比工作更累的，是情绪劳动

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比工作更累的，是情绪劳动

7月前

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作者：MK

来源：每晚一卷书（ID: JYXZ89896）

心态好了，内耗就少了。

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曾在网上看到这样一张图：

从图中可以看到，一个人工作的绝大部分压力，并不来源于工作本身，而是源自人际交往中产生的内耗。

有人自我调侃道：上班拿的不是薪水，而是精神损失费。

每一个职场人，都经历过这种心酸。

被工作任务压得半死，还要挤出笑脸来，和形形色色的人打交道。

对于不懂装懂的客户，要三番五次地解释；

对于脾气暴躁的上司，要低下头来认错赔笑；

对于阴阳怪气的同事，要委屈自己虚与委蛇……

梁永安教授指出，今天的工作之苦，早已不是身体的苦，而是我们在精神上的疲惫。

很多时候，真正累倒我们的不是工作本身，而是过载的情绪。

职场如剧场，每个成年人都是戴着面具的演员。

看到过一幅漫画，很有意思：

几个上班族，提着公文包，行色匆匆地走在路上。

值得注意的是，他们都戴着清一色的微笑面具。

这一幕，像极了对现实生活的讽喻。

不论各行各业，当入职的那一刻起，我们就被要求情绪稳定，波澜不惊。

哪怕被气到崩溃，却仍然要保持微笑，把社交面具牢牢焊在脸上。

好像只有这样，才能赢得别人的认可和信赖。

相声演员潘斌龙，曾在《凉子访谈录》中谈到过自己的一段经历。

他在某剧组担任副导演时，因为名气不足，全组成员都不拿他当回事。

但为了能保住这份工作，他把委屈都咽在了肚子里。

导演对他颐指气使，让他端茶倒水，他敢怒不敢言，只能唯唯诺诺接受；

部门小领导让他挨个去联络群演，他虽心有不满，但仍表现得很乐意，连打了几十个电话。

跟演员沟通时，他也要在心里反复斟酌话术，生怕对方反感。

那段时间，他常常凌晨三点才睡觉，六点就得起床。

严重匮乏的睡眠，再加上不断加剧的内耗，让他心力交瘁。

潘斌龙坦言，那段时间，自己被折磨得神经衰弱，每天都犯愁。

白天还能装得没事儿人一样，维持一个成年人的体面，但一到夜里，就忍不住一根接着一根地抽烟。

这就是职场人的心酸，哪怕心里倾盆大雨，表面上也要装作云淡风轻。

作家刘震云说过：“世界上所有的事情都经不起推敲，一推敲，每一件都藏着委屈。”

每一份工作，都有道不尽的心酸和无力。

身体累了，睡一觉就能缓过来。

但心被困住了，再美好的生活都会变得索然无味。

这些情绪上的起伏和压抑，会让你受尽苦头，在日复一日的消耗里变得了无生气。

过度情绪劳动，正在拖垮你的人生。

1983年，美国社会学家hochschild提出一个词叫“情绪劳动”。

他指出，人们在工作中，不仅要付出脑力劳动、体力劳动，还会不可避免地消耗自己的情绪。

情绪劳动有两个维度，一个是内心感受，一个是外在表达。

当内心的感受无法表达时，自己付出的情绪劳动也就越多。

网友@小艾讲过自己的一段经历。

小艾是一家大公司的普通员工，在上海最繁华地区的上班，每天出入豪华的办公大楼。

很多人都羡慕她，有一份如此体面的工作。

但小艾却整日愁眉苦脸，因为她根本无法应对公司里的人情世故。

她个性敏感内向，只知道闷头干活，一遇到人际冲突，就会下意识地紧张和逃避。

不论是组长抢了她的功劳，还是同事说了她的坏话，她都会假装不知道，然后一个人躲起来流泪。

为了显得自己合群，她还强迫自己参加团体活动，一边听着无关紧要的事情，一边挤出微笑来回应。

在别人眼里，小艾是好脾气的软柿子。

但只有她自己才知道，应付别人的每一次对话、每一个表情都让她感到憋闷不已。

那些藏在心底的嘶吼和反抗，最终都被理智压下了而已。

渐渐地，小艾心里的负能量越积越深。

她觉得自己从里到外，整个人都累透了，疲乏了，如同行尸走肉般不得自由。

她还患上了焦虑症，开始失眠，做噩梦，频繁出现了心悸的症状。

过度的情绪劳动，正在压垮每一个正常人。

美国哈佛大学科学家曾做过一项人群调查，结果表明：

与能自由表达感受的人相比较，习惯于压抑情绪的人更可能抑郁，早亡风险也增加了35%。

情绪劳动，就像一个隐匿的杀手。

它能毁掉的不仅是时间、健康，还有人们对于未来生活的热情和信心。

你若放任不管，就会让自己一步步陷入深渊。

心态好了，内耗就少了。

日本作家松浦太郎说过：“所谓人生困境，不过是你胡思乱想，自我设置的枷锁。”

减少情绪消耗，须得从内心着手。

放下过度的思虑，甩掉多余的念头，你才能轻装上阵，成为一个合格的职场人。

对于如何减轻情绪劳动，晚君建议你养成三种心态。

1. 牛油果心态

你见过成熟的牛油果吗？

虽然果肉偏软，但是一直往里挖，就能挖到一颗无比坚硬的果核。

无论外界有多大的风吹草动，都震动不了它的内心。

你之所以内耗严重、情绪枯竭，是因为你内核不够稳定，没搞清楚上班的重心。

上班的目的，说到底只有两个：赚钱和提升能力。

你多一分精力去考虑自尊，就少一分精力精进自我；

多30分钟自怨自怜，就少了半个小时来解决问题。

把宝贵的专注力放在自己身上，你便不会理会外界的闲言碎语，自然能把工作处理得游刃有余。

2. 橡胶球心态

作家塔勒布曾在《反脆弱》中，提出过两种人生状态：

第一种人像玻璃球，一遇到风波，就会摔得粉身碎骨；

第二种人像橡胶球，摔到地上不仅不会坏，反而弹得更高。

在职场混，哪有不受委屈的。

领导的批评、同事间的小摩擦，都是再正常不过的事情。

只有像橡胶球一样，有弹性、耐摔打，我们才不会因为一两句难听话就意志消沉，一蹶不振。

把脸皮练厚点，把心态放宽点。

该听的建议听进去，无端的指责不入耳。

能在复杂的职场中尝到甜头的，永远是那些皮糙肉厚不怕摔的人。

3. 雕塑家心态

一件雕塑在成型之前，要至少经历构思、定稿、放大制作、翻模等十个基本步骤。

而且在此过程中，还要用工具不断修理、打磨，才能得到一件真正的艺术品。

工作也是如此，需要我们不断的调整状态。

所以别眼高手低，你所付出的那点努力，可能远远够不上你想达到的成绩；

也别自怨自艾，你所遭受的一切，别人也都曾遭遇过。

把工作当成自己的使命，把遇到的烂人烂事当作升级打怪的过程。

不断发现自己的短板，然后查漏补缺。

精进自己的技能，提高自己的情商。

向内归因，反求诸己，你也能化解工作中的一个个难题，成为独当一面的职场高手。

▽

歌德在《书简集》中写道：

“如果工作是一种乐趣，人生就是天堂。如果工作是一种义务，人生就是地狱。”

很多时候，困住我们的，其实是你的心态和立场。

千万不要把上班，当成多么痛苦难熬的事情。

接下来的日子里，停止胡思乱想，停止自我戕害。

把内耗的精力拿来提升工作能力，遇事修性，遇人修心，你也能逃脱精神苦役，在职场中脱颖而出。

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来源：洞见

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