2024.05.10

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导读：Space关店前5天还在公开招聘，法律界人士分析此举或涉嫌欺诈。

作者 | 第一财经 乐琰、揭书宜

在舒适堡全国关店后，又一家健身房“倒下了”。

高端健身连锁Space近期全国关店，同样涉及诸多消费者退费纠纷。Space关店前5天还在公开招聘，法律界人士分析此举或涉嫌欺诈。

根据官方信息显示，Space在北京和上海有多家门店，目前所有门店都无法预约课程，一份Space的告知书显示，自今年5月1日开始，停止所有Space门店经营，公司将依法进入清算状态。

公开信息显示，北京史贝斯健身管理有限公司成立于2015年，创始人为前索尼音乐高层Matthew Allison（马修），他创意性地将音乐与动感单车结合在一起。

第一财经记者来到两家Space门店探访，两店均大门紧闭，店内大多物品还在，但早已没有员工，门口有关于闭店的告知。与舒适堡当时还留下了联系方式与对接人不同的是，Space方面并没有留下联系方式，也没有对接人。

一家Space门店所在商场的工作人员表示，现在健身房方面已经难以联系到，但为了维护客户权益，目前由业主方暂时接待健身房客户，来沟通善后事宜。另一家Space门店所在商场的工作人员则表示健身房的人员一夜之间消失，商场也没有应对之策，已经有消费者报警处理。

值得注意的是，就在4月25日，Space的官方微信公众号还发布了招聘信息。

北京嘉维律师事务所律师赵占领接受第一财经记者采访时表示，Space在4月30日发布公告说进入清算状态，但5天前还在进行课程销售。公司作出进入清算状态的决定以及走程序，肯定不是一天两天就能准备的。所以，如果在公司内部已经决定要进入清算状态的情况下仍然进行销售产品，确实有可能涉嫌诈骗。对于消费者来说，要尽可能选择规模实力比较强的企业，同时，进行预付卡充值也要控制金额。

浙江大学城市学院文化创意研究所秘书长林先平认为，健身房在闭店前几天仍在向顾客推销课程的行为，存在涉嫌欺诈的可能性。因为他们在面临健身房即将关闭的情况下，仍然鼓励顾客购买课程，这给顾客造成了误解，以为课程是有受到保障的。然而，在没有更详细的法律规定或具体合同条款的情况下，这还需要结合更多的信息来进行判断。一般来说，健身房应该提前告知顾客关于停业整改、关闭休业、倒闭清算等的详细信息，包括针对原有会员的善后处理以及相关服务套餐赔付退款等政策，如果没有及时告知相关信息，就有可能构成非法集资或涉嫌诈骗，消费者应时刻保持警惕，以避免此类争议的发生。

“消费者必须明确预付款的使用规则和服务套餐用途详细资料，包括退款政策、有效期、能否转让等。尤其是要约定服务经营方如果中途停止服务的违约责任。其次，尽量避免一次性充值过多，以降低风险。消费者应保留所有与商家之间的合同或通知，这些文件有助于维权。再次，消费者应时常关注商家的公告和通知，了解其经营状况和可能的变化，及时沟通。如果联系不上商家或遭拒绝退款，消费者可以寻求法律援助，马上向相关业务主管部门或机构投诉或起诉。”林先平认为，如果许多消费者受到了相同的影响，可以考虑集体诉讼，以获得更多赔偿，消费者在选择预付卡模式时，应谨慎考虑并做好风险防范。同时，相关部门也应对这种模式进行监管，以减少此类问题的发生。

中国商业联合会专家委员会委员赖阳表示，预付费消费服务确实存在不小的风险。商家“跑路”是一方面，还有一些企业经营不善、资不抵债，按照偿还顺序，消费者的权益维护也不在最先。“预防和解决预付费问题，一是加强规范服务合同的推行和相应风险的告知工作，建议相关部门引导推行预付费服务相关的保险制度，开发相应险种，销售预付卡的商家要强制购买预付卡保险。一旦倒闭，则由保险公司给消费者赔付。保险公司实时跟踪企业发展情况，进行风险评估和保费浮动，让诚信、成熟的企业以较低成本获得保险服务。”

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