冯仑：你把人给尊重一下

封面图 | 《年会不能停！》剧照

问：

冯叔，请教一个问题。

在我读小学时，父母就来到了一线城市打拼，我也跟着父母来到了这里，读书、考学、工作。只在每到春节前后，跟着父母回到遥远的家乡。

老家和大城市的差异极大。吃的、风俗习惯、表达方式，等等，都很不一样。举个例子，在我的意识里，大家友好、平等相待，就挺好，只有那些「只顾自己不顾别人」的行为，才是低情商，就像网上说的，「别人夹菜你转桌，别人喝水你刹车，别人唱K你切歌，别人讲话你唠嗑」。可回到家乡，只要没做到「为了讨好别人而委屈自己」，就会被一些长辈委婉地批评为没礼貌，不懂事。

这不，刚回来两天，还没过年呢，我就想走了。当然，我也一直在反思，是不是我在为人处世方面，确实做得不够好？冯叔，我该怎么适应老家的这种人际交往的弯弯绕？想请您给点意见。

冯叔：

我和年轻人交流时，经常有人提出类似的问题。

我觉得是这样的，我们是一个讲究仪式、重视面子的民族。在我们的文化里，面子很重要，人情很重要。而且，越是传统的社会、乡土的社会、封闭的社会、古老的社会，面子越重要。

我们和人交往，人生的展开，做事情，尤其是在中国文化下做事情，一定要懂得「面子」这件事。不懂，就容易被认为是情商低。

我曾经看过一些19世纪末、20世纪初的传教士写中国的书，发现这些书很有意思，第一章都不约而同地谈「面子」，可见当时的外国人来中国，最搞不懂的就是「面子问题」。

我认识一些海归，在国外生活很长时间，回来后，用中国人的方式交流，有时候反倒不大习惯，甚至出现一些交流上的障碍。这和你在一线城市生活久了，回到村里感觉不习惯是一样的。

那什么叫「面子」呢？

我在西安长大，陕西话其实不怎么直接说「面子」这个字眼，而会说，「你把人给尊重一下」。这个「尊重」，其实说的就是「面子」。

在这里，「面子」文化的核心其实是尊重。为了表示尊重对方的意见，于是选择放弃自己的意见，或者通过一个实际行动带给对方一些实实在在的利益，从而使对方获得一种被别人赞赏、尊重的优越感。这样一来，就在很大程度上满足了对方的自尊心、虚荣心。

有时候，为了给人面子，就放低自己的身段，抬高对方。

怎么抬高别人呢？最直接的，吹捧，赞美他的能力、财富、美貌，然后赞美他的孩子，这都是抬高别人的。还有一些人，降低自己。对方实在没法吹捧了，就通过降低自己间接达到吹捧对方的目的，让别人感觉到舒服。

我也问外国朋友，「面子」这个词他们怎么翻译。他们对面子的翻译，如果再直译回汉语，就是：你的行为使我倍感尊荣，这就是面子。

简单地说，面子，在我们中国人的语境下，实际上就是人与人在交往之间，尽量给别人尊重。当然，尊重别人的时候，手段是合情合理合法的。行贿也是给人面子，但是涉及违法乱纪了。在交往中，要使人得到更多的尊重，我们就要说一些套话，还有一些套路，最后达到目的，这是中国人之间的交往中非常重要的一部分。

当然，面子文化中，还有一些「潜规则」，或者说要求。比如，揭人不揭短，打人不打脸。还比如，该帮助人时要帮人，该用道德来说话时用道德来说话，该用情感说话时用情感说话。

古人说，「世事洞明皆学问，人情练达即文章」。所谓「人情练达」，就是能在面子之间游刃有余，在面子和里子之间找到一个巧妙的平衡点。

鲁迅曾经说过一句非常深刻的话：「面子是中国人的精神纲领，就像头上的辫子，抓住了辫子，他的身体就会跟着过来。」可见，要紧紧抓住在中国人精神世界中的这个面子，才可以打开一个人的心门，从而在沟通中进退有度、游刃有余。

此外，要懂得与人沟通的方法。其中很重要的一点是要主动说话。很多时候，事成与不成，人能不能相处，归根结底都在于沟通。很多人际关系不润滑的原因，也在于双方都不主动沟通，或者沟通的方法、说话的方式有问题。

有时候，大家评价一个人说，「这个人很跩」。所谓「很跩」，就是沟通时不主动说话，要等别人先说话，他才说。另外，说话时老把人撅回去，或者不注意倾听，这也是「跩」的表现。

那么，怎么说话？很简单，我们常说要正常说话。也就是，别「跩」，也别「装」。

要知道，装是相互的，你一装，别人也会装。大家在一块儿装，一块儿演，不仅都很累，而且还要穿帮。

第三，从长期来看，为人处事一定要有善意，要有诚意。这很重要。

熟人之间交往是个长期的事。比如，你和你老家的亲戚、朋友，从认识开始，都要相处几十年。你的善意和诚意是在几十年里被人来验证的。假如前二十年你一直都做得很好，那么后二十年别人就会特别地信任你，然后很多事情都会帮助你。这样的话，所谓的人际关系就能够正常而且润滑，同时你也能够从别人身上学到东西，一起来发展。