击力。同时也让我们看到了危机里面也是有机会存在。就像夫宇淀粉肠,已经成了大多数摊贩和消费者信任品牌。


怎么说呢,朋友们,315没有蹲到更大的品牌公关事件,反而围观了一波淀粉肠公关,挺魔幻的~



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