随着消费者审美变迁和注意力粉尘化加剧,套路化营销叙事带来的品牌价值增长逐渐式微,而那些不遵循常规套路的创意,却总能击中消费者的兴趣点。在服饰鞋履行业,百丽绝对算是抢先迎上了这波浪潮。就在最近百丽抖音商城超级品牌日中,在一向“以美为上”的时尚圈内,百丽却通过上新“丑鞋”产品,邀请代言人打造“微综艺式”创意直播,并联动KOL和广大网友共创互动,反向掀起了一波“献丑为敬”的新流行,也将百丽带上了女鞋榜TOP1,抖音旗舰榜TOP5的人气高位。在这波营销实践中,我们能看到的不只是从产品推广到品牌传播的创新玩法,更能从中窥见传统新品营销之外的反向策略思维。产品是消费者与品牌的第一触点,也往往是品牌营销基点。“不要美,只要丑”的反套路新品,正是百丽与消费者沟通的第一站。蓬松厚底的系列新品棉花糖、沙发拖和轻松舒软的吐司拖等新品集体上线,先给时尚圈来一波视觉重击。除了新奇视觉,这些新品对于消费者的核心吸引力,还是在于其“松弛感的设计内核,回应了消费者两大诉求”:首先,“追求舒适”的设计方式,满足当下消费者的松弛感生活方式诉求。不止是在鞋履行业,最近几年从无钢圈内衣流行到cozy fit风格火遍穿搭界,都可看出,越来越多消费者开始让“束缚性的美感为舒适体验让步”,把自在松弛的生活理念,贯彻到生活日常。满足理想生活方式的同时,百丽也开始重视消费者马斯洛高阶需求的满足。“丑鞋家族”看似造型奇异,本质上却与当下消费者形成了更深层次的内在共鸣,为消费者彰显着打破传统的独立审美与个性解放,以及一种回归自然、回归真实,不惧外界目光,以悦己为重心,自在做自我的“松弛感”个人内核。同时,针对不同消费者对内在松弛感的差异化定义,百丽也做出了差异化设计,强化共鸣。例如“酷丑”风格设计刚好彰显了追求时装感、倾向于中性或硬朗的消费者个人审美;以跳脱、活力色彩为特点的设计,则吸引着热爱生活、敢于表达且爱好独特之美的消费者;那些萌“丑”鞋款,还凭借其可爱造型打动了寻求趣味的消费者。由此也可见,丑鞋并非真正的“丑”,而是每一种个性审美做更多元化、精细化的时尚表达。埃森哲曾在消费洞察报告中提出过一个「我经济」的概念,即消费正在成为消费表达自我、塑造自我风格的重要出口。显然,百丽的创新也是由此而生。从此次新品创新,再看向百丽“用心做好一双鞋”的品牌使命,也就不难理解,百丽的“一双好鞋”早已进入next level:不限于使用更好的材料、工艺,这双兼具设计感、舒适度的 “好鞋”,正助力着消费者走向理想的松弛感生活,并以其松弛感态度表达,为消费者精神世界再添精彩。有吸引力的新品和有共鸣的品牌态度,是百丽掀起新流行的基础。在基础之上,新品和态度要高效触达消费者,还离不开有效品牌传播。从线上到线下,从明星、KOL到普通网友,百丽围绕着消费者爱看、爱玩、爱互动的主线,构建起创新传播矩阵。在与消费者的沟通中,百丽品牌推崇的“松弛感”美学和生活理念,不只由产品来呈现,更邀请了明星做扩大传播——抖音商城超级品牌日活动期间,百丽趁势官宣周雨彤为代言人。这位新代言人一向在时尚圈中,凭借随性、轻松的风格独成一派,其私服穿搭也屡次破圈。她的个人风格与百丽品牌风格高度契合,完美贴合了“让时髦在日常的不经意之间流露,穿衣自由,自在快乐”的品牌主张。可以说,代言人个人风格在展示新品松弛感的表达时,自带记忆点和说服力。在此基础之上,百丽更另辟蹊径,以创新“微综艺直播”,强化了代言人对献丑背后的“松弛感”诠释,并直接引爆新品销售。百丽直播间内,周雨彤和杨迪组队,打造了一档《献丑了!雨滴组合》趣味综艺直播。按网友的话来说“他俩不是来上班的,是来做自己的”。直播中,周雨彤与杨迪带着最爱的“丑东西”赴约,为彼此搭配出各种奇怪的、时尚的、舒适的和超越想象的时髦穿搭,启发了不少人对新品搭配的灵感。不止如此,互动期间,两人爆梗频出,在线和网友们一起转了“爆改梗”、“霸总梗”,让人一进直播间就笑到停不下来。在这场高度娱乐化的直播里,品牌松弛感真正落地为直播间观众可感知的轻松、愉悦氛围感。这场“丑到断货”的微综艺式直播,摒弃了传统“叫卖式直播“,以好内容和高情绪价值,促品牌销量增长,同时在消费者乐于接受的内容中,潜移默化地传达着品牌对消费者追寻外在和内在松弛感的鼓励,真正达成品效合一。综艺直播的精彩片段,也在抖音、小红书等平台吸引不少娱乐营销号二次传播,延续着品牌长尾传播,也将代言人效应和优质内容影响力最大化。当然,去中心化传播时代,品牌要出圈,更不可忽视消费者的传播话语权。新品上线同时,联手“抖音商城超级品牌日”IP的百丽借“抖音全民任务”玩法,充分撬动平台用户共创,开启了一场“自下而上”的场景种草和品牌态度传播。@不齐舞团、@真子日记等各领域达人率先结合自己擅长的内容风格,进行了创作打样。达人带动下,更多KOL和素人用户纷纷加入这场共创热潮。有的网友搭配出了自己的“发疯穿搭”、“早茶穿搭”、“QQ秀穿搭”、“音乐节穿搭”,也有网友在学校、厨房、公园等各个场景下,尽情展示着各式各样的松弛感生活。截止目前,已有3W+抖音用户加入了#献丑为敬 的内容共创,作品曝光量更高达6500W+。随着越来越多消费者UGC产生,百丽新品融入各种表达场景和个性穿搭中,成为了帮助各圈层消费者外现情绪、态度、个性和精神的重要符号。换言之,在消费者们的自发创作里,百丽鼓励年轻人尽情做自己、构建松弛感内核,就不再是品牌自说自话,而真正变成了有年轻人认同感的表达。除了立足抖音平台做传播,百丽线下门店同样是重要的品牌触达渠道。百丽全国门店联动设立专属打卡区,并在八大热门城市商场落地惊喜快闪,更有巨大拖鞋装置艺术空降街头——一系列线下活动迅速为新品铺开了全国上新声势,还吸引用户现场体验其外在舒适感和内在松弛感,趁势提效消费决策。此外,消费者还可在门店参与抖音全民任务赢取赠品周边,线下、线下热度相互反哺,持续为新品聚流。整体回顾百丽这波上新故事传播,两大反套路策略贯穿始末:在传统新品传播里,品牌们常常应用中心媒介,自上而下地传播“品牌内容”。但百丽首先在传播内容上,反转品牌视角,通过联动明星、KOL和用户,开发出“用户视角”的新品场景种草内容;其次,又在传播资源上,不只依赖品牌传播,更处处预埋社交货币,撬动广大消费者主动传播热情,成功让品牌新品借力破圈。如果要总结百丽从产品到传播这一路走来核心策略,那么一定是——始终把目光投向潜在人群需求,让消费者做营销主角。不管营销玩法如何“反套路”,百丽营销起点与终点都是消费者。遵循“用心做一双好鞋"使命的百丽,围绕消费者升级需求,反套路创新产品,刷新了消费者的生活体验和个性表达方式;通过消费者喜爱的反套路沟通,百丽又进一步强化了消费者们的营销内容触达体验,也塑造起能玩到一起、更懂消费者的品牌形象。这些“以消费者为中心”的反套路操作,为用户创造独特价值的同时,也在消费者心智上构建起百丽难以被替代的品牌价值。这也就如同现代营销学奠基人西奥多·莱维特所言:企业如果把所有精力放到满足顾客需求上,那其他问题都会迎刃而解。可以说,秉持着“坚持自我,更坚持改变自我”品牌价值观的百丽,其“改变自我”的方向,总是指向了消费者所需、所爱,在围绕消费者做改变的进化历程中不断完善着被消费者偏爱的“品牌自我”。不只是新品营销,在更广的品牌营销场景下,如同百丽一样跟随消费者的步伐,品牌总能找到成长的答案。
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