编者按：高考结束了，提供高考志愿指导的“张雪峰”们再次被捧上了顶流，也因此赚得盆满钵满。本文从张雪峰的流量现象切入，聚焦“高报师”这个群体。
本文经授权转自公众号“豹变”（ID：baobiannews），作者陈法善，编辑刘杨。文章所述观点不代表新榜立场，转载请联系原作者。
“理科590分，报新闻？！你会悔崩溃的。孩子非要报，我一定把他打晕，然后在本科专业目录里闭眼摸一个，都比新闻好。”“普通家庭、女孩、成绩一般，不要报金融，除非能豁得出去自己。”“所有文科专业都叫服务业，总结成一个字就是‘舔’。”每当临近高考，被考生家长称为填志愿“指路明灯”的张雪峰都要火爆出圈，不仅因为他的专业性，更因为他说出了很多人心里的“大实话”，被网友看成“自己人”。随流量而来的，是泼天的富贵。在一次福州巡讲会上，张雪峰称：“我现在三家公司，第一家马上要上市，上市后变现大概能挣几个亿；第二家估值5-8亿；自己写书每年能赚大几十万，讲课能赚几百万；再过两年可能看不到我讲课了，因为财富自由了。”有张雪峰打样，高考志愿规划师成了眼下的热门职业。多家高考志愿填报（下称“高报”）培训机构的招生广告显示，没有专业要求，从30岁到60岁，只要交几千块钱，培训一个月，就能持证上岗，兼职、全职均可，一个志愿填报季，轻松月入10万+。即便是刚入行的新手小白，给资深高报师当助手，服务一单就能收入1000元左右。高考季到来，张雪峰不出意外又火了，这次不是因为“语出惊人”，而是高收费。近日，在微博上，“张雪峰2026年志愿填报服务已售罄”“近2万的张雪峰志愿填报课靠抢购”等话题登上热搜。这里说的高考志愿填报服务，指的是在“峰学蔚来”“张雪峰老师”微信公众号等渠道销售的15999元的峰学志愿圆梦卡、8999元的峰学志愿梦想卡等产品。目前，这些产品均已下架。在峰学蔚来APP首页中部，“高报服务PRO”一栏显示，“本轮名额已售罄，敬请期待下一轮名额”。
峰学蔚来多款高价产品已下架以最贵的圆梦卡为例，服务内容包括四次志愿填报沟通、日常观看视频课程、模拟预案、最终敲定志愿填报方案等。对不少家庭来说，虽然15999元的售价不菲，但仍然买不来张雪峰本人的服务。在圆梦卡详情页醒目位置，有红色字体提示，该产品“为团队服务，非张雪峰老师本人服务”。随着高考人数逐年增加，高考填志愿的压力也越来越大。2024年，全国高考报名人数1342万人，比去年增加51万人，首次突破1300万人大关，创历史新高。心急的家长不仅把2024年的名额一抢而空，就连2026年的名额也不放过，这意味着不少非高三学生提前购买了未来的高报服务。“研途峰学蔚来”公众号公布的数据证实了这一点：“每年3000多学员，其中六成为非高三学生，甚至还有很多初中生”。峰学蔚来工作人员对《豹变》表示，2025-2026年新一批名额会在8月开放，届时需要到APP等待放号。满额后，再想报名只能看运气捡漏。按照惯例，峰学蔚来5月底就不再招收本年度高考学员，但6月6日，峰学蔚来APP又开放了2024年高报名额预约，家长在提交预约信息后，只能被动等待通知，如果有名额，则按报名顺序联系付款；如果始终没有名额，则不再另行通知。除了名额紧俏，峰学蔚来在服务上也比较强势。当其他电商平台卖家苦于“仅退款”“七天无理由退货”时，峰学蔚来不接受“七天无理由退款”。这意味着，如果用户选错了省份、高考年份，无法进行退款。此外，消费者在其他电商平台习惯了“催发货”，但在峰学蔚来，不能“催服务”。产品页面用大字标示：“下单后，7-30个工作日左右联系。等不了的别拍！拍了又不断催联系/恶意差评/投诉/闹事的！永不服务！”。在评论区，有用户晒图称，自己2023年9月1日下单，到9月27日，快30天了，等得心急，请问什么时候联系。饥饿营销、等待时间长、下单了不能催，不少网友吐槽这是在“割韭菜”。而张雪峰的支持者则认为，普通人手里哪有什么好牌，只能精打细算，花万把块钱规划未来很划算。面对质疑，峰学蔚来回应称，志愿填报服务有特殊性，正式填志愿的时间只有四天，但准备工作至少需要40天；同时受限于师资，服务的考生数量有限，才出现名额供不应求、不支持七天无理由退款等情况。当家长们以为张雪峰只是高考志愿填报“小诸葛”时，他却渐渐成为了流量风口上的“考研名嘴”，其事业横跨高考、考研、研学、青少年夏令营等领域。企查查显示，张子彪（张雪峰原名）对外直接投资的公司有8家。其中，处于核心地位的是苏州研途教育科技有限公司、苏州峰学蔚来教育科技有限公司。在前者，张雪峰担任监事，持股10.9%；在后者，张雪峰为公司实控人、执行董事，持股75%。这两家公司的重要合伙人均为康立。康立是苏州研途创始人、CEO，也被视作张雪峰的伯乐和背后的男人。在福州的巡讲会上，张雪峰公开表示，“我们老大做的企业，我跟着玩。我们老大说，雪峰你这孩子挺好的，给你点股份，给的也不多，上市后变现大概能挣几个亿。”这里的公司，便是苏州研途，以辅导考研为主要业务。苏州研途官网显示，2016年5月，打造网红老师“神嘴张雪峰”，以一则7分钟全面解读34所985高校的视频迅速走红，全网流媒体点击量破亿；成功打造张雪峰等多位名师IP矩阵，全网累计粉丝数量6000万以上。随后，张雪峰陆续参加《奇葩大会》《超级演说家》《火星情报局》《求职高手》《快乐大本营》等热门综艺，迅速积累起人气，成了行业头部IP。随着短视频、直播的异军突起，张雪峰真正迎来了自己事业的巅峰。2021年，峰学蔚来成立，主营高考志愿填报服务，跟苏州研途形成互补。目前，苏州研途及其创始人康立合计持有峰学蔚来20%的股份。作为峰学蔚来的控股股东，张雪峰的工作重心自然也转移到了新公司。梳理峰学蔚来的业务模式，抛开IT、行政等岗位，业务层面大致可分为前端与后端。前端，可理解为营销端，主要负责搞流量、触达用户，包括短视频运营、直播运营、流量投放等。简而言之，就是放大张雪峰IP影响力，更好地获客。例如，火遍全网的张雪峰爆款视频切片、直播精彩片段切片等内容，就离不开前端的运营策划。只有触达的用户多了，才有更好的转化。后端，可理解为具体提供高考志愿填报服务的团队。峰学卡里规定的多轮沟通、敲定志愿填报方案等内容，便由后端承接。从圆梦卡标注的“团队服务，非张雪峰老师本人服务”看，张雪峰主要精力应该会投入到前端。这一业务模式就像是一个开口巨大的漏斗。由于张雪峰超高的人气，有意咨询的考生及家长很多，统统往漏斗里冲，但受制于高报师数量，决定了服务的客户数量有限，就像漏斗的末端开口很小。一高报机构负责人算了一笔账，从高考出分到提交志愿，大概六天时间，以每天超饱和工作16小时计算，报考期间有效工作时间是96小时。高报师服务的考生越多，每个考生分到的时间就越少，期间要进行多轮沟通，因此一个老师服务15个学生、平均每人分到6个多小时，已经是高报师服务的上限了。也就是说，由于填高考志愿的时间非常集中，高报师的数量决定了一家机构营收的上限。因此，峰学蔚来想要做大营收，除了扩大高报师队伍，就只能开辟其他副业。为了平滑高报服务的潮汐效应，峰学蔚来通过销售教辅图书、开展研学活动、夏令营、销售视频网课等方式开源增收。6月6日，在BOSS直聘上，峰学蔚来招聘多个学科教研岗位，主要负责相关教辅图书的编辑、出版，甚至录制视频课程、直播等内容。此时，前端影响力的重要性得以凸显。峰学蔚来招聘公告称，公司千万粉账号两个，三百万粉账号七个，准百万粉账号五个，旗下直播老师上百，强大直播矩阵使得教研团队底气满满，可以专心教研，不必向市场妥协。但流量是把双刃剑，能让张雪峰赚够“女儿这辈子要花的钱”，也会把他推上争议的风口浪尖。网友对张雪峰的毁誉，便源于此。新高考模式下，取消文理分科，实施3+3或3+1+2模式，考生面临多达20余种选科组合。加上志愿填报数多达百余个，家长有多焦虑，志愿填报服务就有多赚钱。艾媒咨询调研的数据显示，2023年，高考志愿填报付费市场的规模约为9.5亿元，是2016年的7.3倍。行业高增速，加上张雪峰带动，高报师成了热门职业。但强如张雪峰，也会被网友“喷”，根源在于一些人认为，高报师是利用家长的焦虑“割韭菜”。2023年6月28日，教育部发文称，近年来，每当高考成绩发布后，一些社会培训机构和个人“网红”就通过“不浪费1分、不浪费未来”“让每1分都发挥价值”等说法吸引流量，夸大志愿填报作用，贩卖制造焦虑。然后，包装打造“专家”“名师”，虚假编造“内部信息”“内部数据”，宣称“大数据志愿辅导”“一对一咨询”等，诱导考生及家长购买高价、天价志愿填报咨询服务。在一些高报机构的宣传资料里，经常可以看到类似的营销话术：800多个专业、3000多所院校，排列组合有200多万种选择；考得好不如报得好……总之，其传递的信息是，填报志愿极其复杂，不付费找高报师咨询，志愿很可能填不好，这么多年书就白读了。但考生需要了解这么多排列组合吗？广东一高报机构负责人表示，具体到考生个人，根本不需要了解这么多组合。考生只要了解本省的录取规则、自己的成绩位置、意向院校和专业就行了。而且每个人选科组合不一样，就能排除掉很多干扰项。姚兰的儿子是2023年参加的高考，一开始，她也被犹如天书的志愿填报手册给唬住了。早在高考之前，周围学生家长就被高报机构“洗”过几遍，去不同机构听高报师分析当年高招政策。一通讲座下来，不少家长激情下单，而姚兰舍不得5000元报名费，犹豫到最后也没掏钱。等高考分数出来，她儿子将高考分数、全省名次填入高招网系统，再根据选科情况、高校所在省份，就能把一定不想去的省份、专业排除，只保留自己意向地区的学校、专业，填报立刻变简单不少。2020年参加高考的考生林哲对《豹变》表示，现在填报志愿的数据越来越丰富、精准，每个院校在当地的录取分数线趋于稳定，什么样的分数、名次大概能上什么样的学校已基本定型，变数越来越小。在他看来，确实有一些偏远地区的冷门院校因为招不满，破格低分录取，但这属于小概率事件，本身不太好预测。2023年，新疆的“211”石河子大学的动物医学专业，在浙江录取分数只有491分，仅比本科一段线多3分，录取位次是17万名。这个分数通常只能读专科，这一年却能捡漏“211”“双一流”，成了当年的“大冷门”。“绝大部分浙江家长不愿意孩子跑那么远去学这么辛苦的专业，这种捡漏对大部分人并不适用。”林哲说。此外，不少高报机构、高报师的含金量不高，所谓的高报师证书，是非国家认证、由教培机构自行组织发放的证书，很容易掺水。《豹变》以学员名义向一家高报培训机构咨询高报师培训。该机构负责人表示，培训周期一个月左右，包括前期在家上网课+后期3天线下学习，学习内容包括专业知识培训、实操技能训练、直播、软件操作等，费用为4980元，包发“高报师证书”。该负责人在朋友圈发布的宣传内容显示，高报师入行门槛低，没有专业要求，30-60岁均可报名，培训后便能持证上岗。刚毕业的小白，服务一个学生能赚600-800元；有经验后，在总部对接线上学员，服务一个学生能赚800-1200元。5月中旬起，该机构在全国范围内临时大规模招聘兼职、全职高报师，并承诺参与家长销售会有业绩提成。另一家高报机构开出的薪资更高，其招生公告称，线下服务客户一单1500元，线上一单1000元。实际上，人社部门并没有制定“高报师”职业标准。在最新版《国家职业资格目录》中，“高报师”“高考志愿规划师”不在其中。人社部有关负责人曾在公布《国家职业资格目录》答记者问时称，目录之外一律不得许可和认定职业资格。为此，教育部发文提示，有关部门从未发放过“高考志愿规划师”这类职业资格证书，某些社会机构所谓的“志愿规划师”“专家名师”等大多是临时招募的社会人员，按照机构提供的“台词”给考生和家长辅导，提醒考生及家长警惕“天价志愿辅导”陷阱，理性报考不迷信。（应受访者要求，姚兰、林哲为化名）
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