离谱!湾区餐馆老板吐槽:店员嫌赚得少,要跑去快餐店打工?
▼
4月,加州大连锁的最低时薪再度上涨,达到20美元/小时。乍一看,这一变化似乎只应影响大型快餐连锁,跟中小餐馆没啥关系,但事实上已经有中餐馆老板被波及...
大连锁涨薪,小餐馆遭殃
今年4月1日起,加州的AB 1228规定大连锁快餐店员工的最低时薪涨至20美元。
虽然这一立法只针对美国至少有60家分店的连锁餐厅,但是只要在餐馆打工的人,谁会跟钱有仇呢?哪里工资高就去哪里!
在大洛杉矶地区帕萨迪纳营业近40年“祥园”餐馆(Golden China)的刘老板表示:"虽然自己餐馆不用跟着涨薪,但有员工已经动心想去大快餐店了。现在自己店里都是多年熟练工,要真走了一时招人可不容易,但跟着涨薪也不现实。物价在涨,食材成本甚至瓦斯成本都跟着涨,店里一直靠新品和促销苦心经营,人力成本再涨真的没法干了。而且这些成本还没办法一味转嫁给消费者,再涨更没人来了。"
△2024年2月10日,“祥园”推出多款新品应对经营困局。
不仅如此,其他类型餐馆老板也忧心忡忡。
圣马刁县南旧金山意大利风的Garden Club餐厅Sal Vitalie告诉媒体:“我目前还没看到20美元时薪对快餐业的影响,但和朋友甚至员工聊天时候大家都觉得近在眼前了。有人已经动了离开现在的店去挣20美元时薪的心思。
Vitalie认为有小费拿的员工不容易走,因为加上小费的话平均时薪大大高于20美元。但洗碗工走的可能性会很大,“如果在麦当劳做汉堡能拿20美元,为什么还要洗碗挣15~17美元呢?”所以他确实开始考虑给洗碗工开20美元了,因为洗碗工很难留住。
后患无穷
涨薪后有的快餐连锁通过裁员来控制成本,但毕竟连锁巨头瘦死的骆驼比马大,中小餐馆的日子才是难过。
①削减人工开支,服务质量下降
2018年,在前任老板去世后接手餐馆的Vitalie说:“我们利润本来就很少,真的很艰难,小餐馆想赚钱更是难上加难。接手以来我就没给自己发过工资,因为没利润。随着食品成本和劳动力成本双双上涨,情况更糟了。”
过去几年里Vitalie也在努力节流。首先把每班服务员人数从两三个减到了一个,还把服务员和洗碗工二合一。结局可以预料——服务质量大不如前...
②菜价跟着涨,餐馆生意差
Vitalie说:为省钱还减少了菜的份量,汤和沙拉不再无限供应。前店主一直提供的是16盎司和20盎司的牛排,他减到10盎司和12盎司了,“但原来的份量几十年如一日,所以减量加价后遭到了很多反对和抱怨。不知道还能不能继续减了。”再下一步可能就不得不减少营业时间,或者周一周二闭店以降低运营成本了。
在洛杉矶从业20几年的“随便生活馆”老板Alex也比较悲观。他说时薪涨幅算25%,如果菜价也跟涨25%客人肯定就不太愿意吃了。政策涨薪的初心是好,但没考虑大环境。洛杉矶中餐馆换手率很高,很多店只能开几个月,许多多年的老店也被迫关门了。
餐馆自救
用科技取代人工
人工成本越来越高,人员越来越不稳定,会促使很多老板选择稳定专业的餐饮科技去取代人工,比如二维码点餐、送餐机器人,还有食客通餐饮科技公司全美首创:电话外卖代接+电话订单送餐一站式服务。
电话外卖代接单
📞帮老板搞定接电话的工作
❌不需要专门招聘培训前台接单员,省3000-4,000/月
食客通的外卖电话接单服务市面第一,准确率高达99.8%,客人拨打餐馆电话,电话铃响一声内食客通的接单员就会接起电话,帮忙接单。
专业服务:提供流利的英语+西班牙语电话接听,清除语言障碍带来的客户流失。深度了解餐馆的菜单,熟记每个餐品,确保接单准确率,并时刻保持最好态度。
减少人力成本:有单才收费, 接任何咨询或难缠顾客的电话均不收费。
提高接单量:无限条电话线接单,最高峰时段也不会占线漏单, 增加订单量。
电话订单送餐
🚗帮老板直接送电话订餐
❌不需要花招聘、管理送餐师傅,省$4,600 - $9,200/月 1-2 司机
增加收入来源:作为全美首家提供外卖电话订单送餐的公司,满足客人的送餐需求,
服务费低:食客通的送餐服务与第三方网络平台相比,客人只需约一半的配送费,就可以获得更优质、更实惠的送餐服务体验。这样可以让更多客人成为回头客,赚更多的钱。
具体费用,欢迎老板们扫码咨询
有了食客通的两大服务就可以减去前台接电话跟送餐司机的成本。毕竟加州请一位全职员工每月至少3000美元,但可能做的是非常简单的点餐、送餐,不论生意好坏,这些都是固定支出。食客通控制成本,高效接单送餐提高收入,数据统计,电话外卖接单、送餐服务帮餐馆多赚20%。
食客通致力于为全北美餐馆提供专业的外卖电话代接、电话订单送餐等服务,十一年的信誉保障,帮助餐馆老板轻松增加生意、节省经营成本、减少烦恼,得到数千家餐馆的信任和选择。
老板,求关注!
想深度了解电话接单+送餐服务
请扫码咨询
加州的老板还能享受特别福利哦
欢迎来解锁
微信扫码关注该文公众号作者