甲方爸爸的需求如何才能沟通到位？

9月前

怎样才能与甲方做到有效交流、良性沟通需求？以下是叶小楠老师的分享：

“跟你的合作方你也要充分理解他的草莓（诉求），你要跟他去进行沟通。你说，那我要是跟他说的不对怎么办？你要上来就说‘你说的不对’，那跟谁这天都聊不下去了。生活当中咱跟朋友之间这样聊天，他都有逆反心理，更何况今天是跟甲方、合作方。

所以首先你要充分理解他的意思，因为谁都没有纯无理取闹的。你大概会有一个黄金句式，你的句式就是‘哦，明白明白，我大概理解了你说的那个意思了，那你说的那个意思其实是不是xx，是这个意思吗？’

你要这样去问一下，在这个过程当中你很有礼貌，同时他又觉得你有在思考，他有被尊重到。他觉得你非常非常尊重他，然后他也在思考，而且你在带着他思考。尤其一般问这句话的时候，说明你可能没太听懂，你没听懂就重复一遍他说的那个问题。

甚至他说觉得这个人物不是很落地，你当时脑子一片懵，什么叫落地啊？怎么着就落地了呀？怎么就不落地了？你就问他说：‘这个人站在什么地方，打开瓶盖喝了瓶汽水，你觉得这样是落地吗？’

你要给他举个例子，你要跟他现场沟通，你的小脑筋你就要转起来了。咱们开会的时候不要一直在那对他投以崇拜的目光，然后这样看着他，反馈不好有什么用呢，还是得看真功夫。

所以说你要跟他沟通，你要不断地思考，在这个思考的过程当中用礼貌的方式去问他，他会说大概是那个意思，但也不太是那个意思。那你说那是哪种意思呢？这个才是一个良性的互动，有效的沟通。”

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