沙发用2年也能退 好市多引热议

众所周知，好市多（Costco）有非常慷慨的退货政策。不过近日网上有一名女子发视频称，在好市多成功将使用两年多的沙发退货，引发热议。有网友认为，这是对好市多退货政策的不道德滥用。

据福斯新闻网(Fox News)报导，近日一名叫Jackie的女子在TikTok发视频，讲述她是如何在好市多将使用两年半的沙发退掉。该视频目前已有超过300万的观看次数。Jackie表示，当时在退货时，确实感到紧张，因为沙发是大件商品，她很怕别人盯着她看。她又说，「但谁在乎呢。想退就退。好市多有很好的退货政策。从好市多购买家具，当你不喜欢时，就可以退货。」

Jackie指出，她退货时已找不到之前购买时的纸质收据。不过她根据之前拍摄的照片，找到购买沙发时的日期，好市多任务作人员再依据该日期，从电脑中找到购买纪录，并给予她全额退款。Jackie解释，想要退沙发的原因，是她和家人不再喜欢沙发的颜色。她高兴地说，「我们退货成功了」。

根据好市多退货政策，除个别商品外，好市多有「百分百保证顾客满意」政策。该政策提到，只要将商品拿来好市多，工作人员会帮助退货。最好持有购买时的收据和原包装，但如果没有，也不会影响退货。

好市多的退货政策并未规定退货期限，对于大部分商品，也不规定商品退货时的好坏情况。一些种类的商品例外，包括电子产品、珠宝、香烟、酒、轮胎及电池、机票、金条以及其他特别订购商品。

Jackie将两年多前沙发退货的影片，引发网友热议。视频下面有超过1万5000条评论。其中有不少谴责她滥用好市多退货政策的评论，而获点赞最多的，也是对她的负评。

一名女网友留言，「这简直大错特错。你使用过两年半的沙发，你、你的孩子、宠物曾喜欢的沙发，仅仅因为好市多退货政策的漏洞就退货，你觉得这在道德上是正确的吗？」还有网友评论，「人们确实在滥用好市多慷慨的退货政策」。「我在好市多上班，见过更过分的。」

然而也有人支持Jackie的做法，称好市多的退货政策本就允许这样做。

有留言称，「我丈夫在好市多上班，实际上好市多可以从这些退货商品中拿到经济补偿。我不会因为退货感到羞耻。」还有留言表示，好市多主要盈利来源是会员费，因此可以提供非常慷慨的退货政策。「他们是数十亿价值的企业，所有这些退货并不会触及公司利润。我们为何要为如此大的企业操心。与这种大企业相比，我们要贫穷得多。应该更关注花的钱是否值得，当必要时，去获得退款。换作是我，也会做相同的事。」

去年，另一则好市多退货的TikTok视频爆火，这名网友介绍他将使用两年的床垫拿去好市多退货，再用收到的退款购买新的床垫。而对于好市多慷慨的退货政策，华人也有类似经历。例如本报报导过南加陶女士在好市多购买一袋20磅大米后，发现吃不惯。在好友提醒下，她将已经吃了半袋的大米拿去退，也顺利退货成功。陶女士表示，幸亏好市多退货政策好，否则这袋不喜欢的米，还要硬着头皮吃半年。

在华人爱用的社交媒体上，有华人分享甚至可以「空手」退货。一名网友介绍，她从好市多购买一盒肉馅，在家里冰箱放了三天，虽然仍在最佳食用期限，但打开后发现有点不新鲜。之后她去好市多购物，并没有拿着那盒肉馅，她抱着试一试的心态询问店员能不能退，没想到店员在电脑中查找过购买记录后说可以。就这样她实现空手退货成功。