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旅客激增!美国最棒3大航空出炉,头等舱最推这家

旅客激增!美国最棒3大航空出炉,头等舱最推这家

7月前

随着暑假将至,旅游旺季也即将降临,许多航空公司多了不少乘客,最近有1,000名乘客接受了有关飞行体验的调查,全面评估包括办理登机手续、登机过程、机组人员、娱乐服务、食物以及行李处理等服务。当然,航空公司的机场休息室也在考虑之列。
《纽约邮报》8日报导,市场调查公司君迪(J.D. Power)发表的"2024年北美航空公司满意度调查",详细分析了旅客如何从上到下对航空公司进行评分,发现客户不但在乎是否以合理的价格准时到达目的地,也很关心机组人员有没有善待他们。
而结果显示,西南航空(Southwest Airlines)在经济舱客户满意度上排名最高,得分为685分(满分1,000分)。这已经是他们连续3年赢得这奖项,而达美航空(Delta Airlines)以651分和忠实航空(Allegiant Air)以633分紧追在后。
另一方面,边疆航空(Frontier Airlines)的整体经济舱客户满意度垫底,得分仅472分,被507分的精神航空(Spirit Airlines)和542分的加拿大航空(Air Canada)挤到最低的位置。
至于头等舱和商务舱方面,达美航空以743分排名第一,而捷蓝航空(JetBlue Airways)以736分排名第二。
而在高级经济舱(premium economy)上,达美航空以716分排名第一,这是该航空公司连续第二年获得这类别的冠军,而加拿大航空则以628分垫底。
此外,达美航空也被《华尔街日报》评为2023年美国最佳航空公司,而阿拉斯加航空(Alaska Alaska Airlines)以687分位居第二,美国航空(American Airlines)则以684分略为落后。
文章来源:Passengers’ most — and least —favorite airlines revealed amid surge in air travel

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来源:淘啦休斯顿华人资讯

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