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胖东来火了,河南人怒了

胖东来火了,河南人怒了

8月前


文 | 有书唐适愿 · 主播 | 柠檬



胖东来又火了。
 
有人发视频称:
“胖东来太卷了,985食品科学与工程专业本科毕业,3年食品零售超市行业的工作经验,河南新乡人,没想到连面试都进不去。”
 
近期,胖东来企业拟面试209人,结果却收到了3.16万份简历,相当于151:1的招录比,2023年考研的招录比也才6:1而已。



从2020年开始,胖东来一路走红。
 
原本只是一家河南的普通商超,却被全国人民爱到“逆天的程度”。
 
很多外地人驱车来河南旅游,只为来逛一圈“胖东来”,简直不输5A景点。
 
河南本地人还没来得及吐槽,更有甚者竟然到胖东来干起了代购,一次购买10万的货品,让当地人抢不到日常用品,直接惹怒河南人:
“胖东来太卷了!”
 
到底是什么原因,让一家普通商超成为人人赞叹的新一代零售之神?
 
 


胖东来可以说是中国最“叛逆”的企业了:

挑选员工叛逆,不看学历,你是985也直接拒;

营业时间叛逆,别人营业他们放假;

经营理念叛逆,说不出河南就是不出。
 
但也正是因为胖东来的“叛逆”,才让它得以走上神坛。
 
胖东来对于员工的选择和经营理念一样:只要好的,不要贵的。
 
何为好的?

不是985、211、双一流就算好,要符合要求的。
 
面对之前被拒的那位985小姐姐,胖东来那边的回应是:
“行业经验有,但并不是完全对应。

我们要食品生产,仅食品零售的从业经验还不够,而且,还要看求职者对企业文化的理解。
 
这只是一个进面试的初步筛选,之后还要从这209人里继续选择,应该算是优中选优。”

只有精挑细选,才能获得最好的结果。
 
很多人也对这位被拒绝的小姐姐表示:
“把机会留给其他人吧!”



大家之所以抢破头也要到胖东来上班,和胖东来“叛逆”也有关系。
 
过年期间最火的应该就属各大超市了,年前准备年货期间,胖东来更是人多到挤掉鞋。

有人隔空喊话胖东来:
“装个红绿灯吧!”


然而,这样火爆的胖东来,春节居然叛逆,不营业。
 
网红B太来到胖东来采访员工,想知道春节期间客流量如何。

员工却回答:
“我们春节不营业,员工也需要休息,员工也有家人。”

从除夕到大年初四,整整五天休息时间。
 
不仅过年期间放假,平时每逢周二也固定闭店休息,完全打破了服务业白天不休息、节假日即黄金日的潜规则。
 
除此以外,入职满一年的员工还可享受30天的带薪年假,是国家标准的整整6倍。
 
于东来曾在一场讲话中分享了胖东来的工作制:
“现在胖东来上班时间是7个小时,每周要按8个小时工作制来算,其实我们的上班时间是实现双休了。
 
双休是104天,我们有年休假30天到40天,再加上春节5天闭店休息,我们的休假基本上就在140天了。”
 
普通员工是单休,而管理层则是双休,算上其它假期,一年休假时间共计190天。

 
同时,他还公开了胖东来的工资标准:
“截止到上个月,我们的员工收入基本上在7000以上了;

平均最低的可能6500,高的就像天使城上个月工资都拿了8400了;

而且这还不是最好的部门,最好的部门比这个还高。”


要知道,许昌目前还只是三四线城市,在普通三线城市,工薪阶层的月工资普遍只有4000左右。

除去工资和休假以外,在其它方面,胖东来也对正式员工、非正式员工都给予了相应的关怀。

比如胖东来不开到郑州的原因是房价太高,员工买不起,作为老板要考虑员工的生活;
 
再比如,下班之后必须离开企业,谁要是不走,抓住一次罚款5000元;
 
下班期间关闭手机,接通一次罚款200;
 
按照正常流程工作却被顾客为难或受了委屈的,给予5000到8000元的“委屈奖”作为补偿;
 
前来面试的实习生给报销路费,面试不通过的,给予200元购物卡安慰……
 
如此企业,谁会不向往?
 
胖东来不仅对员工体贴,对待顾客也更加全面。


  


雷军说:
“胖东来,在中国零售业一直是神一般的存在。” 

马云说:
“胖东来引发了中国零售商的新思考,是中国企业的一面旗子。”
 
中国两位商业大佬,竟然都对胖东来这么一家走不出河南的商超报以如此高的评价,不由让人好奇:

胖东来有什么魔力?
 
当然是在于胖东来的品质和服务。
 
别家超市一个购物袋一块钱,而胖东来的袋子只需付一次费。

装不下的东西,员工会拿出免费的袋子帮忙装好,甚至冰品区都在提供免费的冰袋;
 
食品区旁边会有放大镜,方便老年人看配料表;
 
水果区的橙子旁边有剥皮器;
 
香蕉旁边放了显示成熟度的色卡,方便顾客挑选。
 
新鲜的果切会因为时长而打折降价:4小时后8折,6小时后6折,8小时后下架报损……
 
诸如此类服务还有很多。
 
网红大月饼的配料表上写明了馅料各占比多少,绝不缺斤少两;

动物奶油与植物奶油的区别直接写牌子上告诉你;

售卖的羽绒服连进货价多少都写在价格牌上……
 
胖东来从不瞒顾客,也不惧怕面对顾客的意见。
 
今年春节期间,胖东来出事了。
 
2月15号,胖东来美食城的一位员工摘下口罩,用筷子夹起锅里的面条尝了一下,之后未对筷子进行清洗就直接伸回锅内继续搅拌。
 
这则视频被上传到网上后,胖东来立刻被推上风口浪尖。
 
对于这次的错误,胖东来没有回避,也没有解释,而是直接承认,并在次日就给予了回应:

该员工当时在做员工餐,但该行为仍属违规行为。
 

事后,胖东来给发现问题的顾客发放了建议奖并邮寄了礼品,对涉事门店进行闭店整改,对相关人员也进行了处理:
 
涉事员工降学习期三个月,调离本岗位,转岗为非食品加工岗位;

相关主管降一级三个月;

火锅档口关停。
 
经此一事,大家对胖东来的认可度更高了,大赞胖东来为良心商家,越发想要对胖东来一探究竟。
 
今年元旦仅3天假期内,就有百万人到胖东来进行“旅游打卡”,而2023年一年的营收,更是超过了100亿。
 
胖东来,不仅是河南人的“神”,更是全国人民的“神”。
 
但老板于东来却表示,这是一种悲哀!
 
 


于东来说:
“无非就是善良了一些、真诚了一些。
 
其实,每个人都应该活得真诚一些。”
 
在于东来看来,他们只是做了最普通、最平凡的事——真诚待人。
 
但能做到这一点并且做好,就已经是旁人所不能及的。
 
小米公司创始人雷军曾去胖东来学习,于东来对他说:
“如果老板不把50%的利润分给员工,你们怎么学都学不会。”
 
他这样说了,也就这样做了。
 
胖东来年营收有数十亿,于东来把95%的利润分给员工,自己只拿300万的工资。
 
之前还有网友挖出于东来和胖东来的一系列“旧事”。
 
2003年非典,老板于东来捐款800万;
 
2008年汶川地震,胖东来捐款800万,并组织了一支160人的救援队支援灾区;
 
2020年胖东来捐款5000万;
 
2021年河南暴雨水灾,于东来和员工带着救生艇前往灾区支援……
 
胖东来的神化,其实一直都有迹可循。

 
胖东来被神化是一种悲哀,却也是一种幸运。
 
因为看到其实也是做到的开始,当一个良心品牌出现,就意味着越来越多的品牌都在靠拢、在被看到。
 
其实诸如胖东来一样的良心国产品牌还有很多。
 
如价格亲民成分健康的蜂花护发素;

多年坚持品质如一的娃哈哈;

遍布各地的“平民奶茶”蜜雪冰城……
 
越来越多人看到国产品牌,也越来越多人认可他们。
 
因为,真诚是永远的必杀技。
 
中国人最不会辜负的就是真诚,只要你待人以诚,大家就绝对不会让你失望,胖东来就是最好的例子。
 
我们需要更多的胖东来。

点个在看,与朋友们共勉。
 


图片来源于网络,侵删。



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来源:有书

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