AT&T向全美手机信号中断客户提供5美元补贴

该公司通过发送给客户的电子邮件中宣布了这一消息。

电子邮件中写道：“我们为2月22日周四的网络中断道歉，这可能影响了您与家人、朋友及其他人的联系。作为尊贵的客户，您的连接很重要，我们承诺将做得更好。为了弥补，您将自动获得一个账户信用额度。我们也正在采取措施防止未来再次发生这种情况。我们的优先事项是不断改进，确保您保持连接。”

有关账户信用额度的更多信息可在AT&T的网站上找到：

https://www.att.com/makeitright/

网站表示，每个符合条件的AT&T无线账户将增加5美元的信用额度。

根据两位熟悉情况的消息来源表示，影响AT&T美国客户的临时网络中断是由一次软件更新出错引起的。

这次事件没有任何不良或恶意的行为。

这次中断引发了联邦机构对中断是否由网络攻击所引起的调查。

AT&T在之前向ABC新闻的声明中确认了中断，并建议客户通过Wi-Fi进行通话。

AT&T的一位发言人表示：“今天早上，我们的一些客户遇到了服务中断。我们正在紧急努力恢复服务。在服务恢复之前，我们鼓励使用Wi-Fi通话。”

周四下午晚些时候，AT&T发布了一个更新，表示其网络已完全恢复。

公司在其网站上的一条信息中说：“我们已经恢复了所有受影响客户的无线服务。我们向他们真诚地道歉。保持我们的客户连接仍然是我们的最高优先事项，我们正在采取措施确保我们的客户将来不会再经历这种情况。”

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