真正高情商的人，都懂得在人际交往的细节中，于微末之处雕刻自己。

富书作者：颜严妍

来源：富兰克林读书俱乐部原创

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清华大学教授吴维库说：“一个没有情商的人一旦走向社会，又没有自我教育能力，就如同孤魂野鬼一样，粗糙地吞噬和谐文化。”

情商，这个看似简单的词汇，却蕴含着人际交往的无穷智慧。

在复杂纷繁的人际关系中，情商的高低往往决定一个人走得顺利与否。

一个人的情商，往往从细节中就有所体现，它们看似微不足道，却能在无形中影响我们建立和谐、融洽的人际关系。

彼此尊重

俗话说：“敬人者，人恒敬之。”

只有给足别人面子，别人才会给你面子。

高情商的人，不会拿自己的标准去衡量别人。

作家白先勇策划的青春版《牡丹亭》在国内上映时，获得了业界的高度赞赏。

但是朋友陈文茜并不喜欢这部作品，于是白先勇在她面前绝口不提《牡丹亭》。

陈文茜明白白先勇的用心后十分感动，不禁感慨道：“他可以创新，我可以顽固，谁也不去说服谁。”

彼此尊重，不干涉对方的思想，永远是维系朋友关系最好的润滑剂。

然而，有时候我们因为急于表达自己，太执着于个人观点，而忽略了别人的感受。

最后，原本想要依靠的人，不知不觉离自己越来越远。

亦舒曾说：“一个人真正成熟的标志，就是发觉可以责怪的人越来越少。”

真正优秀的人，念人之好，忘人之过。

以真心换真心，在人生的道路上会越走越顺。

因为，他在行动上有人支持，遇事时有人帮助。

所以，彼此尊重，既温暖了他人，又照拂了自己。

善于倾听

知乎上有一个问题：“如何成为一个人缘超级好的人？”

其中的高赞回答是：“倾听且不反对对方观点。”

当一个人找你倾诉时，最需要的就是一个能听他说说自己委屈的人。

不要打断他的倾诉，让他把话说完，是获取信任的大智慧。

善于倾听的人，能让对方感受到尊重，从而让对方更加愿意与其交流。

相反，如果对方在说话时，你选择反驳，就会容易引起反感。

因为，他需要的不是建议，而是理解。

人与人之间的交往是双向奔赴的，你若愿意倾听，我便给予信任。

倘若你吐槽工作太累时，朋友能够认真听你倾诉完，会让你内心轻松不少。

将心比心，己之所欲，或许也是他人所求。

网上有一句话：“倾听时的沉默，比千言万语更能打动人心。”

沉默是一种无声的支持，倾听是一种无形的守护。

没有谁喜欢在倾倒苦水时，迎来批评和指责。

用沉默来表达接纳和理解，才是给予对方最大的安全感。

当倾诉者赢得尊重后，也会给予倾听者最大的信任和肯定。

换位思考

在你的生活中，你认为会聊天的人应该是怎样的？

网友@吴永洪Richard 认为：“能换位思考，就能超越99%的人，成为全场最会聊天的崽。”

一个会聊天的人，往往在哪都是焦点，也深受大众喜爱。

董宇辉做老师时，每次开家长会，都能顾到每位家长的心情。

面对成绩好的学生，他建议家长多陪伴孩子，缓解孩子压力；

面对成绩不上不下的孩子，他建议家长保持耐心，因为长跑比赛中，跑得最快的人，往往不会第一个跑到终点；

面对成绩欠佳的学生，他会在家长面前表扬学生其他方面的优点。

他能换位思考，仔细考虑对方需要什么，努力为对方着想，让对方感到舒服，所以让谈话成了高质量的沟通。

卡耐基说过：“终结误会的唯一途径是策略地协商，以及诚挚地换位思考。”

每一次的换位思考，都是心灵的交融。

真正会聊天的人，不在于说了多少话，而在于是否触动了对方心弦。

当对方感受到我们的真诚和关心，彼此的对话也会更加深入、更有意义。

及时沟通

你是否遇到过这种情况：

再好的关系，没有沟通，不过是一个人的独角戏。

生活不像电视剧，没有人拥有上帝视角。

如果什么都不说，就会造成很多没必要的误会。

多少人，就因为心中疑虑没有及时解开，最终成为无法逾越的鸿沟。

脱不花在《沟通的方法》中说：“沟通是一场无限游戏。沟通高手能够让双方的关系持续发展下去。”

再殷切的关心，沟通了才能让对方知晓；再大的误会，沟通后才能彼此理解。

无论是日常生活中的私人关系，还是职场中的合作关系，提高沟通的实效性，才能防止问题的产生和升级。

与其盲目揣测、反复试探，不如有话直说，才能提高解决问题的效率。

用沟通来建立稳固的人际关系，才能在这个瞬息万变的时代，好好发展和生存。

信守承诺

《百年孤独》里有一句话说：“守信是一项财宝，不应该随意虚掷。”

总有人觉得关系足够好，所以随意一点没关系。

比如：生活中，与朋友约好晚上6点见面，结果7点了还没到，便在微信上假意说堵车；

工作上，与同事一起写方案，说好周末之前发给她，结果周五晚多刷了会儿手机，第二天中午还没发。

随意爽约、不守承诺或许看起来微不足道。

但它们在时间的催化下，就像一把无形的利刃，一点点割裂友情和合作。

俗话说：“小成功靠智慧，大成功靠道德。”

成功的道路上，众人拾柴火焰高。

把自己说的话当回事，才能取信于人，获得更多帮助。

宇宙不会为你的空话买单，但会为你的诚信给予奖励。

每当我们许下承诺的那一刻，就像是在心中种下一颗希望的种子，这颗种子，需要我们用真诚去浇灌，才能生根发芽，茁壮成长。

拥有大格局的人，不画大饼，言出必行，以信取人。

一个人身上最好的风水，便是这无可挑剔的信用。

不吝赞美

有一个青年穷困潦倒，流浪度日，遇到父亲的朋友时便请求对方帮他找工作。

对方相继问青年数学、历史、法律好不好，换来的却是青年的频频摇头。

对方无奈，叫青年拿出纸和笔写上住址。

青年惭愧，留下信息后就急着转身溜走。

对方突然拉住青年，连连夸赞青年的字好看。

青年错愕，不敢相信字好看也是优点。

对方继续夸道：“你的字如此好看，估计写文章也不会差。”

青年露出灿烂的笑容，三步并做两步地离开。

若干年后，青年果然成为了享誉文坛，家喻户晓的大仲马。

一句赞美犹如暖流，不仅可以催人奋进，还可以融化人与人之间冰冷的隔阂。

《人性的弱点》讲道：“赞美是每个人都向往的温存。”

人类的心灵深处，都渴望着被肯定，被欣赏。

聪明的人，都深知赞美的力量。

他们会赞美他人的才华和成就，让对方更加自信；

他们还会赞美他人的善良和美好，让对方感受到温暖。

因为，为别人喝彩过，终有一天，掌声也会回到自己身上。

控制情绪

美国一个心理学家，曾经做过一个情绪实验。

他把处于愤怒的人的血液，注入到小白鼠体内，观察几天后，他发现小白鼠先是情绪低沉、目光呆滞，之后便死了。

可见，消极情绪不仅让自己难受，还会影响他人磁场。

同事徐媛和她朋友去大理旅游时，见到蓝天白云很激动，便对着朋友的镜头一顿乱摆。

她朋友顶着太阳拍摄了很久，一直在配合徐媛的指挥。

但徐媛晚上要发朋友圈时，左右划动，一直选不到符合心意的照片。

她没有忍住，对着朋友一顿吐槽，还径直摔门而去。

第二天，两人之间的气氛变得很尴尬。原本美好的旅途，也因为谁也不想说话而提前终止。

弱者易怒如虎，强者平静如水。

罗振宇说过：“我们的人生里没有所谓的情绪，只有发生了什么问题，和怎么解决问题。”

发脾气是本能，但能控制住脾气才算本事。

高手和普通人的差距往往在于，允许一切发生，遇事保持冷静。

掌控情绪自主权，保持稳定，才能专注于问题本身，跨过生活种种考验。

懂得珍惜

刘同曾说：“好朋友不是通过努力争取来的，而是在各自的道路上奔跑时遇见的。”

恰好的年华里，遇见恰好的人，是一生的幸事。

珍惜每一次的不期而遇，是在为生命积攒运气。

遇见指出你缺点，逼迫你去突破的人时要珍惜，因为良药苦口利于病；

遇见雪中送炭之人时要珍惜，因为患难相扶最难得；

遇见愿意引你上道的人要珍惜，因为千里马终须伯乐提；

遇见装扮你枯燥的生活，给你快乐的人要珍惜，因为人生苦短，快乐难寻。

没有谁有义务为旁人的生活买单，但总有人能在一地鸡毛的生活中，抽身帮你抵挡生活的耳光。

缓慢又笨拙的路上，身在福中应知福。

人生的温暖与陪伴不是轻易可得，真正的朋友也寥寥无几。

别因为自己的索取和贪婪，丢失了这份美好。

老舍说：“一个人的生命，我以为，是一半活在朋友中的。”

在生命的长河中，多一位知心朋友，便多一分行走的勇气。

唯有珍惜，守住生活中的每一丝善意，方能闯得安心，拼得踏实。

把握分寸

三毛曾说：“朋友再亲密，分寸不可失；自以为熟，结果反易生隔离。”

国画大师黄永玉和钱钟书是邻居，但钱钟书写文章时不喜欢被打扰，黄永玉即使无聊，也忍住不登门打扰。

即使送礼，也会打电话告知后，再悄悄把东西放门口。

两人做邻居几十年，恰恰是因为这种尊重而保持友好关系。

交往如茶，过浓则苦。

恰到好处，熟不逾矩，才是人与人最舒服的关系。

但生活中，缺乏分寸感的人随处可见：

有的以关心之名，插手他人生活；

有的以八卦为名，窥探他人隐私；

有的以弱者姿态，夺取他人之物。

一旦越了界，就会破坏原本和谐的关系，甚至可能因此引发不必要的冲突和纷争。

有时候，这种越界就像是一把无形的剑，虽然看不见，却足以伤人于无形。

“君子之交淡如水，小人之交甘若醴。”

人与人之间的交往应当恰到好处，既不过于亲密无间，也不应疏离冷漠。

只有在尊重彼此、保持适当距离的基础上，才能建立起健康、稳定的人际关系。

哲学家罗素说：“一个人的命运，就取决于某个不为人知的细节。”

日常交往的点滴，皆可以看出一个人的修养。

真正高情商的人，都懂得在人际交往的细节中，于微末之处雕刻自己。

点个在看，愿我们都能用心体会，不断实践，用真挚的情感，舒适的方式，温暖彼此的人生旅程。