来源：凤凰网财经综合自每日经济新闻、现代快报、南方都市报、九派新闻、信网、新黄河等
近日，儿童早教连锁品牌金宝贝再次被曝出突然关店的消息。
“突然收到消息说闭店了。”“很多孩子当天还有课，到了店发现大门紧闭。”“前两天刚缴续费的钱，没想到关门了。”3月19日，知名连锁早教机构金宝贝南京3家门店突然同时关门，引发家长们热议。3家门店牵涉到上千名消费者，他们剩余的课时该怎么办？有希望退钱吗？
3月20日，记者先后来到金宝贝南京江宁景枫中心店和华采天地中心店，发现两店的情况相同——店内还留有一些物品，大门上了锁，上面贴着《致家长书》，落款时间为3月18日。此外，玻璃门上还贴着几个群二维码，提示消费者扫码进群协商。在金宝贝华采天地中心店门口，有两名商场工作人员在现场维持秩序，让前来的家长登记信息。一名工作人员告诉记者：“19日早上，有家长送孩子来上课才知道关店的事，当场就报警了。”一位特地赶来的家长表示，自家小孩还有1万多元的课没上，“刚听说金宝贝关门了，就过来看看店里还有没有人。太突然了。”曹女士（化姓）告诉记者，孩子在华采天地中心店还有10多节课没上，“我的损失算少的，有不少家长的孩子还一节课都没上。3月17日，销售还在正常向家长推销课包。”记者了解到，仅曹女士所在的家长维权群里，就已有210名家长登记了所剩课时，最少的是2节，最多的是127节。在《致家长书》中，金宝贝南京中心表示：“自2024年3月19日起，金宝贝南京江宁景枫中心、华采天地中心、江北虹悦中心将暂停运营和教学服务，寻找新的资方和资金入驻。”
图片来源：现代快报
记者查询金宝贝官网发现，上述三家门店关闭后，金宝贝在南京仅剩一家门店，门店客服表示，他们店正常经营，与市区三家门店不是同一个老板。3月20日下午，代表金宝贝负责后续安置的工作人员在消费者对接群里发了一份《解决方案大纲》，给出了3个解决方案。“一、退费。明确退费金额后，进行退费，假设全部的家长都退费，且理想的情况下一年还款100万，预计30年。二、众筹上课。由家长众筹，返聘老师恢复上课。三、分流上课。沟通机构周边2公里内的不同机构，其中包括但不限于早教、托育、美术、书法等不同阶段的课程，建立在家长认可的情况下，进行转课。”《解决方案大纲》里还表示：“目前南京金宝贝的资金链完全断裂，根据不完全统计，目前算上工资、商场欠租、学员课时、其他债务，共计2800万左右。”
对于金宝贝南京给出的3个解决方案，不少家长认为不诚心。“分30年还，怎么好意思说出口的。”“还要家长自筹？我们已经缴过费了。”“分流看似靠谱，但其他机构不会让我们买课包吗？”
作为全国知名连锁早教机构，金宝贝近几年深陷关店、退费难等舆论潮中，在全国多地被曝出突然关店的消息。
据现代快报，对于这次金宝贝的关门，曹女士在去年12月就有预感。曹女士原来是金宝贝河西金鹰中心店会员，“去年12月底金鹰店关门，我被转到华采店，当时就担心其他门店也会突然关门，因此转到华采店后我就抓紧消课，但是华采店的课很难约，导致我家孩子还有10多节课没上。”金宝贝河西金鹰中心店突然关店时，曹女士和其他家长试图联系客服退费，但她无奈地表示：“跟客服谈退费，他们就拿出合同、对照条款，跟我们说达不到退费标准。如果硬要退费，我们甚至还要再给金宝贝钱。为了减少损失，我们只能选择转店继续上课。”金宝贝南京3家门店同时闭店后，曹女士看到家长们陷入到维权困境里，她感叹情况再次上演了。此前，据澎湃新闻报道，去年年底，位于浦东新区九六广场的金宝贝早教机构通知家长将于12月底闭店，后续未完成课程可转至其他门店或通过异业合作转至其他机构。除九六广场店外，金宝贝在上海有多家门店关闭或即将关闭。
另外，今年1月23日深夜，金宝贝突然宣布，自即日起同步关停深圳区域4家门店，包括南山万象天地店、南山花园城店、福田印力中心店、布吉万象汇店。仅万象天地、印力中心两店波及的家长便有2000多名。
值得主要的是，金宝贝不少门店关闭前仍在促销。
“去年12月初，销售还在兜售课程，说年终活动优惠力度大。宣布并店的前一天，还上着课，突然停水停电。”有家长向南都湾财社记者反映，这种行为无异于“跑路前收割最后一茬韭菜”。
在深圳南山万象天地门店报课的一位家长程，“太突然了，前一天还在卖课促销，第二天晚上就被通知要闭店。去年底我刚交近4万元学费，只上了几节课。”
官网显示，金宝贝于2003年进入中国市场，有400多家加盟中心，遍布全国近150个城市，累计逾百万中国客户，分为直营、加盟两种经营形式，各中心独立经营，与品牌方为特许经营法律关系。
据九派财经报道，闭店风波发生后，金宝贝集团在上海注册的宝宝爱（上海）文化发展有限公司已经被列入限制高消费名单。而正在家长密集提起诉讼的1月份，金宝贝集团北京、上海、天津的三家子公司几乎同时更换法人。
在家长看来，这样成规模的培训机构不管是开门营业还是关门停业，都不可能是一瞬间的决定，而在闭店的最后关头还催着家长报课、交学费，就等于是在最后关头“薅羊毛”，不仅是对孩子的不负责任，而且也欺骗了消费者。
山东元鼎律师事务所刘乔乔律师也认为，如果闭店一事工作人员提前知晓，但依然销售课程，那么就有销售欺诈的嫌疑。
另据新黄河报道，山东争渡律师事务所黄西文律师认为，教育机构的临时关停可以视为其与消费者签订服务合同的违约行为。由于教育机构现在已经无法继续履行服务合同，故消费者有权要求教育机构赔偿尚未提供服务费用的诉讼要求。根据相关法律规定，由于依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。
针对全国各地频出的预付式消费问题，早在2012年9月，商务部就发布了《单用途商业预付卡管理办法（试行）》，要求发卡企业在开展单用途卡业务之日起30日内前往各级商务主管部门备案，并对相关企业实行资金存管制度，按预收资金的一定比例向商业银行存入存管资金，一旦违规，便可对企业形成约束。北京、上海先后出台相关条例，规范预付消费。2023年，《北京市单用途商业预付卡备案及预收资金管理实施办法（试行）》实施，其中明确规定，预收资金余额达50万元规模的经营者应在商务部门进行备案，接受管理的预收资金不低于上季度末预付卡预收资金余额的40%；3月底将实施的《上海市体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法（征求意见稿）》拟规定，同一消费者健身预付卡不得超2万元，经营者预收金额超过20万元的，按比例采取专用存款账户管理，并由存款银行按要求实施监测。3月12日，中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》，呼吁加快完善预付式消费领域相关立法、强化行政监管、加大司法救济力度等。*由于微信改版，公众号文章不再完整显示头条封面，一不小心，很容易错过我们的更新，甚至有可能再也看不到我们的推送了。如果您还希望能经常看到我们的文章，建议给凤凰网财经添加一个“星标”哦。
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