再曝英国医院现状:苦等46小时没人理、病人身上飙血,四处乱窜...
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昨天晚上,英国第4频道播放了一部纪录片,名叫《卧底急诊室:NHS危机》。
(皇家舒兹伯利医院)
之前,一位第4频道纪录片栏目的记者假装医疗助理实习生,进入英格兰什罗普郡的皇家舒兹伯利医院事故和急诊部当卧底,将NHS一线的见闻偷偷拍下来,制作了这部纪录片。
不过,卧底记者在急诊部听到、看到的事情,着实让人吃惊.......
(记者到医院卧底)
第一件让人震惊的事是,一名患者整整等了46个小时,才终于看到医生。
护士们一边查看等候时间表,一边嘻嘻哈哈笑着说,
“最长等了.......46个小时。本来应该等4小时!”
“所以我们没达到目标。”
“我觉得我们每天至少会发生40起违反规定的事。”
(护士们笑着自嘲没完成任务)
记者询问一对来看急诊的老夫妇,他们说已经在医院的候诊区等了30个小时。
更离谱的是,一名疑似中风的女患者坐在硬邦邦的椅子上,等了超过24小时。
(疑似中风的患者竟然等了24小时)
据统计,有5.4万名患者在英国的急诊室等候超过48小时,近1.9万名患者等候了72小时,等待治疗超过1天的人数比去年增加了5%。
(急诊区等候的患者)
面对这种情况,急诊室的护士们貌似都见怪不怪了,对长时间等待的患者毫无同理心,才能用那种无所谓的态度自嘲。
(一名患者在候诊区)
看到这一段,几位负责点评的医疗专业人士都表示非常无语。
一名护士说:“在她(疑似中风的患者)出事之前,她已经在候诊区待了24小时,这种医疗条件太糟了。”
患者协会理事、前英国国民医疗服务体系个性化护理临床主任阿尔夫·柯林斯(Alf Collins)说:“这太可怕了,人们等待的时间实在太长了。”
“现在这些情况差不多已经被人们接受了。这都快成人们所期望的医疗护理标准了。”
“很遗憾,我觉得这种情况并不少见。”
(阿尔夫·柯林斯)
英国皇家急诊医学院院长补充说:“无论如何,我都不会觉得这是这家医院特有的问题。”
“我们今天看到的情况显然不仅限于冬天,这是一场以年计的急诊危机。”
“你知道,在急诊室待2天比在机场休息室待2天还要糟。人们要坐在不舒服的座位上,永远不会关灯。”
“噪音不断,压力不断。一眼望不到头。人们会想念他们用的常规药物。他们会靠近有传染风险的病人。”
“这些情况是不可接受的。”
(一位患者在候诊区晕倒,才有医生赶来,让她躺在地上,准备给她吸氧)
另一个让人非常不适的场景出现在医院走廊上。
一位老年患者跟卧底记者说,他想上厕所。
(患者想上厕所)
可是周围根本没人管,老人家又躺在床上动不了,记者只能去拿便盆,让老人家直接尿在便盆里。
当时他们就在走廊上,周围有大约30个人,包括其他病人和工作人员,老人却不得不当众小便。
(记者帮患者在走廊上厕所)
在帮完这位患者后,卧底记者感到心惊,
“我们医院有人得在走廊上当众上厕所。这可不行啊。”
“如果那是我的家人,我会很生气的。”
(记者心里很不舒服)
不光记者看不惯,患者协会理事、前英国国民医疗服务体系个性化护理临床主任阿尔夫·柯林斯(Alf Collins)也表示,
“看到那个人处于巨大的痛苦之中,病情非常严重,你怎么能不动容呢?”
“还不得不在走廊里小便。我们连应该提供的最基本的护理都没能提供。”
“在走廊上这么照顾病人显然是不能接受的。”
(阿尔夫·柯林斯)
除此之外,卧底记者还拍到更多急诊室乱象——
1. 走廊上,卧底记者关心一位躺在病床上的患者,那名患者可怜巴巴地说:“我很高兴能跟人说说话。”
(躺在走廊里的患者)
“因为我觉得他们恐怕已经忘了我还在这了。”
“但是我都不知道自己得了什么病。”
(患者已经等怕了)
2. 一名患有痴呆症的患者本应该受到监护,但他扯掉了身上插的管子,离开病房,身上还带着血,却没有医护人员及时把他拦住。
3. 在X光室外的走廊上设置了一些临时病床,离医生护士很远,没有洗手池,插座也不够用。
(设置临时病床的区域一团乱)
4. 记者看到过医护人员把没洗的脏便盆放在那儿,卫生状况让人担心。
5. 患者不得不排队长达4个半小时等救护车。
(医院外等候的救护车队伍)
一些救护人员直接将患者扔到“救护车交接区”,没有进行适当的交接。
(一名患者被留在救护车交接区)
6. 一名高级护士在早晨交接班会议上读了一份严重投诉,表示在场的工作人员“基本护理的标准已经大幅度降低了”。
清单上被投诉的内容包括:“没有对吸氧的病人进行适当的监控;病人被置于半裸状态,工作人员也没有紧急解决这个问题;病人被留在便盆上的时间太长了;临终患者没有得到适当的监测。”
(走廊上的临时病床)
皇家舒兹伯利医院急诊室的乱象曝光后,其NHS信托机构的一位发言人不得不出来解释。
“跟其他医院一样,我们的信托机构在急诊和急救护理方面也面临着重大挑战。”
“我们了解我们面临的挑战,而且正在对我们的服务进行投入,作为一个信托机构进行稳步改进。”
“然而,还有很多事要做,我们也不想在走廊上照顾病人。”
“我们非常抱歉,患者没有享受到我们所追求的优质护理,我们决心与合作伙伴一起,改善每位病患的护理和体验。”
“虽然我们对节目中的一些说法提出了提议,但我们将对所有说法进行充分调查,用以确认,并将经验教训融入到我们的改进工作中。”
(医院外的救护车)
纪录片的爆料看来起到了一定的作用,
但愿医院真的能有所改进吧,
不然受罪的还是患者......
ref:
https://www.dailymail.co.uk/news/article-13564893/Shocking-lack-NHS-care-revealed-E-nurses-laugh-not-hitting-targets-patient-waits-46-HOURS-attention-undercover-footage-leaves-stroke-expert-disbelief-unacceptable-practices.html
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