有了旅游险 加国女子为啥还要付天价账单
(加西网综合)加拿大安大略省一名女子去开曼群岛旅行,心脏病发作后住院,尽管她购买了旅行医疗保险,但她被告知需要自己当场支付医院费用。
今年1月,多伦多的玛丽亚·马尔卡·拉扎尔(Maria Malka Lazar)正在开曼群岛海滩上享受假期时,突然感到身体不适,几乎昏倒。
当时救护车赶到后,直接把玛丽亚送到了医院。
玛丽亚的儿子迪恩·马尔卡闻讯也飞到她身边,帮助她处理旅行医疗保险。
玛丽亚和儿子马尔卡
但是,马尔卡表示,通过电话和在线联系保险公司时出现了问题。
玛丽亚住院两天,医疗费用达到 16,809 美元(约合 23,000 加元)时,她在出院前被告知必须支付账单。
儿子马尔卡说:“幸运的是,我们有办法支付费用,但如果没有怎么办?有点吓人。”
玛丽亚也说:“感觉非常糟糕和失望,因为我购买了保险。”
根据CTV的报道,玛丽亚通过安大略省蓝十字购买了旅行保险。但时,四个月后,她表示尚未得到报销。
Travel Secure Inc. 总裁费尔斯通( Martin Firestone)表示,虽然保险公司通常直接和医院打交道,但如果您必须自己支付费用,即使是合法索赔,您也可能会遇到延误。
费尔斯通指保险公司将索取医生记录,查看您在出发前的健康是否稳定,还会查看您是否声明了医生记录中出现的健康状况,可能需要几个月的时间。
安大略省蓝十字会发言人在声明中表示:“如果客户没有立即联系我们寻求支持并选择直接向医疗机构付款,则可能需要更长的时间来处理索赔,因为我们可能需要验证与索赔相关的费用,包括但不限于医疗状况的通常和惯例的医疗费用。我们已经与该客户联系,并相信该索赔已得到令他们满意的解决”。
四个月后,安大略蓝十字会偿还了 22,729 加元,对玛丽亚 一家来说是个好消息。
尽管大多数旅行医疗保险计划都会直接向医院付款,但每个保险计划都有不同的条款和条件,这就是为什么在旅行之前仔细研究您的承保条款很重要。
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