公关副总裁终于道歉了!
沸沸扬扬的X度副总裁做个人IP事件,
最终以账号私密、发文道歉作为小结。
互联网比较燥,大家都喜欢听八卦。不过狂人更想跟大家分享一些有意义的内容:公关部的危机感。
话接前文,现在被判死刑的人和事实在太多了,尤其是广告营销圈,TVC已死,广告公司已死,传统公关过时,古典MCN正在死去,一年不死个十五六回,都算你命大。喊死的人多了,还活着的人也慌,总想着,我能不能垂死挣扎一下?
公关就是在一次次财源广进计划里试图死里逃生。最新准备自救的组织是X度家的公关部,最后把自家公司送上了热搜。前排热评:身为公关一号位,亲自出来制造负面算什么精神?
事情的起因非常简单,X度公关副总裁以雷霆手段号召公关部转型做短视频,全员IP化,她自己以身作则,先申请预算花大价钱买入一个账号,以霸道女总裁的人设更新了几条视频,言辞激烈、大胆、极具讨论性,引爆了公关界,这可能是公关这个职业比较出圈的一天了。
长期以来,公关的职业印象是灭火、背锅、隐身、低调。为公司和老板摇旗呐喊、排忧解难,拨乱反正、力挽狂澜,但是操作上要春风化雨润物细无声。
01.
公关失灵?
没有公关是要倒闭的!
这两年,公关公司和公关部都不好过。公关不好做了,传统公关失灵了,渠道去中心化,任何一个小号一个素人的一张图几句话就可以传的满世界都是,公关躺着装死等舆情过去,老板骂要你何用,顶着锅盖去回应,公众可以再揪住你的回应细节骂到破产。
X薛高的转折点不就是那次火烧钟薛高的传播大战里,全面溃败,从此品牌走向下坡路甚至覆灭的么?
最新的危机参考农夫X泉,谁曾想偌大的世界五百强,首富家的公关部的人数不超过两只手,当排山倒海的舆情过来的时候,他们能怎么办?
这些企业的案例过后,大家一边讨论以后企业总是会更重视公关,多拨点预算吧?一边战战兢兢来证明公关的价值。
02.
公关流量焦虑
靠做号能自救吗?
公关部卑微啊,流量焦虑、预算焦虑、HC焦虑......
公关部自救第一步:和市场部抢地盘。公关部的职能渐渐模糊,发稿开发布会处理舆情只是基操,想要活的久一点的公关主打一个任何传播和营销的事他们都能做。
· 拍品牌片?
咱也能拍啊,阿B家年年在五四鼓励青年的大片,传闻主控的就是他们公关部。
· 带货?
公关自救第二步:做号,做矩阵,成立MCN。这件事在公关营销圈其实也不是秘密,有很多先行的大厂和新消费的市场公关部早就这么干了。有一些新消费品牌甚至官宣成立过MCN...... 很多大厂和大甲方的市场公关部试图自己做号无中间商赚差价的尝试一波又一波。
做号的难题一个是吸引来的流量究竟是有效流量还是无效流量?做号的钱大把大把花出去了,也积累了一些粉丝,但是能不能为自家所用,其实无法回答。早些年的双微一抖的官号积累的粉丝都存疑,更何况不带自家公司或者产品的所谓第三方号。
其次这个号的归属和后续运营是很大的麻烦,真人出镜,出镜的员工走了或者真的红了,请参考董宇辉和俞敏洪,以及董小姐和她的网红秘书的纠纷。
03.
一家企业只有一个IP
且只能是CEO
公关部的一号位还是别想着做IP当网红了,公司有且只能红的只能是创始人CEO或者他的夫人。任何其他人的价值观和利益目标跟公司都是有一定Gap的。只有创始人跟公司是深度长久绑定的。早些年奶茶妹妹一年给京东省多少营销费用?现在造车圈的大佬们哪一个不是想效仿雷军蠢蠢欲动,这阵子红衣教主也加入了网红的卡位战。举全公司的资源和预算去打造CEO成为流量,是RIO还不错的事情。
X度公关VP把自己推向前台,还挂着公关的title设置一些争议议题的做法不知道是自救还是自sha,目前来看前者的成分偏少。
毕竟,公关圈有不成文的规矩:
最怕有公关痕迹,事了拂衣去,深藏功与名。
每天中午11点半,不见不散 ▼
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