GPT-4o发布，产品经理如何应对即将到来的“钢铁侠贾维斯助理”时代？

分享 3 个案例，都是真实的故事。

为了保护隐私，主人公的名字、所在公司、产品、业务也都做了脱敏处理。

1.5年空窗后入职AI产品经理

小 Y 是我行动营的学员，前几天约我的时间说拿了几个 offer 让我帮 ta 看看。

我开玩笑说，能拿到几个 offer 的人，需要我给支招？

后来聊了一轮发现，TA 已经一年半没上班了，主要是不知道现在“行情”怎么样。

23 年春节前在上家公司受气任性辞职后，投了一年半的简历拿到得面试机会加起来手指头都用不完……

今年春节回来后，TA 决定直接 freestyle：看啥顺眼就投啥。

没想到投了 5 个 AI 产品经理岗位，都拿到面试资格了。

面了两轮后，TA 发现一个 BUG：
那些招 AI 产品经理的公司，面试官懂得都不如自己多！

“像 AI 的原理、使用思维以及在具体场景里应用的边界，面试官其实都没想过，都是瞎问。面试毫无章法，都是我在纠正他们。”

于是 TA 从第三场面试开始，就转“姿态”，以“帮他们诊断一下适不适合把 AI 引入业务里”的心态去面试。

这种心态使得 TA 面试后，都被动的加上了好几个主管的微信，天天给他们答疑……

在听说我要写文章分享 TA 的故事时，TA 嘱咐我一定要告诉大家：

如果面试官问你 AI 产品经理最重要的能力是什么时，一定要回答“提示词调整能力”。
古典产品经理靠流程控制用户交互，AI 产品经理靠提示词让大模型能正确的跟用户交互。
主要是，一旦进入“关于提示词调整”的场景，你就可以发挥自己擅长的能力了。

小 Y 的话我转达到了，但要补充一句：如果你在面试的时候用小 Y 给你支的招，一定要确保用提示词控制 AI 大模型是你擅长的……

从小组长升任培训总监

L 总（我刚给他改的称呼）前几天跟我“装杯”说他参加了个 AI 比赛拿了个三等奖。

我为了防止他膨胀，换了个话题问他为啥最近这么闲有空捣鼓这些东西，之前除了跟我骂组员就是骂领导。

他说最近换了“升职”了，主要负责给各业务部负责人培训分享“管理和 AI 思维”，闲的一批……

小 L 是我之前做私域工具的时候“甲方爸爸”，负责淘系会员的私域运营，是个小组长。

理论上不用做执行，但因为下面组员“脑子不好使”，他天天焦头烂额的擦屁股。

去年 7 月份看我做 AI 相关业务，也跟着报了名，但因为“焦头烂额”的工作状态，就学了 1 分钟多一点……

今年春节期间被迫值班，学了两节以后直接“被掀了天灵盖”。

他说，“用 AI 的本质是成为管理者”这句话，加上我对 AI 的描述，让他一下就打通了团队协作的任督二脉。

他值班那几天，把所有运营 SOP 调整了一轮，写了一个给组员开会同步的会议纪要。节后开会串了一遍，大家突然也跟着“疏通”了。

接下来就是各种顺、各种增长、各种 GMV 起飞……

Q1 汇报的时候把心得分享了一下，大老板当场就“提拔”他 Q2 专门负责把这套思路给各业务部总监级同步，然后支持他们做业务协作迭代。

“我用 AI 最大的收获，不是帮我提效，而是直接改变了我工作的思维方式。”

因为我课程里的这句话，他现在把所有连同人在内“有智慧”的东西都当成工具，琢磨怎么做才能把价值最大化……

帮公司省了12万预算

Z 姐上周五找我“补交”了个学费，因为公司给她发了个“创新之星”和 3 万奖金。

给我补交学费的原因是，她在我公开课直播间里学会了搭建 AI 智能体，做完给售后部门的同事用，帮公司省了 12 万的“智能知识库+AI 部署”采购费。

能帮公司省钱的原因是，她老板不知道参加什么线下活动，被种草了一个“智能知识库”产品，说可以学习公司产品，代替客服回答客户问题。

但是，私有部署的话，要 12 万/年……

她听后，反手搭了一个智能体发给老板，问是不是这玩儿？

老板大呼“卧槽”：

“你这个，比那个回答的还好啊！赶紧落实，用起来”

她拉了一个技术，把我之前推荐的几个开源项目搞下来，半个下午就搞定了。

老板激动的，当周例会就把“创新之星”和破格翻倍的奖金给她发了，还安排她要在公司内部做几轮 AI 相关的分享。

然后就有了前面“补交”学费。

“公开课学的那些不够讲，还得扎实多搞点货。”

另外，在问她能不能分享故事给大家的时候，她也让我带一句话给大家：

不管你搞得智能体有多厉害，不要直接给客户，两个原因：

1. 不要试图引入 AI 取代你的同事，你制造的恐慌会反噬；
2. 让 AI 成为帮助你同事更高效工作的助手，所有人都会感谢你。

再补两个信息：

1. 售后同事使用了她搭建的智能体以后，最大的正反馈不是智能体帮他们生成的回复客户的产品回答，而是那些可以安抚客户的语气和情绪。
2. 售后同事不再害怕客户的负面情绪，因为他们现在认为，这些情绪是发给 AI 的。

这样的故事还有不少，如果你喜欢点个赞之类的告诉我，抽空再给大家分享。

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