“C罗中国行”为何成了一场尴尬的商业闹剧?
C罗暂时不踢了!1月24日,“C罗不满中国行主办方”冲上热搜。此前“C罗向中国球迷道歉”也曾登上热搜。2023年演唱会爆棚、国际体育赛事引进火了,尤其是梅西中国行的轰动,让很多投资人跃跃欲试,但商业投资并非每一次都能赚到钱。时代已经发生了变化,任何项目,无论是投资人,还是运营者,首先要想到如何做好服务。
01
突发变故,C罗道歉
近日,“C罗不满中国行主办方”“C罗向中国球迷道歉”冲上热搜。
按原定计划,足坛巨星C罗与其效力的利雅得胜利队,准备1月24日和28日在深圳分别对阵上海申花和浙江队。据央视体育消息,北京时间1月23日晚20点30分,“利雅得胜利中国行”主办方在发布会上宣布,C罗因身体原因无法上场,与上海申花、浙江队的比赛延期举行。相关消息引发网友关注,迅速冲上热搜。
据新华社报道,已经购买球票的球迷可以得到全额退款,主办方也会对实际产生的机票酒店费用进行赔偿。
另据人民体育报道,C罗在发布会上表示:“这是令人伤心的一天,我要向中国球迷说一声抱歉,但有些情况确实没法控制。我踢了20多年球,伤病是无法避免的,我对此感到遗憾。”“我们的比赛并没有取消,我们会回来的。我喜欢这里,喜欢这些球迷,我希望能在这里完成比赛。”
据《新京报》报道,主办方介绍1月22日的赛前训练结束后,利雅得胜利队队医对C罗伤势复查。球队当晚确认,C罗不能参加1月24日的比赛,也无法保证出战28日的比赛。一天后,主办方和利雅得胜利在赛前发布会上宣布赛事延期。
发布会结束后,利雅得胜利发布公告称,俱乐部愿意留在深圳完成训练,并与主办方达成一致,将尽快安排一场新的比赛。“训练不停,前进不止,时刻保持最佳状态。”1月24日下午,利雅得胜利在社交媒体发布的图片显示,球员们正在室内进行力量训练。
得知消息后,不少球迷在利雅得胜利下榻的酒店,要求主办方给出解释。对于赛事延期,不少球迷对主办方的运作非常不满。从沙特媒体1月19日爆出C罗受伤的消息,到23日晚比赛确定延期,如果主办方和球队能提前预判并做出预案,或许最终结果会不一样。
上海球迷李逸轩告诉《新京报》记者,他落地深圳后才知道C罗受伤、赛事延期的消息。河北球迷小戴(化名)表示,她是C罗的粉丝,为了现场看偶像的比赛,特意请了3天年假。据记者了解,有球迷1月18日就到了深圳,算上往返机票、酒店和球票,花费近万元。
赛事延期后,主办方公布了退票和赔偿方案,球迷在正规渠道购买的球票,可以在原渠道申请全额退票。球迷也可以保留订单,有效期将延长至活动延期后。同时,主办方会按照实际产生的机票、酒店费用进行赔偿。
根据主办方公布的方案,交通仅报销火车票和飞机票(经济舱)。其中,购买1月24日比赛球票的,仅报销1月23日至25日的交通费用,以及23日和24日的住宿费用;购买1月28日比赛球票的,仅报销27日至29日交通退改签手续费和住宿退订费。
比赛延期后,利雅得胜利表示,将尽快安排一场新的比赛。
据九派新闻报道,1月26日GST荣耀巡回赛官方微博发布视频,C罗以及利雅得胜利全队离开深圳。
视频中C罗面对镜头说道:“谢谢深圳,期待下次再见,谢谢你们。”
另据其公告,经主办方和利雅得胜利俱乐部协商,利雅得胜利中国行赛事预计将延期至2024年8月至9月期间举办,具体赛程安排将另行通知。
02
C罗被签名、合影、直播搞得不胜其烦
据红星新闻报道,1月22日,C罗出席了利雅得胜利中国行晚宴。随后,网络流传起一张C罗与队友举杯的照片,相关话题“C罗敬酒”迅速登上微博热搜。照片中,C罗这一桌的宾客集体举杯庆祝,有部分人举着的是红酒杯,而C罗等人拿的是一个茶盅样式的器皿,并非常规的酒杯。
随后,当晚晚宴主持人姚安妮在直播中出面辟谣此事,“C罗当晚并未饮酒,喝的是银耳雪梨汤,职业球员在正式比赛前不能喝酒。”
从媒体曝光当天的菜单来看,有一道菜名为“琥珀金耳炖秋月梨”,规格与C罗手中拿着的茶盅比较相似。
另据《中国新闻周刊》报道,在C罗看来,这个充满了商务礼仪的场合,却被主办方出售了大量“席位”,购买者多为网红。网红们花费了入场费后,利用直播等方式获取利益。在整个晚宴中,C罗被签名、合影、直播搞得不胜其烦。
在C罗本次中国行活动前,某电商直播平台曾通过中间人联络到C罗经纪人洽谈直播带货事宜,最终由于商业化权益的分歧没有谈妥,该形式被C罗本人和经纪团队拒绝了。
谁曾想,该直播平台又转去与主办方进行了联合策划,最终说服了利雅得胜利队,以球队名义进行直播带货。可是后来发布的宣传海报中,又只有C罗本人与网红搭档的肖像,C罗与利雅得胜利俱乐部均对此非常不满。
该直播平台在22日发布的C罗直播预告微博现在已经删除,相关主播微博也删除了相关信息。由此可见,这场直播首秀生变了,要么取消了,要么改期了。
03
两大主办方缺乏赛事组织经历
梅西中国行成功之后,各路人马都在利用自己的途径找超级巨星所属俱乐部,欲运作类似的商业赛事。但这样的超级巨星有几个呢?也就是梅西、C罗。
资料显示,C罗中国行这场商业价值不菲的赛事由长信传媒集团与垚柒(上海)体育文化发展有限公司共同主办。不过,综合目前的公开信息来看,两大主办方此前似乎缺乏相关赛事组织经历。
其中,垚柒(上海)体育文化发展有限公司于去年4月刚成立,公司大股东为诸琨(上海)企业管理合伙企业(有限合伙),同样成立仅半年多,实控人为刘格铭。
刘格铭在社交平台上转发了利雅得胜利中国行赛事的相关信息,而刘格铭曾认证身份为“复星体育商业执行总经理”。最近一次刘格铭以该身份进行公开活动为2019年11月。
此外,2019年6月一则报道中,刘格铭还以“狼队中国办公室市场营销副总裁”的身份出现,狼队是一支英超老牌足球队,于2016年被复星收购,是少数能在英超立足的中资球队。不过,目前尚未有其他信息可确认刘格铭是否还在复星任职。
而赛事另一家主办方长信传媒集团最早脱胎于完美世界,并于2020年12月在新加坡主板上市。该公司长期主营业务为影视制作,曾出品《铁梨花》《勇敢的心》《小娘惹》《唐朝诡事录》等多部作品。除了影视创作,长信传媒自创立伊始就布局了演唱会制作业务,曾先后承办李荣浩、周杰伦、李宇春、张韶涵等明星演唱会。
尽管长信传媒在影视文娱上战绩累累,但此前却少有涉足体育相关的产业。近年来,它也将文化内容出海作为业务发展方向,统筹主办国际化体育赛事或成为其赛道之一。
在近期一则报道中,长信传媒董事长郭靖宇对外表示,继此次利雅得胜利中国行体育赛事后,未来公司也会不遗余力地促成大文化与大体育的结合,打造陪伴新一代球迷成长的商业赛事体系。
04
主办方“内外脱节”?
事实上,有C罗和梅西坐镇的商业足球赛,一直不缺球迷“买账”,这也是相关公司可以毫不犹豫不惜重金去获得授权、做赛事运营的原因。
梅西率阿根廷队在2023年6月于北京工人体育场迎战澳大利亚球队获得满堂喝彩并且实现盈利,让业内外相关公司信心倍增。
然而在复制这条“生财之道”时却意外频发。梅西与迈阿密国际队中国行,以及C罗与利雅得胜利中国行均遭遇重大变故。梅西的球赛信息已经官宣,但是被迫取消,C罗本人已到中国,比赛仍然“推迟”。
可想而知的是,相关主办公司一定程度上都背上了“必须盈利”的包袱,运作上也存在“内外脱节”的情况,广遭外界诟病和质疑。
利雅得胜利队中国行的单场出场费约为1100万美金(约合人民币8000万元)。
通过相关票务平台信息和深圳大运中心的粗略测算,C罗中国行赛事需要卖出5万张门票(官方标价分为6档,最低380元,最高4580元),均价达到2000元左右才可以覆盖成本。而就整个项目而言,票房收入或许还不是最主要的,B端的招商收入更为关键。”
体育业内的说法是,本次赛事不少赞助商的投资都与C罗出场“挂钩”。如果C罗无法出场而强行办赛,主办方或许赔得更多。所以C罗中国行延期而不是取消是否与此相关,因涉及商业机密当前无法证实或证伪。
在赛事运作方面,广东卓建律师事务所文娱体育法律研究中心主任丁涛向《中国新闻周刊》表示,涉外商业体育赛事过去其实有很多成功的案例,但是近年来随着市场环境的变化、互联网行业的发展,无论是在办赛层面,还是商业开发层面,都提出了更高的要求。
“对内而言,办赛首先是要注重流程合规。任何引进的商业体育赛事都属于大型活动,需要有各级部门的审批,工作协同。相关的立项工作、售票、营销等,都需要留足档期和周期,切不可以豪赌的心态,不按流程冒风险。”
“对外而言,中国的体育产业人士需要和外国同行‘同频对话’,在营商理念和合约方面达成一致。”丁涛表示。
“当下,对于足球和一些体育项目,中外的理解由于环境的不同存在差异。例如外国球队普遍很纯粹,在商言商,接触的时候,外国的理解普遍是过来踢一场友谊赛、热身赛,和中国的强队过招,顺便来开发一下中国市场。外国人也知道中国是看重明星效应,但是他们的本意还是以足球为主,或许不愿意仅仅将其包装成为一个粉丝见面会,用娱乐化的方式去运营。”
“另外,当前短视频和直播带货大行其道,外国球星参与其中,能获得很好的流量效应的确不假。但外国球星的契约精神,版权意识很强,肖像使用的条条框框,相关的商业权益,在合同签字前可谓是‘锱铢必较’。”
“反观很多网红、平台有太多‘低成本蹭流量’的行为,会让外国人觉得咱们的商业不规范,不规矩,难持续。”丁涛指出,其实,体育产业的相关商业行为和作为,也在一定程度上代表了“中国体育的形象”。
一位差点参与此次C罗中国行的行业内投资人士向《新京报》表示,“这应该是赛事主办方没预料到的,这是疯狂的资本助推起来的一场豪赌,你赌了,就要承担最后的结果。”该投资人表示,2023年的演唱会爆棚、国际体育赛事的引进,尤其是梅西中国行,让很多投资人跃跃欲试,彷佛钱赚得很容易。但商业投资并非每一次都赚钱,一旦赔钱,或许就要破产。
该投资人表示,如果按照一部商业大片的运营经验,名演员、名导演、大投资,C罗中国行如果要画上一个较为圆满的句号,可能还需要两位人士,一位是“制片人”,第二位就是“危机公关高手”,他能将此次危机处理好。“时代已经发生了变化,任何项目,无论是投资人,还是运营者,首先要想到如何做好服务。”
05
中国商赛市场应吸取足够教训
主办方的这次“跳票”,不仅是对自身商誉极大打击,也是对刚刚恢复的国内商业赛市场的当头一棒。
此次C罗无奈道歉比赛延期的消息,经由各路媒体传播,也将被更多的欧洲豪门关注。未来的商赛受邀者将顾虑中国主办方承办能力:一方面会提高报价和付款比例,增加办赛风险;另一方面超巨星和豪门会优先选择更稳妥的北美和中东市场,大幅降低中国市场承接赛事的成功率。
梅西和C罗中国行中出现的一些闹剧,应该让中国商赛市场吸取足够教训。这种几乎完全仰赖球星个人影响力的商业赛,对球星个人状态依赖过大。流量肯定大,但赛事成功举办的风险也会更大,一旦失败将让欧美豪门对中国商赛组织能力形成刻板印象,短期内将很难挽回形象。
梅西和C罗来华能为商业赛带来巨大的人气和商业效应,但连续因主办方的不专业导致赛事落空,对来华球队、球星、国内商赛市场和球迷而言是各方“全输”结局。除了希望未来主办方能更爱惜“商誉”,国内商赛市场也需要有关部门更有效和更严格的监管。维护国内商赛的商誉,球迷合法利益之余,对主办方也要有足够震慑力的监督。
来源|《商学院》杂志综合自新京报、九派新闻、新华社 、央视体育、人民体育、每日经济新闻、红星新闻、中国新闻周刊、上观新闻、GST荣耀巡回赛官方微博、北京商报、第一财经、足球报
封面 | 视觉中国
编辑 | 赖梦茹
校对 | 袁海鸣
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