加拿大妹子为看日食提前一年订大瀑布酒店，临到日期才发现被偷偷取消了！

即将来临的日食是难得一遇的自然景象，加拿大几个家庭很有远见地提前了一年多就在尼亚加拉大瀑布的酒店预订了房间房间。这原本该是一个明智之举，然而就在他们为下个月的日食之旅做计划的时候，却惊讶地发现自己的预订被取消了——在没有告知他们的情况下。

“我们推测，他们取消了一堆低成本的预订，然后把它们卖掉好赚更多的钱，不管这是不是真的，他们都没有告诉我们。”凯瑟琳·威尔逊（Katherine Wilson）在接受采访时对多伦多CTV新闻频道说。

去年4月，威尔逊一家以每晚$100加币的价格在尼亚加拉瀑布的温德姆花园酒店预订了三间客房。她原计划观看4月8日的天文景观，正好作为她孩子和侄子生日庆祝活动的一部分。

但在3月16日，该预订被酒店取消了。

“不幸的是，由于目前在我们酒店住宿的一大群人的逗留时间不可预见地延长，我们面临着房间供应方面的限制。很遗憾，这意味着我们必须取消您的预订，”酒店在给威尔逊的电子邮件中写道。

温德姆酒店前厅经理告诉多伦多CTV新闻，酒店内部有一大群人延长了住宿时间，导致所有预订都被取消。他们拒绝透露这些预订为何被判定优先。

“该团体已经占用了整个酒店的客房库存。非常遗憾的是，我们这次没能优先安排个人预订。”酒店前厅经理安库尔·阿胡贾(Ankur Ahuja)在周六时说。

威尔逊说，这个消息让她的家人非常伤心。

“我们觉得我们的家庭旅行被取消了，而这只是因为他们想赚更多的钱，”她说。

“我们本来觉得自己很有远见，还提前预定了日食的住宿，我们不应该因此受到惩罚。”

自从被认为是世界上观看即将到来的日食的最佳地点之一以来，尼亚加拉瀑布的酒店价格飙升。目前仍然可用的有限房间的价格在每晚$1000加币左右，有些房间甚至高达$3000加币。

切尔西·巴特哈（Chelsea Bartja）也早早地计划和丈夫从伦敦开车去尼亚加拉大瀑布观看日食，她说，这一重大奇观促使她提前很长时间预订了房间。

“我在一年多前预订的全部全部原因就是，我知道如果我等着之后再预订，价格就会飙升。”巴特哈说。

和威尔逊一样，她一年前在尼亚加拉瀑布镇的温德姆花园酒店预订了一间每晚约$100加币的房间。

3月12日，她的预订被取消了。

“我不明白你为什么要取消我的预订。感觉公司就是想赚钱。”

在Tripadvisor上，上周发布的几条评论也提到了同样的问题。其中一条写道：“酒店取消了一年前的预订，这样他们就可以以高昂的价格预订团体观看日食……我建议你做正确的事，尊重你现有的预订，”理查德·H在3月20日写道。

另一位网友也在网站上发布评论，说自己的朋友也遇到了同样的事，并指责酒店“无耻”。

“远离这家酒店。我的朋友们一年前预订了这家酒店去观看日食，但他们取消了预订。他们以比我朋友付的多出10倍的价格出售了他们的房间，并告诉他们是一个团体预订了整个酒店。温德姆酒店真无耻！”

巴特哈说，最初，她被告知酒店找不到房间来安置她。但一天后，在多伦多CTV新闻联系了温德姆酒店后，酒店免费提供了一间客房。

周六，威尔逊说她还接到了酒店的电话，说他们正在努力找到她在该地区的房间，如果找不到，她将被退款。

不管怎样，威尔逊说让她烦恼的是原则。“我觉得你不应该这样对待别人。”

你有什么权利？

Rochon Genova LLP的创始合伙人乔尔·罗雄(Joel Rochon)说，在这种情况下，消费者可以寻求几种追索途径，其中包括小额索赔法庭，或者在与共同因素相关的更广泛的情况下，可以就违反《消费者保护法》提起集体诉讼。

“你所描述的行为很可能属于欺骗行为，”罗雄说。

“这是法院非常不赞成的。”

然而，加拿大消费者委员会执行董事肯·怀特赫斯特（Ken Whitehurst）认为，由于酒店账单的金额相对较低，这个问题不太可能通过法院解决。他补充说，通常情况下，企业经营者就是寄希望于此。

怀特赫斯特称这类协议为“附和合同”。他说，这些协议通常长达几页，包含一些“狡猾的语言”，而且往往只有一方起草。

他说，安大略省的许多消费者保护法都是“亲商”的，这种持续的趋势使消费者容易受到伤害。

“这是否公平是另一回事。”

ref：

https://toronto.ctvnews.ca/families-shocked-after-niagara-falls-hotel-cancels-bookings-made-year-in-advance-of-solar-eclipse-1.6823186

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