澳洲又有最新决定：租客大喜！房东更难...

澳洲信息监管机构近期做出裁定：

澳洲最大的租客数据库之一因提供一项额外服务而侵犯了租客的隐私，

该服务可以 “无限期” 保留和追踪租客的动向。

相关投诉涉及Tenancy Information Centre Australasia (TICA) 的 “虚拟经理” 服务。

TICA正式的租客数据库，也就是通常称为黑名单，

需受严格的隐私和信息规则的约束，包括在三年后必须删除录入的租客信息。

但 “虚拟经理” 服务多年来一直在这些规则之外运作，使租房中介能够无限期地监控租。

TICA是一家私人公司，收集租客数据并以收费形式提供给中介。

该公司辩称：

“虚拟经理” 服务是一个“内部数据库”，因此不受租客黑名单的法定要求约束。

但在二月份做出的一项决定中，澳洲信息专员裁定 “虚拟经理” 数据库受与其他官方数据库相同的限制。

租客倡导组织对信息专员的决定表示了欢迎。

租客数据库旨在保护房东免受有违约历史的租客的影响。

包括TICA在内的几家私营公司在澳洲运营这些数据库，并广泛用于租房申请审查的一部分。

在何时可以将租客列入正式租客数据库的规则在各州有所不同，

但通常租客只能在租约结束时被列入名单，

且还必须是他们欠下的租金超过押金总额，或对房产造成的损害超过押金时，或是由法院或仲裁庭命令时。

中介还必须以书面形式通知租客他们计划将其列入租赁数据库，使租客有时间解决问题或对决定提出上诉。

同样，如果某人因为被列入租赁数据库而被拒绝租房，中介也必须通知他们这一事实。

但是在现实中，有过申请租房经历的人都有体会，

当你的申请被拒绝时基本都是无处说理的，更别提追究被拒绝的具体原因了。

全澳租客组织协会发言人Leo Patterson Ross表示：

虽然有关租赁数据库的法律限制了可以保留租客信息的时长，

但TICA的虚拟经理服务几乎就是为了规避规则而存在的，

它持有个人信息，并在其间分享这些信息…

其运行的方式没有任何透明度，也没有任何问责制度...

其实早在 “虚拟经理” 于2010年推出时，就遭到了租客权益倡导组织的强烈反对，

他们形容它是“一种严重侵犯隐私的行为”。

在过去的14年里，关于这一神秘服务的运作方式和相关信息很少发布。

并且，这一服务还仅仅对那些愿意额外付费的TICA “金会员” 发布。

同时，TICA的一位发言人则表示：

其主要目的是监控租客在租赁期间的动向，以便房东防范租客 “半夜跑路” 的风险。