凯捷capgemini：2024年的投资重点分析报告

在2024年，全球企业正以前所未有的乐观态度拥抱未来，将投资重点放在人工智能（AI）和可持续性的双重增长上，同时寻求供应链的近岸化和友岸化以增强韧性。

根据凯捷咨询研究所（Capgemini Research Institute）的最新报告，56%的全球企业领导者对组织未来增长持乐观态度，这一比例较去年的42%有所上升。在这种乐观情绪的推动下，企业计划在2024年增加对客户体验、创新、人才技能、可持续性和供应链的投资。特别值得注意的是，88%的组织计划在未来12至18个月内专注于AI，包括生成性AI，以加速创新和收入增长。此外，52%的企业预计会增加对可持续性的投资，这一比例较去年的33%有了显著提升。

这一转变反映了企业对全球经济环境变化的适应性。在经历了疫情和地缘政治紧张局势的挑战后，企业意识到依赖单一供应链的风险，并开始寻求多元化和本地化的解决方案。同时，随着气候变化对全球运营的潜在影响日益凸显，企业将可持续实践视为长期生存的关键。在技术领域，AI和生成性AI被视为推动创新和新收入流的关键工具，但同时也需要在伦理和环境影响方面建立明确的指导原则。