我有一计,可让外卖平台上天
作为日常大家接触最多的平台,外卖平台可谓是一个“出力不讨好”的存在,一直以来备受大家的吐槽。但作者说自己有一个方法,可以直接让外卖平台上天?!
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我有多年的点外卖经验,基本上家里方圆五公里内做外卖的店,就没有我没吃过的。
外卖堪称我体检报告的战略合作伙伴,助力体检报告的指标下一次突破。
但点了这么多年外卖,我始终觉得他们有个问题,就是这些外卖商家应该出一个店铺备忘录或者说店铺备注功能。
不是给商家看的留言备注,也不是给别的顾客看的评价,而是给自己的备忘录,给自己看的。
就是,你来对这些店打标,记录你自己对这个店的认知,方便你在下次刷到这个店的时候快速唤起开心或者恶心的回忆。
比如这家店鸡腿特别好吃,这家店薯条是软的,这家店油放得太多了,这家店的保温做得不好,这家店的鸭头里居然有舌头等等等等等等。
作为外卖行业的大吨位高频用户,我真的很需要这个功能。
因为我平时叫外卖的时候都是按品类选,今天想吃麻辣香锅就看看附近的麻辣香锅,明天想吃炒饭再看看附近的炒饭。
这样就经常出现一种状况,我想不起来上次吃的那家店到底是哪一家,有什么特点了。
如果是对对方的菜品完全满意,这不是问题,但大部分店都有这样那样的槽点,需要备注调整一下。
就好像我有的时候会点烤肉拌饭,但是现在的烤肉拌饭、盖饭里,不知道为什么总要加一些味道很重的腌制品,比如萝卜干之类的。
出于健康和口味考虑,这些菜我都是挑出来扔掉,这样浪费又烦,不如一开始就备注好“不要咸菜”。
但是有次我点了份烤肉双拼饭,备注“不要咸菜”,到了之后发现他其实是份三拼饭,一半的饭上都盖着辣白菜。
很明显,店家不认为辣白菜是咸菜。
偏偏他家烤肉还挺好吃的,我又想点他家的烤肉饭,又畏惧这大块的辣白菜。
那一刻我就突然变得很尴尬,因为我没办法靠脑子记住以后点这家店的时候要多备注一句“不要辣白菜”。
我总不能玩叠叠乐,以后发现一个不喜欢的东西就加在备注里,最后点个外卖就先备注一串“你好,不要香菜不要葱花不要蒜不要咸菜不要辣白菜不要黑丝”吧?
看店铺名字?
笑死,我点了那么多单,真的记不住。
最开始,我的想法就是用评论备注一下,下次点的时候可以翻出来看看这家店的特点。
然后我就发现,外卖平台没提供打开一家店铺,可以查看自己过往评论的功能。
你要自己翻评论还挺麻烦的,你要退出外卖页面,点三次才能进入“我的评论”页面,这个页面还不提供根据店铺名称搜索评论的功能。
很明显,他们并不认为你需要看自己以前评论过什么。
如果你点得比较多比较久,你要翻半天才能找到自己评论这家店的那条评论。
所以外卖平台,真的很需要一个记录店铺特点的备忘录。
拉黑和收藏,远远远远不够。
很多时候一些店只有微小的亮点或黑点,我并不想拉黑他,也不想收藏他。
即使我收藏了一家店,收藏功能也只能告诉我这家店我点过我觉得可以再点一次,并不能告诉我这家店的特点。
就算加上“你点过”这个选项,告诉我我以前在他家吃过什么,也很难让我从尘封的记忆里想起那顿饭的体验到底是怎么回事。
而且外卖店变的其实是比较快的,有时候两个月楼下的外卖能换一批,前一阵吃得好好的店突然就没了。
同品类的店名字大都差不多,正常人都不会消耗脑细胞去记忆这种细节。
即使有一些画风清奇的选手,混在一堆店名里也会记不清哪个是哪个。
要记住一家店的特点,就要经常吃,而且要持续吃,如果中间一段时间不吃,很可能又会忘掉这家店的一些特点。
如果,我是说如果,在收藏店铺的时候能顺便加个功能,让我打个tag,记录一下自己的心得体验,在下次点开这家店的时候能立刻看到自己备注过什么。
就好像我点一份汉堡,我点开点,顺手点开自己的备注,看到的自己的写是“薯角不错,牛肉堡看起来和猪是亲戚”,我就知道在这家店不应该点牛肉汉堡,可以围绕薯角配餐。
又或者我点一份轻食,看到上面自己批注“酱很难吃”,我就可以提前备注不要酱料,不用在入口的时候突然灵光一闪,想起上次吃过这么难吃的酱。
更甚至于,吃了足够久外卖后,我可以直接在自己的备注List里面去翻翻自己当初认可哪些,今天吃哪家。
这效率就高太多了。
这功能不复杂,技术实现上更简单,现在就两家大平台,抓紧卷吧。
当然,也可能单纯只是我年龄大了,记性不好了。
完犊子。
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作者:半佛仙人,人人都是产品经理特邀作者
来源微信公众号:半佛仙人
题图来自 Unsplash ,基于 CC0 协议
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