凌晨3点起床排队？全网口碑第一的胖东来，求网友别再神化了！

在考公和考研之间，船长选择了应聘胖东来！（咳咳！）

热搜“钉子户”——胖东来，最近又双叒叕上热搜了！这次上热搜的原因是：#于东来称员工月薪普遍8000元以上#，#于东来称去年计划挣2000万结果赚了1.4亿#。

船长OS：“凡死了”！凡尔赛说的就是他吧！今天也是在工位上羡慕嫉妒恨的一天。“神~仙~公~司~”，永远是别人家的。（麻烦大数据将这篇精准推送给各位老板）。

胖东来爆火？网友：活该它爆火！

胖东来赚钱？网友：活该它赚钱！

提问：

所以，问题来了——胖东来，凭什么能够受到这么多人的欢迎？让全世界都与他为友？

其实关于这个问题，大家也看过不少相关分析了。总结起来，一句话，胖东来的做法很简单——把人当人，尊重消费者，尊重员工，真诚果然是永远的“必杀技”。（划重点！）

从其售卖的商品来看，虽然确实没办法和“便宜”两个字挂钩，考虑到许昌当地的物价，甚至略偏小贵。但是他的东西胜在物有所值，商品种类丰富，品质品控很有保证。

就拿买西瓜来说，据当地网友反馈，胖东来1.4元/斤的西瓜和外面0.8元/斤的，明显不是一个品质等级，外面的虽然便宜，但是切开以后不是过熟就是皮超级厚，差距相当明显。

此外，胖东来更是把自营产品的配料表都给公开了，瓶装橙汁、袋装面包、大月饼、凉拌菜等商品的配料表全都清清楚楚、一目了然。看着如此干净的配料表，大家很难不心动。

对了，同样公开透明的，还有胖东来每件商品的进货价，大家算一算就能知道胖东来的利润了。有一说一，放眼全国，敢把自己的核心机密——进货价公开的，估计也就这一家了。

当然，服务，才是胖东来最吸引人的一点。大家都知道“顾客就是上帝”这句话，但是真正做到的，其实还是属于极少数。而胖东来，就是这些极少数之一。

夏天送饮品，冬天帮扫雪，雨天给顾客的小车盖雨披，晴天准备好抹布和凉水以便给车后座降温，可以寄存宠物，可以因为电影看得不满意而退一半的票钱。

超市里随处可见的温馨提醒，教顾客如何挑选合适的商品；为了方便老人视物，他们专属的购物推车上，还会配置着一副放大镜；买榴莲甚至还送口香糖……

胖东来的“变态级”细节服务不胜枚举，贯穿了售前、售后的全过程，给顾客带来了非常不错的购物体验。据不完全统计，胖东来提供了83项免费服务项目：

‍

‍‍

上下滑动查看

对顾客们来说，胖东来的服务确实不错，但是这么好的服务，归根结底离不开胖东来对他员工的好。咱们假设一下，如果你的老板克扣你的工资、天天骂你、让你加班，你还能有副好脸色去见客户吗？——当然不可能。我们是什么很“贱”的人吗？

胖东来的员工福利有多好？

一方面是休息时间给得够，每年一共休息145天（正常双休加节假日是104天），同时设置了“10天不开心假”、“至少30天年假”，周二闭店，就连春节都能闭店5天。

另一方面就是工资待遇足，据于东来称，基层员工最低的到手薪资是7600元！注意，这是最低不是平均；是到手，扣完五险一金那种；是在河南许昌、新乡这样的三线城市。

这福利，干活怎么都得有劲了。在如今这个年代，Buff叠满的胖东来就像是一股清流。这也导致，在胖东来相关的新闻报道下面，评论区的画风那叫一个和谐：

好家伙，秒变大型粉丝“控评”现场？商超界“顶流”，不愧是他。更有甚至，将胖东来视为“6A级景区”，游客必去的打卡点之一。

外地人：让我来看看，胖东来到底有多好？

本地人：别来了！别来了！腰都给挤细了！

在自身实力没话说的前提下，再加上同行的衬托、互联网流量的助推，众多网红博主前去测评打卡发现其名不虚传，以及循环往复地吸引普通消费者体验后，大批网友自发主动地在各种社交平台上“自来水营销”，胖东来不火都难。这泼天的富贵，让胖东来接得稳稳当当！

别再神化了，胖东来走在悬崖边！

但是，正所谓“人红是非多”，胖东来也不例外。

胖东来的爆火，也意味着他的一举一动都会被公众放大，稍有不注意，就有可能跌下神坛，落入万丈深渊，甚至是粉身碎骨。夸张了，夸张了~

不过，大家很清楚的一点是，胖东来被流量反噬的风险确实很大。这不，因为员工在后厨尝了一口面后，没洗筷子就在锅里搅拌挑面，让网友立马炸锅了。

什么？胖东来，你竟然是这样的？！这些年的情与爱，终究是错付了？！

正当此事开始发酵，不少网友已经准备好踩着胖东来来一场口诛笔伐的时候，还好胖东来及时回应并作出处理，解释了该员工制作的是员工餐，也辞退了该员工。

而后，部分网友觉得这份处理对于该员工太重了，胖东来也将辞退处理更换成了调岗。

说实话，这场危机公关，胖东来确实处理得跟“教科书式”一样，及时回应，有态度，也有温度，所以这事折腾下来，胖东来不仅没有掉粉，反而又圈了一波粉。

但是，这也意味着，胖东来以后得更加谨言慎行。大家对他的期待值太高了，就连雷军也曾盛赞，“胖东来是中国零售业中神一般的存在！”所以容错率就低了。

胖东来虽然只是一家商超，但是如果他达不到大家的期望，翻车轻而易举。

自从胖东来爆火之后，大量顾客涌入门店，人挤人的场面堪比“春运现场”。代购攻陷胖东来的同时，也让大家的体验感变得越来越差，胖东来的口碑也被拖累。

这些代购把本地人挤出去的同时，也不乏会引来一些尽“不干人事儿”的争议，比如有骗钱的，有加价加到离谱的，有卖假货的，虽然明面上跟胖东来没有什么关系，但是难免有群众迁怒于胖东来。

不得不说，胖东来的热度太高了，这种热度是好事，也是坏事。所以，真正的解决办法还是让每个地方都有自己的胖东来。胖东来什么时候才能开遍全国啊？

众所周知，胖东来的商业化复制其实挺难的，胖东来想要进入一个外地市场，不被同行联手排挤基本不可能。不过，也不是没有办法，和当地本土超市合作。

比如说，胖东来刚刚和湖南步步高超市达成了“定点帮扶合作”。“爆改行动”，正式开始！短短几天时间，效果就很明显，步步高梅溪湖店从以前日销15万提升到如今日销百万。

怎么说呢，胖东来开遍全国还是有希望的。当然，船长更希望他可以一直不变味儿，保持初心，把整顿商超行业的担子给扛起来。虽然只是一个超市，但也能为人民带来幸福感。

商务合作微信：cdmm8899