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河南最顶流的职业,被胖东来干倒!

河南最顶流的职业,被胖东来干倒!

8月前
众所周知,这世界上只有两种超市:胖东来和其他超市。
2024年第一颗紫薇星非胖东来莫属。

光春节3天,许昌胖东来客流量超116万,成了河南最火景区,与11家4A景区8天的接待量持平。
都说这几年大环境不行,大家纷纷消费降级,但这点在胖东来完全体现不出来。
网友:胖东来连黄金都卖不了隔夜的。

虽然网上的视频看起来胖东来人山人海一片繁华,但实话实说,作为一个从未去过胖东来的外地人,我是对其存疑的。

除非,它开到我家楼下。

胖东来,你何时才能走出河南?
今年过年胖东来爆火,不少游客慕名前去打卡,甚至造成整条街堵车,门店限流的局面。

有人满意,也有人质疑:感觉胖东来和普通的大超市没什么太大的区别啊?

确实,说到底胖东来是一个超市,商品也是从别的地方进的货,性价比就算再高,也不值得一张远道而来的机票。
如果你从网上搜索胖东来为啥这么火,ip在河南的朋友会给你很多答案。
胖东来超市入口光购物车就有7种,带小孩的有婴幼儿手推车,老人购物车有放大镜。

有照顾到各个年龄段消费者的人性化设计:可分解叉子、勺子、一次性手套、纸巾、湿巾,充电宝前半个小时之内都是免费的,就俩字:细节。

衣服标签上直接注明进货价和毛利率,没有隐形消费。

遇到断码打折款,真的能做到四舍五入等于不赚钱。
很多店里的女鞋鞋码都没有40+的码数,因为买的人少怕积货滞销,但胖东来有。
如果你有想要的东西但胖东来不卖或者没货,可以给他们提需求,留下自己的联系方式,他们会专门为你进一次货。
别人家还在研究怎么靠灯光让蔬菜肉类看着更新鲜的时候,胖东来已经设立了自己的检测室。
质量不好直接取消上架资格,在冻品区提供免费冰袋,果切会标注甜度排序,按时间梯度打折,超过8小时直接下架处理。
走进胖东来心情舒畅,离开胖东来它的售后也能跟上。
没有所谓的商品离柜概不负责一说,只要你反映,胖东来就能立即响应。

从胖东来买的东西,回去查其他平台价更低,胖东来也能给退差价。

榴莲不用开盲盒,水果坏了、口感不满意都可以退换甚至全额退款。
就连看电影不满意也可以半价退款,不能全都退是因为另一半要上交院线,不归他们管。在所有商超高喊“顾客是上帝”这句口号的时候,胖东来自始至终都在实实在在把顾客当亲人来看的。
胖东来火了,来的人也变多了,有两个顾客出现了摩擦,老板亲自下场劝架,最后一人赔了一箱奶,还专门写了一封致歉信。

从质疑胖东来到向往胖东来,我有点理解为啥河南人那么“爱显摆”。

对于本地人来说,胖东来是一个拿得出手的老朋友。

当然,所有的爱和支持都是双向的。

早年,胖东来老板于东来为保护员工被混混蓄意报复,一场大火烧毁了所有。

他原本已经无心继续经营,是群众拨来电话鼓励,市民拉着身边人为他捐钱,才让于东来走出了低谷。
从此以后,“为家人们谋福利”成了胖东来的首要大事。
“最开始的胖东来只卖糖烟酒,但顾客非要把钱交给我们,让我们去给他们买电器、家具等商品,说这样放心。”

于是胖东来从一个小超市,变成了大超市。

“用真品换真心,不满意就退货”,能把这句话落实的企业没有几个。

网友辣评:胖东来能成为如今的超市天花板,全靠同行们的衬托。

胖东来柜台,打工人的精神工位

能体验到胖东来的高质量服务已经让我很是羡慕了。

但知道了胖东来员工的福利待遇以后,我红眼病算是彻底犯了。

胖东来的员工服务好,不是靠洗脑洗出来的,是靠真金白银和福利待遇堆出来的。

在胖东来,保洁员工每月税后工资可以到7000元,是当地同行业平均工资的三倍。
在一线城市上班被甲方气到乳腺结节,都要自掏腰包体检。
但在胖东来的薪资待遇里,从绩效到补贴,福利到关怀,都能比肩任何一家大厂。

在胖东来,连工作里受到委屈都是有委屈奖的。
而委屈奖设立的目的是维护员工的人格。
“起码他的权益受到损害的时候,作为公司努力往这个方向去进步。”
春节期间对于商超来说是绝对的客流高峰期,尤其是今年胖东来风头正盛,可胖东来依然选择门店关门休息5天,从除夕放假到正月初四。
在胖东来员工每周工作不超过40小时,周二固定休息,带薪休假40多天,婚假21天。

茶叶窗口人多,员工工作强度大,那就缩短员工的工作时间。

因为加班是不道德的,员工太累了是会生病的。
如果今天不想上班也不用去编理由,因为公司有规定,请假不允许不批假。
没有请假羞耻,主打一个真实。

胖东来尊重爱护顾客的好名声,并不是以压榨员工,鼓励内卷为代价换来的。
难怪在胖东来的家乡河南许昌,当地人最理想的工作都不是考上公务员,而是去胖东来做一个普普通通的服务员。
这句话不免有夸大的含义,但也足以体现胖东来在本地人心目中的分量。
就算没办法成功入职,也有不少人想过去面试,毕竟不成功还能拿200块的购物卡。
现在看来还是觉得这种制度很超前,但其实胖东来早就领先了十多年。
不光面试有补贴,退休也能享受到福利。

在物质不在稀缺的时代,人情味成了更宝贵的东西。
胖东来送的不仅仅是礼品,更是心意,是肯定。
年刚过完,一段“员工未按标准试吃”的视频把胖东来送上了热搜。
这年头企业有负面新闻的很多,很少有人把公关说明做到让员工不寒心,让看客们都满意。

胖东来做到了。

没有把锅甩给员工,没有发个轻飘飘的道歉公函了事,13页的调查报告有理有据有温度。

包括处罚措施都是经过民主投票的结果。
胖东来的职场文化理念是:“发自内心的喜欢高于一切。”
我想每个打工人都听过类似的话:我们要以兴趣为导向;把公司当作家一样;聚是一团火,散是满天星。

画大饼,搞精神文明建设,是每个领导的必修课。

但我们都知道,光这样是无法让打工人给你长期卖命的。

大多数企业并不在意这些,因为他们知道你不干,还会有其他人愿意干。

员工是赚钱的工具,产生效益是他们唯一的价值。

但胖东来不是,比起换人它更想留住人,比起压榨你给你发窝囊费它更想让你能快乐地把钱赚了。
人人都夸于东来是梦想中的老板,人人都眼红于东来有钱。
可他做的不过是良心经营、遵守劳动法,给予员工该有的尊重和人文关怀罢了。

作为消费者,我们被不透明的买方市场拿捏;

作为打工人,我们被996是福报的大饼洗脑。

一直如此,便是对的吗?

当“胖东来”成为一个符号,我们在谈论的是胖东来,我们谈论的又何止是胖东来。

就像于东来说的那句:

“有人说‘胖东来’是神话,我想说,你只不过真诚了一点、善良了一点,那就是神话了?”

“那你说我们这个人过得多悲哀呀?”

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来源:eatwithchina

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