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多地酒店不再强制“刷脸”，“五一”十大热门旅游城市怎样了

财经

7月前

2024.05.02

本文字数：1933，阅读时长大约3分钟

导读：近期有关上海严禁发生不“刷脸”不能入住的话题广受关注。那么全国各地酒店的情况如何？

作者 | 第一财经乐琰

“五一”假期迎来出游高峰，携程数据显示，北京、上海、重庆、杭州、成都、武汉、西安、南京、广州、深圳是“五一”假期首日最热门的十大旅游目的地。

出游离不开住宿，近期有关上海严禁发生不“刷脸”不能入住的话题广受关注。那么全国各地酒店的情况如何？

第一财经记者5月2日抽样采访了上述十大热门旅游目的地城市的酒店，受访的各地数十家不同品牌和定位的酒店基本都表示不再强制“刷脸”，客人只要出示有效身份证件即可办理入住。

十大热门旅游城市酒店大抽样

在第一财经记者的抽样采访中，桔子水晶北京天安门王府井酒店、成都宽窄巷子希尔顿欢朋酒店、南京富力万达嘉华酒店、重庆解放碑亚朵酒店、杭州“隐居江南·运河雅苑”酒店、深圳凯宾斯基酒店、武汉汉口温德姆花园酒店、桔子水晶西安大雁塔大唐不夜城酒店、广州新世界酒店等均表示目前不需要客人“刷脸”办理入住，只需要提供有效身份证件。

而上海市旅馆业管理系统近期的公告指出，严禁对已出示本人有效身份证件的旅客进行“强制刷脸”核验，严禁发生不“刷脸”不能入住问题。第一财经记者日前采访的多家上海地区酒店均不再强制“刷脸”。

在杭州“隐居江南·运河雅院”酒店的前台，第一财经记者亲测了一下入住办理，只需要身份证即可，没有“刷脸”流程，由于节省了“刷脸”步骤，入住办理时间也缩短了，5分钟之内即可完成入住手续。

南京富力万达嘉华酒店工作人员也对第一财经记者表示，不要求“刷脸”办理入住已有一段时间了。

武汉、深圳和西安的部分受访酒店表示，取消强制“刷脸”入住是近期的事情。“出于对客人隐私的保护，近期开始，我们不再要求客人‘刷脸’办理入住。”深圳凯宾斯基酒店前台工作人员告诉第一财经记者。

“其实广州很多区域早就不需要‘刷脸’入住了，此前只是白云区的部分酒店还需要，但现在白云区的酒店也都不需要了，广州的酒店应该基本都不用‘刷脸’入住了。”广州新世界酒店工作人员对第一财经记者表示

“尽管不会强制要求‘刷脸’办理入住，但入住客人必须持有本人的有效身份证件来办理住宿，我们对于入住客人的身份核实还是严格执行的。”重庆解放碑亚朵酒店工作人员告诉第一财经记者。

在采访中记者了解到，与上海市旅馆业管理公告指出，严禁发生不“刷脸”不能入住问题所不同的是，全国各地并非都由官方部门发出公告，而是根据各自区域的相关部门来通知和监督执行取消酒店强制“刷脸”的举措。因此全国各地酒店是否取消强制“刷脸”、何时取消等情况并不完全一致。根据第一财经记者抽样采访了数十家上述十大旅游热门城市的酒店情况来看，基本都不再强制“刷脸”。近期有媒体报道称，西南地区部分酒店入住仍然需要“刷脸”。

消费者反馈与隐私保护

有公开信息显示，通过“刷脸”办理酒店入住最早或出现在2016年，当时系针对住店旅客未携带身份证件而推出的便民措施。

对于多地酒店不再强制“刷脸”，大部分受访消费者表示赞赏。“我们已经提供了有效身份证件，就不想再被过多采集个人信息了，所以不强制‘刷脸’挺好的。”消费者张女士告诉第一财经记者。

也有少部分受访消费者认为，如果有些场合只需要“刷脸”核验，那么“刷脸”有时可以更快速地核实身份，他们并不介意采集脸部信息。

关于部分消费者所担心的个人信息过分采集问题，有法律界人士指出，《个人信息保护法》第二十六条规定，在公共场所安装图像采集、个人身份识别设备，应当为维护公共安全所必需，遵守国家有关规定，并设置显著的提示标识。所收集的个人图像、身份识别信息只能用于维护公共安全的目的，不得用于其他目的；取得个人单独同意的除外。

今年两会期间，全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌拟向大会提交《关于限制旅游场景过度使用“人脸识别”的提案》。戴斌当时建议公安部对强制酒店、度假村、民宿等旅游住宿机构购买和使用人脸识别终端的情况全面摸底排查，包括要求安装的法律依据、要求安装的部门和层级、是否指定厂家品牌、是否与原有的身份证查验系统并行，是否要求同步上传信息等，及时指导各地公安部门取消游客入住宾馆酒店必须“刷脸”的规定，并召回相关的软硬件设备。建议国家网信办尽快实施《人脸识别技术应用安全管理规定》，并加强对征求意见稿第九条的监督检查。

“从全国多地酒店开始逐步取消强制‘刷脸’入住来看，在确保安全的前提下，更注重保护客人的隐私是趋势，这也会有利于提升消费者感受和入境游的恢复。当然，客人也需要配合提供本人有效身份证件办理入住等相关手续，不要浑水摸鱼，毕竟旅行安全第一。”长期从事和研究文旅业的高级经济师赵焕焱分析。

微信编辑 | 龙王

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来源：第一财经

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