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退票还要“死亡证明”？网友称“霸王又冷血”，大麦网最新回应
退票还要“死亡证明”？网友称“霸王又冷血”，大麦网最新回应
3月前
来源：中国青年报（整理：张小松）综合南方都市报（记者 冯奕然）、新快报、央广网、江苏省消保委等
娟女士称，多次沟通下，大麦再次提出让她提交父亲已经去世的死亡证明，但又反悔“有这些证明资料也不能退……”她感到维权无力，最终决定将事情发布到社交平台求助网友。一波流量支持后，平台很快介入。
多名消费者投诉
退票机制被指“霸王又冷血”
针对政策范围之外的演出活动，凡主办方明确支持退票的，大麦网一律会按照项目规则给予退票退款处理；针对不可退项目，大麦网亦会在演出售票页给予显著提醒，避免消费者误购导致损失。 如用户确实有特殊情况提出退票诉求，大麦网也会尽全力沟通主办方协商，最终以主办答复结果为准。
江苏省消保委近日发文，“一经售出概不退换”的规则从法律上来说，这涉嫌利用格式条款侵犯消费者的合法权益。
此前文旅和公安部门联合发布的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》更是明确指出“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利”。
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来源：凤凰网财经
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