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疯了!行程泡汤了!旅客登船后,邮轮公司才宣布行程取消...

疯了!行程泡汤了!旅客登船后,邮轮公司才宣布行程取消...

5月前
皇家加勒比(Royal Caribbean)邮轮4月底的阿拉斯加之旅,变成了「无目的地之旅」,该公司在旅客登船后宣布取消行程。
今日美国报(USA Today)报导,据旅客所获得的通知,该公司的海洋灿烂号(Radiance of the Seas)推进系统出现问题,迫使其缩短并最终取消原本为期一周的行程;该邮轮于4月26日从温哥华出发。

与丈夫、3岁与11个月大孩子及父母一起登船的夏琳·庄(音译,Charlene Chong)表示,4月27日(周六)下午,旅客们接到通知,邮轮之旅被取消了。34岁、担任教师的她与丈夫先前曾搭邮轮度蜜月,但这是他们第一次乘坐皇家加勒比;她说,父母想去阿拉斯加已经很久了。
在夏琳提供媒体一封皇家加勒比发给旅客的电子邮件中,该公司在乘客登船前几天就提醒,邮轮的推进系统出现机械故障;该公司后来将出发时间延后两天,以便有更多时间维修。

皇家加勒比后来说,登船将按计划进行,但由于美国海关及边境保护局(CBP)的规定,码头将于26日晚上关闭,所以在邮轮抵达阿拉斯加冰海峡角(Icy Strait Point)之前,旅客们都无法离开。夏琳说:「大家都快疯了」。
另一封电子邮件提到,皇家加勒比为旅客提供了价值两日邮轮费用的船上抵用券、同额的未来邮轮抵用券、免费饮料及其他补偿。夏琳说,她与家人很幸运是住在温哥华,其他旅客则急忙更改飞机航班及寻找住宿。
返家后,夏琳与家人改订了墨西哥之旅,但她的父母决定不参加,因为他们对整个事件感觉「心力交瘁」。夏琳暂时不打算使用邮轮公司提供的抵用券,她说,她还是想去阿拉斯加,只是不确定是否要再搭海洋灿烂号。
这就是为什么邮轮旅游之前购买好旅游保险,以防一切突发事情的发生。

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来源:纽约人

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