宜家这个新系列，最大亮点就是「抠」| Feel Good 周报

探索过程

比结果

更重要

Feel Good 导读

宜家「抠」出新高度，员工旧制服还能玩那么棒

医院为何要在大堂创立一个「数字森林」？

这些红色单车道，背后居然有这些巧思

💡腾讯赵国臣：技术向善要避免「思维误区」

Sway：「塑料袋」不是问题，石油制品才是问题

宜家「抠」出新高度，员工旧制服还能玩那么棒

2020 年，宜家为欧洲员工打造了新的制服，同时也发现员工的旧制服基本就得被丢弃。于是，宜家决定发起用它来做一些新的尝试。

在接下来两年里，宜家把收集而来的旧衣服处理制成了新的「原材料」，最终打造了一个生活方式系列 VÄXELBRUK。

这个系列包括了托特包、抱枕套、窗帘等 16 件产品，除了有用上旧制服外，还融入了用回收塑料瓶做的聚酯纤维。

当然，如果只是单纯拿旧制服来做新纺织产品，那还差点意思。

宜家的可持续负责人 Lena Julle 强调，VÄXELBRUK 系列是一种反惯常做法的探索，也研究出来一套适用于回收材料的新处理方式：

宜家在探索过程中发现，如果想调整布料的颜色，不一定要依赖染色 —— 对环境不友好且昂贵，创造性地将不同的回收纤维混合，其实也能得到理想中的颜色。

宜家强调，这个项目不只是为了减少浪费，而是团队一次跨领域的学习，从供应链管理到产品研发到设计，这些都能在更广的公司层面应用。

2024 年 2 月，这个系列将在其原材料来源地，也就是欧洲的宜家商店正式上架。

医院为何要在大堂创立一个「数字森林」？

加州的洛马琳达大学儿童医院（ Loma Linda University Children’s Hospital）是当地的一级创始中心，这意味着它的访客中会有不少相当严重的病人。

为了减少儿童对于就诊的焦虑和压力，这家医院在一楼大堂设立了一个名为「Loma Land」的互动区。医院负责人 Rachelle Bussell 说：

来找我们的群体中，部分人正处于非常高的压力下。我们相信，在治疗上对人整体的关心很重要。

这片由 60 英尺宽屏幕呈现的「数字森林」里，儿童可以通过触屏来创立自己的动物 —— 可以是鹿、熊、兔子等等，还能为它们选择不同的毛色和配饰。

完成创建后，这些动物会跳入大屏幕中的森林，和森林里由其他小朋友创建的动物一起玩耍互动。

不同动物间的相遇会产生不同的互动方式，譬如两只鹿相遇时的互动就和小鹿遇上兔子的互动不同。

目的是创造一些具有创意性的体验，让他们感觉自己正被欢迎加入到一个社区。
潜意识中，因为每一只小动物都是来自于一个人的创造，所以在看动物互动时，他们会感觉到自己并不孤单。

该项目主负责体验设计师 Emily Webster 说道。

当小朋友开始跟着去看数字森林里的小动物，他们也会在不知不觉中沿着走廊走向电梯，这个互动会成为他们往医院更深处前行的引导。

这些小动物在当天内都会被保留下来，这样的话，当儿童看完医生要离开医院时，他们还是可以看到自己的动物就在数字森林里。

Bussell 估算，每天医院里被创造出来的动物大概有 300 只，从去年 11 月启动以来，大概已经「诞生过」1.8 万只动物。

我曾见过孩子害怕地哭着进来，妈妈握着他们的手，后来却变成了在互动区玩得很开心。

而且，它所吸引的也不只是小朋友。

Webster 希望用这个项目证明，这类互动也可以应用于其他医疗场景，不仅服务孩子，还可以服务大人甚至医务人员：

对于日常穿梭于医院的人的体验，我们还有很大的提升空间，可以更好地去照料他们的情感健康。

这些红色单车道，背后居然有这些巧思

和纽约以及旧金山的绿色单车道不同，得州奥斯汀更偏好红色。

这也还是有个前提 —— 如果新单车道是在原有道路上划分出来一部分，那它就是原本道路的颜色，但如果是全新铺的路，那就用红色。

原来，奥斯汀是要在铺路的沥青里就加入红色色素，而不是铺好路再在上面涂油漆或有色塑料涂层：

染色沥青的耐用性好很多，因为它不会剥落。

对于日晒充足的得州来说，则就更重要了，上涂层估计五年就得重做。

事实上，奥斯汀其实也试过在沥青里加绿色，但兑出来的成品不太好看，有点像脏水。所以最后决定用红色。

说起红色的选择，我们还能溯源回到最爱单车的荷兰。

当荷兰在 20 世纪 70 年代开始推行自行车友好基建设施时，就有人提出用一种颜色来提高人们对单车道的意识 —— 「用一种颜色来提高人们的意识，并且把所有单车道都连接起来，人们选了红色」。

最开始，荷兰用的是红砖，现在改成了红沥青，后者便宜多了。而且，如果用涂层，不仅不耐用，下雨天还打滑。

再说，如果你的单车网络有视觉上的统一性，这也可以提高安全性、延续性和清晰度。
无论你身在什么国家。对于司机来说，看到了红色的路，他们就知道那是单车道。

💡腾讯赵国臣：技术向善要避免的「思维误区」

近日，腾讯可持续社会价值副总裁赵国臣在公开活动上发表主题演讲，分享了腾讯在过去探索科技向善时发现大众容易陷入的四大思维误区。

❎ 技术创新是社会价值创造的「绝对主角」。

✅ 技术以何种方式进入社会价值系统，与技术自身的创造性同样重要，甚至更加重要。

社会议题通常是整个社会努力了几十年甚至几百年都未能解决的问题，「不大可能有一小撮聪明人一下子就捡漏解决了」。因此，在试图用技术参与时，更应与传统生态结合。

❎ 技术应该从零开始，针对社会价值需求「单独研发」。

✅ 充分利用已有产品技术，快速迭代，嫁接式服务社会价值创新

腾讯 SSV 曾发现中国未用上助听器的听障老年人缺口很大。

和从零开始研发助听器相比，腾讯从内部挖掘合适技术，并发现腾讯会议团队在为解决降噪问题时开发了一套成熟的 AI 技术。

于是基于此推出了「天籁 AI 助听技术」来为已有助听器企业赋能，降低助听器成本。

❎ 社会价值的技术创新应该更看重「规模和结果」。

✅ 技术和创新也需要关注过程的透明度和反馈。

腾讯的「分分捐」基于微信支付，让用户捐零钱来帮助有需要群体，并对款项的流向进行透明反馈：「你买饮料时捐出的 2 毛钱，也化作了辛苦的环卫工人一份热气腾腾的早点——你甚至可以看见早餐的具体食物信息。」

如何用透明化的信息流转，最终汇聚成为汹涌澎湃的社会价值之海。而这种技术思维一旦形成，就会被复制和应用到更多地方。

❎ 社会价值是一个长期事业，技术和资源的投入，无法要求精确衡量。

✅ 我们需要一把「看得见的尺子」—— 一套通用的思维模式和指标体系，来牵引多元化的社会价值创新，走向各自理想的终局。

腾讯 SSV 结合国内外多个向善评估的方法，初步探索出了一个名为「SQI」模式和体系。

S 为规模（Scale），看的是解题模式的普遍意义；Q 是质量（Quality），要看解题方法的效率是不是足够高；I 是影响与进化（Impact）。

三个一级指标地指向了横向的价值维度，终局、中期、当年，则是分阶段的纵向时间锚点。

Sway：「塑料袋」不是问题，石油制品才是问题

我们不要求个人去做选择改变，我们在要求企业和品牌，也就是制造垃圾的主体去改变材料。

Sway CEO Julia Marsh 说道。

成立于 2020 年的 Sway 是一家以海藻为原料制作替代性包装材料的创业公司。

Sway 做的塑料制品可以在 4-6 周内完成降解，「保质期」为 12 个月。其最大的优势，在于可以很好地和现有的塑料生产链结合使用。

除了制品可降解外，原料海藻的种植本身也能带来「减碳效应」，而且也是一种生长很快的植物。

对于品牌而言，Sway 的产品也让更有「熟悉感」，对用户的体验影响也有限，算是一种「无痛转型」。

在 Sway，我们建立的是塑料进化史的下一阶段。我们常谈论「塑料问题」，但那只是表象，更深层问题是对是石油的依赖。

在 Sway 以外，以海藻为原料打造创新包装材料的新创公司数量也增加不少。随着投入的公司和可选产品增长，这个新类别的制作和采用成本都有机会进一步下降，真正走入寻常百姓家。

世界也许不完美，但总有人在努力让它变得更好。

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