欺骗曝光!Cold Stone冰淇淋成分“替换” 消费者怒斥!
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认为一勺开心果冰淇淋应该包含真正的开心果(pistachios),这是否有点疯狂?那么认为一份黄油胡桃冰淇淋应该包含真正的黄油呢?
据nbcny报道,这些关于夏季最爱甜点的重要问题可能很快就会由法院来决定。
纽约的一名联邦法官已批准一名长岛女子提起的集体诉讼,该诉讼声称消费者在购买某些口味的冰淇淋时被Cold Stone Creamery公司误导,因为这些口味“并不包含其标示的成分”。
女子邓肯(Jenna Marie Duncan)于2022年7月前后在纽约列维敦(Levittown)的一家Cold Stone Creamery店购买了一份开心果冰淇淋。
根据她的诉讼,邓肯“合理地认为她从被告处购买的开心果冰淇淋包含开心果。”
但邓肯后来通过阅读公司网站发现,这款冷冻乳制品中没有开心果(属于腰果科的一种),而是“开心果味香料”,根据诉讼文件,这种香料被定义为水、乙醇、丙二醇、天然和人工香料、黄色5号和蓝色1号的混合物。
邓肯的诉讼文件中写道:“当消费者购买开心果冰淇淋时,他们期待的是开心果,而不是一堆经过加工的成分”,并指出像哈根达斯(Haagen-Dazs)这样的竞争对手在其冰淇淋中使用了真正的开心果。
邓肯还对Cold Stone的芒果、椰子、橙子、薄荷、黄油胡桃冰淇淋及其橙子雪葩的成分提出异议。
消费者购买开心果冰淇淋时是否应该期待真正的开心果?
法官在5月发布的裁决中写道:“如果答案是否定的,这是否会让他们感到不快?”
布朗在裁决中承认,邓肯根据纽约《一般商业法》提出的关于欺骗性行为的指控“在表面上是合理的”,该法禁止“在任何业务、贸易或商业活动中或提供任何服务中进行欺骗性行为和做法。”
在法庭记录中,Kahala Franchising LLC(Cold Stone近1000家门店的全球特许经营商)试图驳回此案,理由是冰淇淋成分的详细清单已在网上发布。Kahala的区域运营总监在法庭记录中表示,列维敦门店没有任何味道标牌显示冰淇淋是用任何特定成分制成的。
多年来,关于产品未达到广告宣传的诉讼屡见不鲜,包括针对快餐店未提供大块多汁的汉堡或苏打饮料未提供承诺的健康益处的诉讼。还有一些诉讼是关于产品不含其声称的成分。
布朗在裁决中指出,其中一些争议导致了对单词的“词源分析”,以确定一个单词(如香草)是作为名词反映产品中的实际成分,还是仅仅作为形容词来描述一种味道。
但法官承认,对于现代口味的冰淇淋制造商来说,这是一种棘手的辩论,并指出“当一个人点‘驼鹿(Moose)足迹’冰淇淋甜筒时,这种最大的鹿科动物的蹄印在语言上是充当形容词的。”
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