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京东活跃用户双位数增长,低价策略起效

京东活跃用户双位数增长,低价策略起效

7月前

一般来说,人到中年因为生理退化和心智成熟,会逐渐放慢脚步,不再急于奔波,开始更加珍惜已有的经验和智慧,懂得尊重常识的重要性。最近几家发财报的中国互联网大公司好像有点这种趋势,比如腾讯在想怎么做 “好” 游戏,阿里想到要服务好 1000 万用电脑逛淘宝天猫的人,以及做低价但不是只做低价的京东。

今年前三个月,京东取得 2600 亿元收入、对应 7% 左右的同比增速。其中产品销售收入达到 2085 亿元,连续两个季度增长。日用百货品类也摆脱了前几个季度的颓势,收入增长超过 8%,是 2022 年二季度以来最快增速。

收入增长的同时,京东控制住了成本和费用增长,季度销售费用率控制在 3.56%、抵消了履约费用率的增长。经营利润达到 77 亿元、同比增长 23%。

业绩会上,京东管理层说会以供应链和用户体验为核心,通过提高效率和优化流程来增强市场竞争力,比如进一步降低免邮门槛、一键价保、免费上门退换、仅退款等服务。对日用百货品类的表现,京东 CEO 许冉说,快消行业整体增长趋势良好,它们和生鲜品类目前线上化率较低、但增长速度很快,京东看到电商持续从线下渠道那里获取份额。

对于低价竞争,去年京东创始人刘强东曾在内部称,考虑到物流等成本,京东自营不可能做到和竞争对手一个价格,底线是 “不能贵得太多”。许冉今天用 “618” 周年庆大促策略为例表示,大促主题是又好又便宜,“坚持低价策略的同时,也基于我们针对行业中低价同质化、常态化的洞察,突出京东差异化的好,为消费者带来好价格、好产品和好服务”。

京东多年来的核心优势是 “快” 和 “好”,体现在当日配送能力和日化、3C 类于品牌方的直接合作上。也因为这层关系,京东的商品相对价格高一点。随着消费者趋向理性消费,更注重省钱,京东价格短板被放大。

现在京东一方面引入低价格带的商家填补短板,另一方面,此前京东内部意识到需要低价的用户已经不仅仅在三线及以下城市,京东原有的一二线忠实用户也正在被拼多多、抖音等竞争对手冲击,因此要把更多精力放在服务好已有用户上。

调整带来了阶段性的变化,京东介绍其整体和零售活跃用户数再次取得两位数增长。管理层重申,有信心今年全年零售收入增速超过社零。

以下是京东一季度主要财务表现:

- 收入 2600 亿元、增长 7%,其中京东零售收入 2268 亿元、增长 7%,零售业务经营利润率 4.11%;

- 产品销售收入 2085 亿元、增长 6.62%,广告收入 193 亿元、增长 1.2%;

- 营业成本 2202 亿元、增长 6.5%,履约费用 168 亿元、增长 9.3%;

- 经营利润 77 亿元、增长 23%,净利润 73.6 亿元、增长 18.8%。


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来源:西二旗猿圈儿

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