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1、能够了解到前沿的行业信息和动态,更好的迎接机遇和挑战2、有直接和海内外大咖老师、心理咨询师、精神科医生等专业角色交流和讨论的机会,能够让你接触到最最一手的专业人士思想4、能够接触到完善并不断“进化”的服务体系和流程,体会到多学科角色联合工作带来的支持感和确定感,共同成长6、有更大的自我实现空间,在这里,有自驱力的人,价值可以更加放大1、心理学课程研发-base北京
【岗位职责】
1、对心理学行业有深入的研究和分析,根据简单心理学院目标用户特性,结合市场调研,完成课程选题、课程策划、挖掘有效的渠道及合作谈判2、根据课程目的和需求,能够运用课程研发的基本方法,与授课讲师打磨课程大纲并进行必要的课件设计,为线上课程质量负责3、负责教师的课程排期和教员运营,负责帮助改进课程学习体验,促进课程体系化4、能够根据学员学习效果评估与老师反馈沟通,提升老师授课质量与学员课程满意度5、有数据意识,能够通过对学员学习效果、教学服务质量等相关数据进行分析评估,输出对项目提升的可行性建议6、协同团队人员处理教学过程中各类教学或课程内容相关投诉2、具有3年以上项目管理或课程内容设计工作经验,热爱心理咨询及教育培训行业6、工作有自驱力,主动学习能力强,有强烈的责任意识2、项目推广运营负责人(心理学课程)-base北京1、结合目标人群和产品定位,制定全面推广策略及执行方案,对招生人数、GMV负责3、根据后期用户效果,定期进行推广计划复盘,并作出效果评估,制定后续推广计划4、与产品、教研、设计部门高效配合沟通,包括研究用户付费路径、优化落地页文案和试听课程,提高页面渗透率和用户付费转化率1、7年+线上/线下活动运营、项目统筹、运营工作经验,有高客单价产品(万元以上)推广经验,熟悉各平台活动促销策略及玩法、有成熟的方法论3、拥有较强数据分析能力,通过数据变化及时调整推广策略4、沟通能力强,执行力强、流程把控和资源整合能力强,能够多线程推进工作5、对用户行为敏感,善于思考,思维活跃,对热点具备较强敏锐度3、咨询师运营(咨询师专业评估方向)-base北京1、负责简单心理专业人才招募各个环节的运营与落地,包括人才寻访、入驻/升级的评估、合作协商等,持续优化相应操作系统与运营流程2、不断完善现有咨询师专业评估体系,与简单心理面试官团队、专业委员会紧密合作不断完善咨询师专业评估标准、方法和工具3、为咨询师提供专业支持,基于对咨询师的专业评估情况,总结和提炼咨询师的专业需求,并与咨询师专业支持团队密切合作,协助为咨询师群体提供专业支持资源4、根据实际情况,与内、外部参与方持续沟通、维护合作关系。参与搭建高校人才渠道的策略和运营体系、渠道关系建设与维护、持续探索和加深渠道合作5、负责咨询师在入驻平台、平台的使用、及执业过程中遇到困难时的答疑和处理1、心理学相关专业或具备不低于2年的心理咨询学习背景。有一定的心理咨询专业知识,对心理咨询师的胜任力、专业成长方式等有过基本了解3、具备成熟的合作和沟通能力,较强的主动性和项目推动能力,以及问题解决意识和能力4、具备良好的数据分析能力和逻辑推理能力,对于数据敏感,善于从日常业务中发现问题和规律4、咨询师运营(专业支持/监管方向)-base北京1、负责咨询师执业状况的监管和运营,通过数据分析及访谈运营等不断完善咨询师执业环境、优化咨询师成长体系2、负责用户投诉处理,跟进、执行投诉处理流程,确保及时、有效处理各类投诉事件,并完善投诉处理相关专业评估流程及管理办法3、负责咨询师执业相关的产品工具的效能分析,通过数据分析优化产品工具4、逐步建立咨询师执业成长体系,负责咨询师执业支持项目的搭建与运营,包括组织线上/线下的咨询师专业活动、内部培训、朋辈/团体督导、危机支持等1、心理学相关专业或具备不低于2年的心理咨询学习背景,具备一定心理咨询专业知识,对心理咨询师的胜任力、专业成长方式等有基本了解2、有5年+项目运营、师资/用户运营、EAP、社区运营、互联网教育培训行业或心理健康中心运营工作背景3、有复杂客户投诉处理经验者优先,具备成熟的情绪控制能力,能及时处理投诉和灵活处理突发事件4、有团队管理经验者优先,具有互联网培训行业相关师资管理工作经验优先6、具备成熟的沟通能力,良好的逻辑思维能力和解决问题能力,高效的执行力5、大客户项目运营经理-base北京/杭州/上海/深圳1、协助商务人员对接企业客户需求,撰写企业合作项目建议书,订制服务方案,以达成项目合作2、根据合作协议内容及标准,协调公司其他部门支持,提供后续项目运营服务,保障项目顺利开展3、配合商务人员进行客情维系,适时优化合作方向或产品方案4、通过项目复盘、客户反馈,制定、优化产品运营方案、服务方案5、有效把握客户需求,独立负责咨询、培训服务的策划、内容开发,包括讲师沟通、培训内容搭建、内容展示包装、渠道落地等6、对产出的内容品质负责,确保品控及交付价值,持续提升用户体验1、2年+医疗大健康行业工作背景,有落地的交付运营经验4、对自我有较高的要求,通过不断学习来提升自己的能力和专业度6、大客户商务经理-base北京/杭州/上海/深圳2、实时把握客户需求,为客户提供EAP服务项目(员工帮助计划)的一体化解决方案3、不断挖掘客户的潜在价值和需求,做好客户深度经营,不断提高客户的合作价值4、与各大企业HR部门保持良好的沟通,积累行业人脉,有效执行和推进行业经营计划5、深入了解本行业,把握最新行业及竞品信息,为公司业务发展和市场战略提供建议1、3年+医疗大健康行业工作背景(大客户经理、EAP项目解决方案经理等),有优质的客户资源2、懂业务、懂运营,可把客户需求转化为项目落地实施3、精通商务谈判及顾问式营销方法与技能,通过有效的演讲、谈判,了解客户需求、赢得客户认可并保持长期合作关系5、对自我有较高的要求,通过不断学习来提升自己的能力和专业度1、依托平台资源优势,负责管理、整合内、外部培训讲师资源3、搭建公司的培训课程框架体系,与商务经理、培训讲师一同制定及执行培训课程研发4、负责企业客户培训需求的收集和分析,定制员工心理健康方向的培训方案、课程研发6、结合企业服务数据、用户画像、客户需求及项目人员反馈,定期复盘,更新/完善EAP培训讲师的管理工作1、3年+EAP行业、心理健康行业背景,或项目管理工作经验,心理学相关专业背景2、有较强的学习能力,有全局性、系统性逻辑思维和方案整合能力3、具备企业责任感、成熟的合作和沟通能力、解决问题的能力和判断能力5、有过To B服务经验、自身具备EAP心理培训经验者、有培训讲师资源储备优先首先,热爱心理健康行业。或许你从心理学专业毕业后从事了与专业不同的工作,但只要你仍眷恋这个行业,仍为当年学心理学的初衷所触动,来试试吧。其次,有“解决问题”的经验和能力。“解决问题”可以是应对困难情况,可以是优化已有事项,关于你在这个过程中的思考和执行,是我们需要的。第三,开放,快速学习。你愿意倾听Ta人建议,积极从过往/其他项目、其他人的经验和建议中获得知识。最后,自我驱动。你渴望着某些“改变”,追求着工作的可能性,善于发现,勇于承担。2、除国家法定节假日及带薪年假外,还有额外带薪福利事假、福利病假