“14.6元10斤”的砂糖橘，点进去却成了1斤试吃装……商家：下单要另选规格

5月前

水果电商销售，套路层出不穷。据“工人日报”报道，近日，有多名消费者反馈在某电商平台购买砂糖橘时遭遇“低价陷阱”，宣传页面标价14.6元10斤的砂糖橘，实际只是1斤试吃装，真实购买价格远高于店铺宣传页标识价格。

报道称，某电商平台一商家宣传页面打出“正宗广东砂糖橘，现货10斤”标语，下方标注“限时价新客14.6元”。可当消费者点进去购买时才发现，所谓14.6元实则只是1斤试吃装，最多可选择的9斤精选装，价格为45.56元。商家对此解释：“下单需要选择规格，很抱歉造成您的误解。”

消费者表示，自己在网购时总能看到这样的销售套路，商家将最便宜的价格放在首页显示，实际点进去则是“挂羊头卖狗肉”。比如某电商平台销售某知名品牌羽毛球拍，标价显示38.88元，点进页面才发现，38.88元是羽毛球的价格，实际球拍价格则要上百元。还有消费者表示，商家为了引流做噱头进行虚假宣传，却浪费了大家的购物时间。

社交媒体上甚至有网友表示，现在网购只看品牌官方旗舰店。

社交媒体截图

在社交媒体上，不少博主分享关于如何通过设置“阴阳SKU（库存量单位）”来进行低价引流：“比如，SKU设置一双鞋垫价格为10元，皮鞋2000元，用户看到主图显示的是皮鞋，价格却是鞋垫10元的价格。用户一旦点进来看，点击量就有了，数据提升了，会更容易增加曝光量。”

图片来源：每经记者刘雪梅摄

2023年上半年，深圳市消委会对19家电商平台开展线上体验调查。通过对商品搜索页、商品详情页、下单勾选页面、订单付款页面、用户评价等页面及信息的查阅，发现11家平台存在低价诱导问题。

最常见的“价格坑”是电商平台商品宣传的价格并非实际价格。例如，某平台一款辣条标价9.99元到手50包。而实际上，该价格对应的商品，消费者根本无法点击购买。

“商品搜索、详情页面的最低价格所对应下单选项商品与介绍的文字描述、图片不一致，或是在功能、规格尺寸、款式等方面与日常生活需求严重不符，也是部分电商平台商家存在的低价诱导问题。”深圳市消委会工作人员举例说道，某平台某款剃须刀详情页标价为0.58元起，而实际最低价0.58元对应的商品为一条数据线；某平台某款手机壳详情图片页标价为1元起，而实际最低价1元对应下单商品为一款已停产机型的手机壳。

在社交媒体上，网友们也列举了他们遭遇的“价格坑”：“想买鞋套，看到低价链接，点进去发现却是一只鞋套的价格，有人买鞋套只买一只的吗”“一款储存卡标明到手价198元，然而结算时价格却是219元，商家表示以结算价为准”“看到一件衣服9.9元，点进去才发现卖9.9元的只是衣服上的一个小配饰”……

2023年9月，抖音电商曾开展“恶意低价商品混卖”等作弊引流行为专项治理，对3C数码、家居家电和服饰鞋包等行业类目进行重点排查。

平台表示，部分商家为获得较高商品详情曝光，将非同品类、同样式商品，甚至瑕疵商品等，与正常商品混搭售卖，拉低正常商品的售卖展示价格，导致消费者对商品价格的预期与实际不符。此类行为严重影响消费者的购物体验，扰乱平台正常经营秩序和公平竞争环境。

平台公告称，7月12日起，要求涉嫌违规商品限期整改。如若商家未整改或整改不合格，将对商品做封禁处置，同步对大量发布违规商品店铺做清退处置。截至目前，该平台已识别并强制超百万商品进行整改，清退上百家严重违规店铺。

有律师表示，对商家低价引流、价格欺诈甚至消费欺诈的行为，电商平台不能免责，因为其未尽到对签约商家的审核、监管等义务，而平台又在商家的低价引流中获得了流量收益和佣金等收入，因此可以视为是平台和商家共同引流。

编辑|卢祥勇杜恒峰
校对|孙志成
每日经济新闻综合自工人日报、中国消费者报、经济参考报
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来源：每日经济新闻

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