1月9日,由董宇辉带领的团队在“与辉同行”直播间首次直播,高峰期冲破170万人在线,粉丝数突破700万,点赞超10亿,销售额超1亿。首次开播,俞敏洪和董宇辉共同亮相,并强调董宇辉是100%的新东方人。毫无疑问,眼下最赚钱的销售方式,依然是带货直播,谁也不能忽略这个流量的高地。不过,很多人也很纳闷,直播带货这个东西早在30多年前就出现在国内的电视上了,为什么到今天才火呢?
直播带货中,又有什么行业秘密是大家不知道的?
1982年,美国HSN电视频道率先发起了电视购物这样的新销售模式。
当时是电视购物的红利期,因为美国的经济高速发展,彩电几乎成了每家每户的必备品。通过这种新颖的广告模式,产品能在最短的时间内,被全国用户认识到,极大增加了销售量。而且直到现在,HSN仍然是美国电视购物的巨头,年销售额达到十几亿美元。1992年,广东珠江频道推出了中国第一个电视购物节目,不过当时只是试水,直到1996年,北京电视台正式开启电视直播模式,在大台公信力的影响下,很多以后家喻户晓的产品被人熟记。播放电视节目和今天的主播收厂家的“提成”+“坑位费”没有什么不同。据统计,在1998年的100多个电视频道,共有500多个电视购物节目,年销售额高达几十亿元。如果按照当时的物价水准看,那时候的电视直播绝对也是销售行业的一哥地位。连街头小孩都能模仿几句:“只要998,xx立刻带回家!”甚至今天有不少上市公司,就是得益于电视购物的成长。不过,随着“劳斯丹顿”,“八心八箭”,还有一些老中医广告被质疑造假诟病后,风评也就由此而变。逐渐地,大众一想到电视购物,就会产生“假货骗人”的抵触情绪,从而对电视台本身也感到厌恶。为了避免负面影响进一步扩大,2013年,广电总局想了一个办法:直接停止在电视购物中叫卖和夸张的行为,并且禁止在任何频道在黄金时段播出电视购物节目。2015年,广电总局又建立了中国电视购物联盟,对电视购物进行了长期的整顿。直到4G基建完善,互联网普及,网络直播的兴起后,直播带货模式才卷土重来。2016年,以YY、虎牙、斗鱼为代表的游戏直播如雨后春笋出现,不少主播尝试在直播游戏的过程中,介绍一些电竞外设,并赚取了不菲的利益。至此,越来越多的年轻人和商业投资者看到了其中潜力。资本进来,热钱进来,网络直播带货在短短数年,就抢占了广大消费者的心智。
而在故事的另一边,电视台面临的窘境,还不仅仅是广电总局的整顿。据前瞻产业研究院发布的《2024年中国智能电视交互新趋势报告》,自2016年以来,我国的电视开机率由70%断崖式下降到2022年的不到30%!其中原因,既有短视频和爱奇艺之类的平台崛起,更有广电的作茧自缚,以及电视厂家的短视行为。比如,很多电视厂家只想着捞广告费,虽说是智能电视,但从开屏到节目中途,总有大段的广告。此外,广电和通讯公司也作茧自缚,依然坚持数字电视收费、电视机顶盒收费等操作。另一方面,麻烦得很,很多年纪大的人,都“不会看电视了”。在一个高度垄断的市场中,电视直播带货也就没有了发展的土壤,风口被广电完美错过。互联网厂商的思维是:基础产品免费,收费部分主要来自周边。这种良好的体验,已经让现在的老人,开始抱着手机看一天。而正是因为互联网的用户越来越多,直播带货才有广大的消费基础。再加上网络直播的即时性和互动性,又远大于电视直播。所以传统的拨号码、接通、支付模式已经显得很落伍了。产物的升级带来了便捷和高效,即时的互动让消费者更加容易上头。供应链和物流系统等基础设施的完善,让消费者更加一目了然,一键下单。今天的网络直播,虽然是“老产物”,但在体验上,已经是一个新东西了。据淘宝发布的《2022直播电商白皮书》显示:估计2022年全网直播电商的GMV(成交额)为3.5万亿元左右,占全部电商零售额的23%左右。短短几年,直播电商就达到了这个规模,速度可谓是爆炸式的。而新东方从教育到直播带货的转型成功,更是说明了直播带货的趋势依然会延续。
要知道,东方甄选直播间经历过漫长的“冷板凳”时期,直播间同时在线人数仅有个位数。直到董宇辉个人通过鸡汤展示,一下子让看腻了诸多直播套路、追求新鲜感的用户看到了,才迎来了泼天的富贵。无论是薇娅、李佳琦、罗永浩,还是小杨哥、董宇辉,这样的大主播主导了直播电商的走向,这也建立了直播行业确定性的未来:即转变直播公司传统的人事架构理念,以锻造“主播”为核心,打造适应主播本身的选品逻辑。东方甄选内讧事件后,俞敏洪宣布董宇辉升职,并单独为其设立子品牌。而他的老对头学而思总裁彭壮壮,也把账号主理人、女主播“橙橙”升任为公司高管,参与公司决策,同时为“橙橙”加薪、授予一批公司股票。不得不承认,这个时代中,流量的去向就是潮水的方向。还是新东方给出了借鉴:根据股权穿透图显示,董宇辉的“与辉同行(北京)科技有限公司”的背后受益人仍是俞敏洪。而作为全资持股“与辉同行(北京)科技有限公司”的“北京新东方迅程网络科技有限公司”,其法人还是孙东旭。互联网直播的成长,是“放手”的结果,也是电视台“作茧自缚”的诱因。同样地,想要产生超级主播,壮大发展公司,最好的方式,不是束缚,而是一种“聪明的解放”。既要不断培养新的流量主播,去适应口味不断变化的观众,又要进一步通过让利等行为,加强核心员工的粘性。