全球服务中断致西雅图机场乘客滞留数小时

据king5 7月19日报道 由于全球服务中断导致航班停飞，西雅图塔科马国际机场（SEA）的部分乘客在周五早晨滞留了数小时。


king5新闻截图

此次中断源于网络安全公司CrowdStrike的一次软件更新。CrowdStrike为微软提供服务，此次更新中在Windows主机的一次内容更新中发现了一个“缺陷”，导致全球范围内的计算机网络无法访问。

联合航空、达美航空和美国航空均在服务中断期间停飞。美国航空已经恢复服务，达美航空恢复了一些航班，但仍预计会有更多延误，联合航空则为客户提供了更改旅行计划的豁免。

总部位于西雅图的阿拉斯加航空在服务中断期间基本能够正常运营。

一位名叫Richard的乘客对KING 5表示，他自周四晚上9点起就一直在SEA机场。他于晚上11点登机，随后机长告诉乘客们需要等待一次软件更新。

飞机在停机坪上停留至凌晨3点，此时乘客们被告知航班已取消。

Richard已被重新预订了周五下午晚些时候的航班。

美国交通部在X平台上发布消息称，他们正在继续监控影响航空公司的技术问题。他们建议遭遇旅行延误或取消的乘客访问FlightRights.gov，以了解航空公司对乘客需求的责任。

SEA机场建议周五早上出行的旅客提前与航空公司确认航班状态。