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纽约起诉SiriusXM,指控该公司故意增加取消订阅的难度

纽约起诉SiriusXM,指控该公司故意增加取消订阅的难度

11月前
纽约起诉SiriusXM,指控该公司故意增加取消订阅的难度
纽约总检察长起诉了卫星电台和流媒体服务商SiriusXM,指控他们故意让用户取消订阅变得困难。 调查发现,用户被迫在一个自动系统中等待,并与受过培训的代理商进行漫长的互动,以避免接受取消服务的请求。 但SiriusXM表示,许多互动时间的延长是由于2020年疫情对他们运营的影响,而且他们的许多计划可以通过在线点击按钮简单取消。
来源:WPRI.com ·阅读原文

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