被低估的PC营销价值

最近360的周鸿祎凭借其特立独行的风格成功打造出“红衣大叔”这一人气颇高的企业家IP。

作为国内互联网元老级创业者，很显然，和过去的“斗士”形象相比，今天的周鸿祎变了。

他逐渐收起了他当年一以贯之的攻击性，变得更加平和、淡定、身段柔软，活生生地进化成了“周鸿祎2.0”。

事实上，迭代和升级的不仅仅是老周，还有老周背后的业务。

今天我们就一起来聊一聊红衣大叔背后的公司业务，探讨一下360旗下“软件管家”在AI时代产品升级背后的逻辑和可能性。

一、被低估的PC营销价值

为什么微软最近推出了一系列基于AI的PC相关产品？为什么联想在力推自己AI PC的定位？为什么GPT4o要专门推出PC客户端？为什么淘宝最近投入巨大资源改版了PC版？

种种迹象表明，作为典型的生产力场景，PC在AI时代会通过大模型的赋能从而实现价值重塑，不仅在用户层面会增强与消费者之间的强连接，在商业层面也会成为一个强有力的营销触点。

在移动互联网的浪潮中，PC端似乎逐渐淡出了营销的焦点，然而，最新的行业数据显示，PC营销的价值一直被市场低估。

根据QuestMobile数据显示，在移动端用户时长负增长的同时，PC端的用户时长稳中有增，同时PC增值服务应用数量及软件付费用户正在高速增长。

此外，全球PC的出货量在今年Q1也有3%的小幅增长，这些数据揭示了PC用户的价值潜力，同时也表明PC端的商业价值和营销潜力亟待挖掘。

这背后的核心逻辑在于：相比于移动时代更倾向于消费的场景，PC从诞生之初就是生产力场景，而这一轮基于大模型的AI浪潮就是直接作用于智能生产，从生成与创作到多轮对话、代码能力、文本分类、文本改写、翻译、多模态、知识问答、逻辑与推理、阅读理解.......PC端的AI应用场景极其广泛。

人，被AI重新聚集到了PC端。

在某种意义上，今天所有的PC软件都值得用大模型重做一遍。

这种非常底层的、深刻的代际升级在PC软件过去几十年的发展过程中并没有发生过，因而它会给PC软件在需求和供给端带来双重冲击，AI不仅重塑了PC的用户体验，也为PC营销生态带来了新的机遇。

二、从软件管家升级看PC生意经营场背后的逻辑

在我的记忆中，下载PC软件是一个和软件下载网站斗智斗勇的过程，如果没有火眼金睛，你就会莫名其妙被静默安装了多个垃圾软件，并且无法轻易卸载。

而这种情况直到360软件管家的上线被终结，核心在于：360软件管家用简单直接的思维洞悉了用户的痛点，让寻找、下载、安装、更新和卸载软件的过程变得轻松直接、干净利落。

它不仅仅是一个简单的软件下载平台，更是一个集多个功能为一体的综合管理平台，这也让它占据了PC端软件分发平台的C位。

目前，360软件管家服务的用户超过4亿，月活跃用户超过6000万，拥有11000余款正版软件，并且是首个100%人工过审的分发平台，其PC软件产品分发量在全网中占据领先地位。

然而，面对AI在PC时代的快速渗透，躺在功劳簿上是没有出路的，跟随技术浪潮不断迭代才能在快速变化的PC生态中立新功。

最近360软件管家进行了一次全新的升级，我们来一起盘一盘其升级的内容和逻辑——

先看升级的背景，软件管家的升级源于PC生态的微妙变化。

AI加持后PC产品多元化， PC生态中跨平台兼容和分发需求在增高，与此同时用户群体也发生变化，年轻和老年群体受众增多，这会导致垂直和精准需求变强。

正是基于这样的背景，360软件管家在2024年进行了全新的升级，这次升级涉及技术、产品、生态等多个维度，比如性能提升、界面升级、圈层扩充等，而我印象最深刻的其实是下面这点——

基于AI的升级。

你可能会问，软件管家作为一个管理分发平台，AI可以从哪些角度切入呢？

我们来看一看360产品经理的思考——360认为，卖点和评价是影响用户选择一款软件的重要因子，因此如何更智能地呈现卖点和评价，AI就可以帮上忙了。

在这次大会上，360软件管家预告了一个即将推出的升级——通过大模型生成软件卖点和评价。

具体而言，生成式AI可以总结和提炼软件有哪些好用的功能、大家对它的评价如何等等，从而帮助用户更客观地了解软件产品，也让优秀的产品更容易脱颖而出。

总体而言，软件管家的这次升级让其自身实现了从流量中枢到价值中枢的转变，这种价值既包含用户价值，也包含商业价值。

事实上，除了作为原点的软件管家，360其实构建了一系列的产品矩阵将自己打造成了PC软件经营的第一阵地。

这些产品包括360安全卫士、360搜索、360导航、360浏览器等多款PC国民产品，这些产品可以贯穿用户PC上网的全场景、全流程。

在某种意义上，对于今天的PC特别是Windows平台的PC用户，360的产品已经融入了他们网上冲浪的整个环节，360饱和式的产品覆盖在为用户提供无缝的一站式服务的同时，也给软件厂商提供了一个非常精准的增长通道。

从这个意义上，360软件管家的升级和创新，不仅仅是对自身的一次革新，也是对整个PC营销生态的一次重构。

这种以用户为中心、以合作为纽带的发展模式，无疑将为PC营销生态带来更加广阔的发展空间。

三、PC生意经营：怎么玩才能实现效率最大化？

对于PC软件的开发者和经营者而言，AI是一次重塑价值的机会，这种重塑体现在软件的定义、开发、运营的每一个环节。

在我看来，作为应用层的PC软件，在AI时代最重要的底层策略应该是从需求出发思考AI的价值，即AI具体会在什么环节重塑产品体验，从而产生哪些具体的价值增量。

一个AI时代的笔记软件，不应该仅仅强调其AI辅助生成能力，而更应该思考如何通过AI提升记录、整理、查看的整体效率；

一个AI时代的剪辑软件，也不应该仅仅强调其文生图、文生视频的能力，而更应该从字幕、声音、转场、风格、特效等多个环节提升生产效率。

从另一个角度，除了现有的PC软件可以通过AI重构，更大的可能性在于AI智能技术的进步本身也会催生目前尚未诞生的全新需求和全新软件，PC软件生态和产业有望迎来一次新的复兴。

的确，在今天的智能时代，从需求出发通过创意构建软件的成本比以往任何时代都要低。

一个软件从设计、开发、分发、运营的每一个环节都有非常现成的支撑服务，而作为一个智能时代的理性开发者，无疑应该最大程度上利用现有的工具和平台，从而实现效率最大化。

在我看来，与平台共振、充分挖掘平台不同维度的赋能价值是实现效率最大化的一个务实策略。

以360平台为例，这次合作大会上公布的扶持政策就可以为软件开发者提供了强大的赋能价值——

首先是360百亿流量补贴计划，该计划通过软件管家全场景推荐、桌面搜索主屏推荐等多个360核心资源位，为优秀合作伙伴提供了全场景的流量赋能。

在我看来从这次百亿流量补贴计划是务实和接地气的——

对于优秀PC软件开发者而言，360在多个核心位置的流量支持可以切实地帮他们找到目标受众，从而有更多的精力去更专注地打磨产品本身，而这也会给360的用户带来价值，他们找到好用有用的软件更容易更直接了，这是一个双赢的选择。

从这个意义上，360的确深刻理解软件厂商作为PC生态的重要一环，其业态的繁荣也对360构建的PC生态的长效发展同样意义重大。

在360PC商业生态合作伙伴大会的现场，360联合百度、联想、华为等企业成立的“PC生态联盟”，联盟成员将围绕技术、产品从软硬件层面打造新技术浪潮下的PC生态。

坦率地讲，在我的观察中，过去PC生态的玩家在发展的过程中多少有一些各自为政的状态，不同的参与者在围绕自身的分工在各自发展和优化。

而360这次将PC生态的玩家聚到一起，其实是想让整个PC产业链在新的产业格局下更顺畅地协同发展，让壁垒少一点，协作多一点。

事实上，在信息技术的发展史上，类似的产业联盟曾多次推动了行业不同程度的发展。

因此，从这个意义上，我认为这次“PC生态联盟”的成立既体现了360作为PC生态领头羊的产业号召力，也体现了其在AI时代开放的姿态和拥抱新技术的决心。

结语

在这次360PC商业生态合作伙伴大会的现场，我的一个直观感受就是——不要忽视老牌互联网公司的板凳深度和革新意志。

AI的确在席卷整个科技行业，拥抱AI的决心和行动速度决定了在新一轮技术变革中科技玩家们的未来，360显然是真刀真枪下场的排头兵公司。

最近看了一个数据，AIcpb的4月AI产品榜中，360AI搜索访问量增长1304%，增速为全球第一，同时访问量也跃升到了国内产品的第四位、全球AI搜索产品前三。

这意味着360AI搜索在流量上已经进入起飞阶段。

很显然，AI搜索在用户渗透率提升会给其商业化带来新的想象空间，而业界有理由期待360会在更多AI产品矩阵的加持下有望实现财务层面的边际改善。

过去20年的产业实践证明，PC和移动并非“替代”和“被替代”的关系，PC依然在信息产业的多个核心赛道发挥着关键作用，并形成了极其多元的产业生态。

360在产品和技术领域的多年深耕让其在PC生态中占据了一个极为有利的“连接器”地位。

硬件和软件、开发者和用户、技术和产品、安全与服务在360多元全面的PC生态布局中获取自己的养分，而360本身也在产业变革中不断推陈出新，以“PC生态服务者”的身份为整个PC产业添砖加瓦。

从这个意义上，360这颗老树，一直在长新芽。