前段时间,抖音官方发布了一则,《关于开展“厚黑学”“伪成功学”专项治理的公告》。公告的原文很长,我就不重复了。但简而言之,就是有一些自媒体账号,利用了普通人想要快速成功的心理,对成功方法进行了简单的套路化,并通过各种方式,进行变现。这种行为,严重违反了平台规则。要罚。这就难怪会引起激烈讨论了。因为在很多人看来,公告里提到的很多行为,是早就应该整治的。比如宣扬“伪成功学”、“厚黑学”,比如炒作社会焦虑,比如过度包装个人,拉高信任。有人说,就是私董会,掩饰了各种无良行为;有人说,什么私董会,不就是个交友的圈子吗;有人说,这就是个骗局,能让你接触到的,怎么可能是真大佬 ……我找了个机会,先后向三位老师,深入请教了关于“私董会”的问题。第一位,是张伟俊老师,我国第一位全职为企业一把手服务的领导力教练,也是我国“最古老的”私董会小组,伟事达001组的教练。第二位,是肖知兴老师,中国最具规模的私董会组织之一,领教工坊的联合创始人暨学术委员会主席,致极学院创办人。第三位,是陈雪频老师,智慧云创始合伙人,同时还是多家知名企业战略顾问和总裁教练,著有畅销书《一本书读懂数字化转型》,由他撰写的文章《“私人董事会”助力企业一把手》,曾系统地解读了私人董事会,推动了私人董事会的流行。相信你看完之后,能对“私董会”有更准确的认识,也对应该如何组织私董会,有更清晰的理解。一场特殊的5人聚会CEO罗伯特·诺斯(Robert Nourse),正在办公室,等待4位朋友赴约。这4位朋友和他一样,都是公司的CEO,公司体量也大致一样。但他们来赴约,并不是为了吃饭叙旧,而是为了聚在一起,讨论困扰罗伯特很久的问题。一切就绪之后,4位好友轮番上阵,询问辛辣而切中要害。罗伯特听得连连点头,受到不少启发,恨不得马上去试验一番。果然,5位一把手的集体智慧,远胜自己在办公室冥思苦想。在罗伯特的问题告一段落之后,另一位好友,也顺势提出了自己的疑问。时间很快过去几个小时,但5人都感到意犹未尽,不光困扰自己的问题得到了许多新的思路,情绪也舒缓许多。既然每个人都觉得,这场聚会很有价值,那为什么不顺势把它做成一种模式,可以让更多企业家从中获益呢?于是,一家专门帮助企业家发展领导力的机构,伟事达(Vistage)就这么诞生了。而这种互相提问和学习的多人小组模式,也被称为私人董事会小组(Private Peer Advisory Board)。在教练的引导下,通过平等的讨论,向同伴横向地学习。半个多世纪之后的今天,伟事达已经进入了全球30多个国家,参加私董会的成员人数,也已经超过4万名。厉害。这么多企业家和高管,都如此认可“私董会”这种模式,它到底有什么魔力?通过镜子,发现盲点我想,你一定有自己的履历表,每次介绍自己的时候,都会拿出来用,是公开信息。而无论是“公开信息”,还是“小秘密”,你都可以从这么一张图里找到。这张图,就是乔韩窗口。“开放之窗”,就包括公开信息,是别人知道,自己也知道的事情。“隐蔽之窗”,就包括小秘密,是那些自己知道,但是别人不知道的事情。盲点,是你自己不知道,但在别人眼里,一清二楚的事情,就像是人的后脑勺。所以,私董会一个非常重要的作用,就是:成为一把镜子,成为那个帮助你看到后脑勺的工具。私董会上,如果问企业家组员们,“你们公司有战略吗?”这个问题,90%以上的企业家,可能都会胸有成竹:那当然是有的。再进一步,3人一组,每个人出3位高管的联系方式,轮流打电话,询问公司战略,高管们能不能说清楚?到了“说战略”,不少人就面露难色,因为他说不太清楚。而到打电话的时候,几乎一半人,就放弃了:算了。他们说出来肯定跟我不一样。剩下坚持的一半,电话打过去一问,大概率还是说不清。张伟俊老师说:请允许我再问一次,你们公司,真的有战略吗?还是你自己有战略?在这个例子里,组员们,就互相扮演了镜子的角色,把“不少公司,都是公司老板有战略,公司没战略”这个盲点,给照了出来。这种向平等的同伴学习,反求自己的学习方式,就是“横向学习”。从小到大,我们习惯的学习方式,都是向老师学习,向教授学习,向更有经验、更优秀的人学习。因为,我们一直在学习“知识”。知识,他有而你没有。这种学习方式,就是“纵向学习”。但是,当一个人成长到某个阶段的时候,“横向学习”,可能就会成为一个重要的学习方式。找资源,找方法,找自我刚开始创业的时候,什么最宝贵?项目,客户,资金,投入……资源,最宝贵。接下来,当基本业务已经不愁,公司逐渐走向正轨,你可能会发现,资源的利用效率,太低了。所以,接下来你就需要找方法,提高效率。比如,怎么做营销,怎么做供应链,怎么减少库存压力。而随着效率提高,规模进一步增加,你可能又会发现:自己的决策能力,成了瓶颈。不少机会,因为自己犹豫而错过;不少得力干将,因为自己管理不到位而离开;工作越来越没有动力,不知该如何继续 ……假如,一家公司,每天可能都要做出10个选择,一年就有不下3000个。而想要整体提高这3000个选择的水平,就只能直接提升决策者本身的决策能力。所以,如何找到自我,提高领导力,就成了这个阶段最重要的事。行业会议,同学会、校友会,解决的可能是“找资源”的问题。去到商学院,系统地学习商业方法和工具,解决的可能是“找方法”的问题。私董会的最大价值,在于把一群有相似背景困扰的人,集合在一起,通过挑战式提问,抽丝剥茧还原问题本质,再分享各自的经历,给具体建议。
不信任,不敢讲真话试想,在一个各怀想法的小组里,你怎么敢说真话,怎么敢把自己企业的真实问题,拿出来讨论呢?比如,我的企业,最大的问题,是一把手和二把手闹矛盾了。又比如,我的企业,还在创业起步阶段,但是供应链出问题了。这些问题,如果利益相关方知道了,难说不会出大问题,甚至可能影响公司估值。所以,不少私董会组织,一讨论必然是模式、战略,迟迟落不到具体问题上,就是因为没有过“信任”关。只有当事人感受到了信任,感受到了信任带来的安全,他才会试着卸下防御,不再去争辩对错,开始思考。否则,压力一大,他就会“应激”式地回到之前的行为轨迹。方法有很多。首先,你可以在私董会小组成立之前,做好筛选。面试,不是看“眼缘”、“好不好相处”,而是看对方是不是有意愿,尝试新的思考方式,价值观合不合。又比如,小组内的成员,都应该是一把手。因为这样,才能在做了决定之后,很快地验证结论。而这些一把手的企业,也必须差不多同等规模。否则,规模相差太大,两个人所在的阶段、考虑的问题完全不同,很难聊到一起。除了做好筛选,你还可以规定:成员之间,不应该有任何利益关系。新组员想要加入,首先看和现有的组员有没有竞争关系、利益关系。那如果,本来没有利益关系,通过私董会认识之后,才开始想要一起做点事情呢?肖知兴老师说,小的利益相关,比如推荐某人去工作,出任某个职位,需要公示。大的利益相关,比如借贷、比如做供应商,某方就要退出。因为,一旦牵扯了太多利益关系,就会给横向学习、反求诸己带来阻碍。只有想方设法,建立互相信任的关系,营造安全的氛围,私董会小组的成员,才敢于暴露真问题,共同分析思考。白花花的银子背后,是钢铁般的团队,团队的背后,是金子般的领导力。这三者之间,几乎是十倍的放大关系。
假如这三者,真的按照十倍关系来算的话,领导力每提升2%,团队能力就能提升20%。而业绩,就能提高200%。所以,领导力,是业绩真正的源头之一。而私董会,就是冲着领导力来的。那么,如果我也想要组织一场私董会,具体又该怎么做呢?一场私董会,怎么开?先提案。每位学员提出最困扰的问题,大家票选出最感兴趣的。这位问题的拥有者,可能会是今天最有收获的人。但是,他也要有被问到面红耳赤的准备。不过,先不急着向他提问。先让问题的拥有者,按照固定格式把问题阐述清楚。比如:“我有____的问题。这个问题是重要的,因为_____。到目前为止,为了解决这个问题,我已经做了_____。我希望小组能帮到我的是_____。”
我想要:重拾对事业的兴趣。这个问题很重要,因为:我希望我的生活更加幸福,事业也能更上一层楼。为了解决这个问题,我已经在事业上做了很多改变,也尝试了不少业余爱好。希望小组能帮助我,在现有事业中找到更多的幸福感。
问题还没听完,不少人就已经按捺不住,想要“提建议”。所以,得先问个清楚,问个仔细。不定性,不建议,只提问。比如,“为什么选择这个行当创业”,比如,“你觉得你的产品,能成功的3个关键点是什么”,又比如,“你有什么业余爱好” ……你会发现,当提问者不急着好为人师,学会换位思考,真正设身处地提问时,好问题也就越来越多了。随着问题被层层剥开,提问者突然发现,其实自己也有这些困境,而问题的拥有者更是若有所思。所以,当教练问“你要重新阐述问题吗”的时候,他很快就回答要。这次,问题改成了:该如何在现有工作中找到乐趣,在生活和工作中找到平衡?有趣的是,在提问环节,不少人急不可耐地想要“上课”。但到了建议环节,能“上课”了,他们却沉默了。而其他人,也没有讲大道理,而是分享了自己遇到类似情况的具体细节。有的组员说,我也有这个问题,困扰很久了。有的组员说,当时自己干脆离开了一年 ……有的人,说着说着,热泪盈眶。有的人说,这件事自己老婆都不知道。最后,问题的拥有者发言。果然如一开始所说,他有些面红耳赤了,但表示很受启发。毕竟,这种相同情况之人的肺腑之言,在其它地方,真的很难听到。所以,下次会议开始之前,他会先向大家报告一下做了什么,有什么效果,不能让四个小时的讨论,落到空处。关于这个问题,你能在网上找到大量回答。有的说,分7个步骤。有的说,分8个步骤。细微之处,都有差别。但张伟俊老师说,无论有几步,往简单点说,开一场私董会,就是“三段论”。而最重要的一步,不是建议,更不是定性,而是“提问”。有时候,问题问对了,事就能干成一半。因为,不少人都习惯于站在自己的角度发问。比如,以“反问”的方式,进行提问。当时,你怎么没有这样做呢?你有没有想过,其实你漏了这样一种情况?这样问,其实就是以请教之名,行指教之实,好为人师。只有真正怀着一颗利他的心,才能问出真正发人深思的好问题。一场私董会,看似简单,但要办好,办出效果,不仅需要大量的前期努力,还需要参与者放下自我,全情投入。
主流观点认为,私董会是来自于大洋彼岸的一种聚会形式,作用是帮助参与者发现盲点,照见自身的问题。这种横向学习的方式,特别适合需要提升领导力阶段的创业者。而想要办好一场私董会,不仅需要前期建立充分的信任,参与者也要放下自我,怀着利他的心。但是,就像小马宋老师曾经分享过的那样:人们不太愿意相信一个简单的道理,却特别愿意相信用一个简单的方法就能让企业取得成功。为什么会这样?因为简单的道理,做起来往往很难。而简单的方法,看起来也真的很简单。所以,这也可能是不少人神话“私董会”,把它当作灵丹妙药解决问题的原因之一吧。它可能仅仅是一种群体教练方法,一种可能适合企业家的学习工具。但至少,它不应该和“厚黑学”、“伪成功学”混为一谈。私董会有价值,能帮助引发组员思考,拉近距离。但同时,它也有自己适用的阶段和场景,适合横向学习,反求诸己,并非灵丹妙药。
前行的路上,如果能有朋友,有伙伴,有人明白你的焦虑,陪伴你的成长,真的很幸运。因为这样,我们就能有更多的勇气,更多的心力,去改变行为,聚沙成塔。
*文章为张伟俊、肖知兴、陈雪频独立观点,仅供参考。
参考资料:
1、“私人董事会”助力企业一把手,《商业评论》,陈雪频
2、私人董事会那些事儿,《财富》(中文版),张伟俊
https://www.fortunechina.com/column/c/2014-06/10/content_209015.htm
观点 / 张伟俊、肖知兴、陈雪频 主笔 / 景九 编辑 / 二蔓 版面 / 黄静 这是刘润公众号的第2257篇原创文章
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