亚马逊推出 AI 聊天机器人Amazon Q为企业提供服务

Illustration by Alex Castro / The Verge

亚马逊发布了人工智能聊天机器人Q（https://www.aboutamazon.com/news/aws/amazon-q-generative-ai-assistant-aws），在企业人工智能方面加倍努力，尽管其竞争对手正努力提供更多面向消费者的产品。

亚马逊在11月发布了Q（https://www.theverge.com/2023/11/28/23980203/aws-amazon-query-generative-ai），并仅对少数用户开放。亚马逊首席执行官Andy Jassy在一篇帖子中写道，将Q带给更多人将有助于解决开发者的错位问题。

Amazon Q是一款基于生成式AI的新型助手，专为辅助工作而设计，可以根据用户的业务量身定制。通过连接到公司的信息存储库、代码、数据和企业系统，用户可以使用 Amazon Q开展对话、解决问题、生成内容、获取见解，并采取行动。

亚马逊的人工智能重点在很大程度上转向了其他业务，其大部分发布都属于AWS旗下。它运营着亚马逊Bedrock，这是一个模型库，公司可以在这里访问亚马逊的大型语言模型以及其他流行的开源人工智能模型，如Llama 3、Claude 3和Stable Diffusion。AmazonQ的其他用途也针对开发者和公司。

AWS人工智能和数据副总裁Swami Sivasubramanian告诉The Verge：“从不同的垂直行业到初创公司，我们的数万名客户已经在Bedrock之上进行构建和创新，作为他们生成人工智能战略的基础。”

这些客户包括网站建设者GoDaddy、澳大利亚国家银行、金融服务公司Sun Life和Toyota Connected North America等公司，后者为汽车公司开发基于云的平台。

亚马逊表示，在全面上市之前，它还为Q添加了新功能。Amazon Q Developer提供编码帮助、应用程序测试、安全扫描和故障排除。开发者可以要求Q列出他们的AWS资源，看看他们有多少计算能力，或者调用自动执行软件更新或记录代码等任务的人工智能代理。

亚马逊Q应用程序是另一项新功能，旨在使构建基于人工智能的生成应用程序变得更容易，即使对于没有编码经验的员工也是如此。亚马逊表示，用户只需在提示中描述他们想要的应用程序类型，Q就会生成他们正在寻找的应用程序。

该公司已经发布了消费者可以使用的人工智能工具，但这些工具大多在亚马逊零售网站上。今年2月，亚马逊发布了Rufus（https://www.theverge.com/2024/2/1/24058381/amazon-ai-shopping-assistant-rufus），这是一款人工智能购物助手，客户可以询问产品。